这一切要从2000年前柏拉图写的“一切学问都有情感基础”说起。从那以后,科学家、教育家和哲学家们都在努力证明或反驳感觉的重要性。不幸的是,在这两千年的大部分时间里,人们普遍认为,“情感是障碍。它们阻碍我们做出正确的决定,阻碍我们集中精力。”在过去的三十年里,越来越多的研究证明事实恰恰相反。

情商的定义和历史

在20世纪50年代,亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)写了关于人们如何增强他们的情感、身体、精神和心理力量的文章。他的作品引发了“人类潜能”运动,这可能是自文艺复兴以来最伟大的人文主义庆典。在20世纪70年代和80年代,这导致了许多关于人类能力的新科学的发展。人们开始认真研究情感和智力的定义。彼得·萨洛维(Peter Salovey)是这些研究人员之一,他现在是耶鲁大学的教务长和教授。他说,在过去的几十年里,人们对情感和智力的看法都发生了变化——智力曾经是完美的,现在人们认识到生活中还有更多的东西。在情感曾经被毁灭的地方,人们开始认识到它可能具有实质性的价值。

《心在头顶》比《心在头顶》好吗?

人们一直在讨论“情商”的起源,但共识是,具有开创性的出版物是彼得·萨洛维和约翰·“杰克”·梅尔在1990年发表的一篇题为《情商》的文章。这篇文章将情商定义为一种科学检验的“智力”。萨洛维说,他和杰克是平等的合作作者,他的名字最早是由抛硬币决定的。该团队随后发表了大量文章,他们对情商的定义演变为:

“情商是感知情绪的能力;情感:获得并产生情感以辅助思考;了解情绪和情绪知识;并反射性地调节情绪,以促进情感和智力的发展。”

换句话说,有四个部分:

1.感知或感知情感,
2.用情感来辅助思想,
3.理解情绪,
4.管理情绪。

正如他们的同事大卫·卡鲁索(David Caruso)写给我的:

“非常重要的是要明白,情商并不是智力的对立面,它不是心灵战胜头脑的胜利——它是两者独特的交集。”

丹尼尔·戈尔曼:情商教学模式

丹尼尔·戈尔曼在他的畅销书《情商.除了研究,戈尔曼还回顾了教育的最佳实践。他写了两个学校项目,六秒的“自我科学”和纽黑文学校的社会发展项目。他还与许多“硬”科学研究人员进行了交谈,看到他们的工作与学校和组织中最前沿发生的事情是如何联系起来的。(这是对戈尔曼的采访在那里他讨论了起源。)

1997年,六秒团队试图采用这些最佳实践,创建一个教学和练习情商技能的框架。他们超越了科学的定义,抓住了那些值得教授和学习的概念的实际价值。《六秒》1997年对情商的定义是:“在与自己和他人的关系中创造最佳结果的能力。”后来,我把这句话更新得更清楚了:“在感情上更聪明。”

情商如何变得实用?

六秒还开发了一个模型,从三个方面捕捉这些实践:“了解自己”、“选择自己”和“奉献自己”。,包括8项具体技能。六秒的方法反映了大卫·卡鲁索的愿景:目标是将思考和感觉结合起来,从而更有效地生活。

六秒模式专注于行动在这三个行动步骤或“追求”中,有八种可学习的能力。这些是由六秒情商评估,有证据表明,随着这些技能的训练分数的提高(点击这里查看研究档案).

为了让情商更加实用,Six Seconds开发了一个“过程框架”,一个简单的三步行动计划,可以在日常生活中实际使用情商:

  1. 收听,获取数据。这叫做“了解你自己”。
  2. 暂停和反思来回应(而不是回应)。这叫做“选择自己”。
  3. 带着同情心,有目的地向前走。这是“奉献自己”。

这里介绍六秒模型,并在此详细解释关于情商能力的文章

思想能创造情感吗?

