快速的变化,经济和政治的动荡,以及巨大的压力在西门子健康公司拉丁美洲团队中创造了一个波动,不确定性,复杂性和模糊性(VUCA)的环境。
面对这些挑战,怎么可能让高度敬业的管理者数量增加139%,敬业度总分增加46% ?
本案例研究回顾了该项目的结果和公司用来创造这一成功的关键成分....从对人的承诺开始,利用情商。
管理人而不是问题
西门子Healthineers在巴西的领导团队认识到VUCA因素正在削弱团队绩效,旧的技术不起作用。
随着复杂性呈指数级增长,人们越来越落后。外界的VUCA世界影响着人,进而影响着业绩。
一位团队成员说,他们是在“管理问题,而不是管理人。”
该团队决定通过与Kronberg(巴西商业情商专家)的一个项目,直面这些问题的情感方面。
Kronberg使用了来自六秒的个人、领导力和团队评估,六秒是情商领域的全球领导者。强大的生命体征模型形成了谈论领导者和团队绩效的基础:
评估进展
评估还辅以辅导、体验式学习和类似静修的研讨会。完整案例研究的主要发现包括:
- 竖井、指责和苦恼主宰了动荡的工作环境。
- 情商和信任提供了一条前进的道路。
- 建立一个至关重要的团队为变革创造了框架。
- 归属感、目标和团队合作的核心价值观指导着主动性。
- Six Seconds的评估产生了对衡量成功至关重要的可操作数据。
- 开放的对话对于创造意义至关重要。
- 发展情商技能有助于赋权。
这种综合方法提高了参与程度,并显著提高了关键气候驱动因素和结果得分,通过使用团队绩效的客观评估来衡量前后的结果。以下是项目前后团队生命体征(TVS)参与指数和百分比:
获取结果
在该计划结束时,西门子Healthineers的总体参与度提高了46%,前景更加光明。正如一名团队成员所说:“我希望团队将继续提高我们的情商水平。影响和结果在组织中是可见的。我觉得这对团队的诚意和信任水平产生了相当积极的影响。”
关于作者
保罗•Stillman博士。是六秒公司组织活力部门的主管。他拥有超过30年的医疗保健高管和顾问经验。Paul领导全球努力推广Vital Sign, Six Seconds的组织评估工具套件。他拥有人类和组织系统博士学位,是美国医疗保健高管学院的终身研究员。欲了解更多有关这些工具的信息,请访问www.my-pmu.com/tools
卡洛斯·阿尔丹·德·阿劳霍她是一位转型大师生活教练、情商专家和主题演讲者。他是Grupo Kronberg的首席执行官和创始人,Grupo Kronberg是Six Seconds的首选合作伙伴,该公司为多个行业领域的企业客户提供定制的业务解决方案,以产生实质性和可持续的财务影响。
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