您是否希望通过提高绩效、加强关系和加强战略重点来为您的组织增加价值?情商(EQ)可能是缺失的因素。越来越多的研究证明了情商的商业价值——总结在六秒公司的一本新电子书中，可以免费下载。
微软(Microsoft)、汇丰(HSBC)、卡塔尔航空(Qatar Airways)和小松(Komatsu)等公司是如何利用情商来提高领导力、改善团队活力，或建立高效的组织氛围的?简而言之，商界人士并非完全理性——因此善于感受的领导者更能与人一起创造价值。为了了解这在现实世界中是如何工作的，下面总结了三个示例案例。
客户
大量研究表明，高情商的销售人员能带来更高的销售额。明智地运用情感似乎是建立可靠关系的一个驱动力。
员工
为了提高员工保留率，管理者需要掌握与员工有效沟通的技能。此外，情商似乎是明星表现的主要决定因素。
领导人
高情商的领导者能做出更有效的决策，建立更好的人际关系。领导者的情商似乎是创造员工敬业度的关键因素。
从学习和发展中增加价值
将情商评估和项目整合到企业的学习和发展中，通过以下方式创造竞争优势:
提供关于“软内容”的硬数据——以显示人员方面的绩效投资回报率
通过注重值得信赖的领导、卓越的团队合作和价值驱动的变革，加强企业文化
通过敬业、关心、全身心投入的员工提供卓越的客户服务来提升业绩。
这些策略在免费电子书中有更深入的探讨，学习与发展的情商．
变化的趋势驱动着情商的增长
的2016年六秒心脏状况报告该研究发现，职业地位越高的人，情商得分越高。高级管理人员在内在动机、追求崇高目标和驾驭情绪等情商能力方面表现出了特别的优势。情商在世界各地都适用，证据来自不同的文化和商业环境。迪拜的一项研究表明，情商预测了58%的关键职业和个人成功因素的变化，这与企业家的相关性尤其强。
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情商的力量:商业案例讲述故事
三个真实世界的商业案例研究，从电子书中描述的许多，说明了情商的潜在影响。每一个都强调了用情商解决关键业务绩效挑战的不同方法。
小松-情商可以被测量，并被纳入到变革行动中。
位于意大利的小松重型设备工厂的领导、经理和工人都被缺乏控制感和停滞不前的经济所困扰。顾问们利用六秒团队生命体征评估来测量团队气候，并设计一种干预措施，为区域工厂准备迎接下一个商业机会。我们组建了三个重要的团队，专注于想象、探索和庆祝，创造投入和热情，经理们可以获得情商资源。
干预后的评估显示，团队投入指数跃升了212%。同期，该工厂的效率也提高了9.4%，产生了切实的经济效益。从这个案例中我们得到了三个关键的见解:
- 要创造改变，人需要改变
- 构建团队智能
- 创建的选择
联邦快递-情商技能可以教授和学习。
在联邦快递(FedEx Express)，在该公司全球学习学院(Global Learning Institute)创建的一个为期六个月的培训项目中，44%的管理人员的整体情商得分有大幅提高。这些增长与决策、生活质量和影响力等关键领导成果的显著改善有关。
情商促进人才发展和绩效。
麦当劳在欧洲的主要供应商Amadori进行了一项为期三年的研究，揭示了管理者的情商和员工敬业度之间的重要联系。Six Seconds的个人情商评估(SEI)被用来衡量和提高管理者的人际领导技能，而组织生命标志(Organizational Vital Signs)工具则用来衡量整体氛围和参与度。在三家Amadori工厂，经理的情商得分预测了员工敬业度的76%的变化。此外，根据公司的内部指标，参与度得分最高的两个工厂表现最好。在同一时期，营业额下降了63%，产生了显著的财务收益。
演示设备
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你的底线的底线
你可以从许多领先公司的发现中获益:在工作场所培养情商不仅可以通过建立参与度来改善关系和氛围，还可以提高可持续的绩效，从而获得竞争优势、投资回报和组织活力。
想要了解更多关于情商如何提升商业表现的例子，请购买全新的免费六秒电子书，情商的商业案例．本书作者乔希·弗里德曼(Josh Freedman)是公司的首席执行官，保罗·斯蒂尔曼(Paul Stillman)是组织活力总监，他们通过回答三个关键问题为情商做了解释:
- 情商在商业中有什么价值?
- 企业如何衡量这个领域的投资回报?
- 情商对组织最大的好处在哪里?
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