虽然各种情商模型的概念结构各不相同,但它们都涉及情感、理性和行动的综合。“前情商理论”认为情绪是思维的副产品,而情商模型都指出情绪本身是有意义的。因此,《六秒》用一个三角形来表示思想、感觉和行动是相互关联的。

另一位对戈尔曼和六秒都有启发的主要研究人员是安东尼奥·达马西奥。在笛卡尔的错误,达马西奥概述了情绪如何在大脑中发挥作用,从而创造出人们的认同感,并指导理性决策。他在继续讨论这项工作发生的事情的感觉他认为我们的意识来自于情感。

情感神经科学

达马西奥的贡献提供了有力的证据,证明把思考和感觉分开是人为的。其他的研究人员会更进一步。坎迪斯·珀特是一位著名的神经生物学家分子的情感1982年至1988年,他是美国国立卫生研究院脑化学部门的负责人,之后是约翰霍普金斯医学院的教授。在她英年早逝之前,佩特一直致力于将她的革命性发现应用于癌症的新疗法。

Pert的观点是,“思考”发生在大脑和身体中。各种各样的“信息”在身体中被处理——想法、感觉,甚至可能是精神冲动。虽然大脑拥有最强大的处理能力,但它不一定能驱动系统。Pert的断言与“理性”大脑是人类本质的中心这一概念相去甚远。(这是一个对珀特博士关于情感神经科学的采访

你能测量情商吗?

那么,这有什么关系呢?虽然一些研究人员专注于定义情商技能,但也有人关注其影响。现在有许多强有力的案例研究都表明了情商的好处

鲁文·巴昂(Reuven Bar-On)自20世纪80年代中期以来一直对非认知能力感兴趣。他开发了一种测试来衡量人们对这些能力的自我报告,该测试被出版商重新命名为EQ-i。Bar-On的定义是:“情商是一系列非认知能力、能力和技能,这些能力会影响一个人成功应对环境要求和压力的能力。”与Six Seconds的方法类似,Bar-On对现实世界的行为很感兴趣。

巴昂博士解释了他的研究与萨洛维/梅尔的研究有何相似之处,又有何不同之处:“我们都假设了一个认知图式,并试图通过经验证明这个结构不是人格。他们主要与一组特定的情感能力和行为潜力(情商)有关,而我关注的是情感和社会功能或行为(情感和社会智能行为)。”

另一个定义来自EQ地图的创造者Q-Metrics。他们说:“情商是一种感知、理解并有效运用情感的力量和敏锐的能力,情感是人类能量、信息、信任、创造力和影响力的源泉。”这个模型的一个关键见解是,拥有能力或技能并不足以创造现实世界的结果。

Q-Metrics的首席执行官埃斯特•奥里奥利解释道:“我知道很多首席执行官都有同理心或给予积极支持的能力。他们不这么做。为什么不呢?因为他们认为这并不重要。”奥里奥利指出,当领导者看到某些行为如何创造更积极的结果时,他们确实会改变自己的价值观。价值观决定了我们如何使用时间和资源。如果我们在真空中教人们技能,而不把他们的价值观和信仰体系联系起来,就没有真正的好处,”Orioli总结道。

当前最流行的测量工具之一是六秒情商评估;它是为了发展而“从零开始”建造的。该测试集中在一个简单、清晰的模型中八个可学习的能力,提供了深刻的反馈和许多开发建议。目的是帮助人们提高他们在领导和生活中使用情商技能的方式。所有这些测试的比较和更多的在线

情感的科学进展

虽然萨洛维和梅尔发表他们关于情商的开创性研究已经过去了30多年,但从科学角度来说,这仍然很年轻。“智力”的科学从1900年左右开始积极发展,115年之后,我们仍然在定义基本智力。因此,毫无疑问,情商领域将继续发展。

Bar-On说,关键是完善发展、影响和评估的研究。他预测,我们还将看到,“EI、个人/团队绩效和团队/组织生产率之间的联系更加清晰。作为这项活动的结果,我们将对这个结构是什么以及它能做什么和不能做什么有一个更准确和经验的看法。”

萨洛维博士给出了类似的结论:“我同意巴昂博士的观点。我认为,在未来的十年里,我们将看到有良好的研究表明,情感技能和能力预示着一个人在家庭、学校和工作中的积极结果。真正的挑战是要证明,情商比那些已经测量了几十年的心理结构(如个性和智商)更重要。我相信情商能保证这一点。”

EQ模型的比较

所有的模型都涉及到理解自己,掌控自己,然后将这种意识和能力应用到与他人的互动中。

自我意识 自我管理 应用程序
Mayer /教务 感知
理解
使用 管理
男爵 内心的 适应性
压力管理
情绪
人际关系
戈尔曼 自我意识 自我管理 Other-Awareness
的关系
Q-Metrics 感觉 理解 应用
6秒 知道
你自己
选择
你自己

你自己

最近修订:2017年5月25日。这篇文章首次出现在六秒杂志:今日情商,2002年11月由约书亚弗里德曼

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