概述
情境:医生的职业倦怠已经达到了历史最高水平,54%的医生报告每周都有职业倦怠症状——是普通人群的两倍。雪莉·瑞安能力实验室决定与医学生正面解决这个问题。
解决方案:Six Seconds的合作伙伴equipstudios与James Sliwa博士和领导团队合作,创建了针对医疗保健的情商培训研讨会,并通过前后评估来衡量结果。
结果:学生的EQ水平和避免倦怠能力的可衡量增加。倦怠风险的人的百分比从30%下降到5%,峰值性能区的百分比从0%增加到55%。
“对我来说,最重要的是,这些都是可衡量的、可学习的技能,即使是适度的时间和精力投入,你也能看到改善。”
情况
雪莉·瑞安能力实验室(Shirley Ryan AbilityLab),原名芝加哥康复研究所(Rehabilitation Institute of Chicago),是美国排名最高的康复医院,也是医疗保健领域的领先创新者之一。越来越多的研究将情商与工作表现和抗压能力的提高联系起来,这让该领导团队感到震惊,并受此启发,决定为第一年住院医生试点情商培训项目。
解决方案
由于住院医生日程安排的紧张,整个情商培训包括30分钟的情商介绍和3个45分钟的研讨会。Equip Studios的Kelli Schulte与James Sliwa博士合作,向居民介绍了医疗保健中出现的常见挑战,并讨论了如何应用情商进行有效解决。然后他们使用六秒的SEI评估来衡量项目的影响。
结果
增加韧性
职业倦怠风险区参与者比例由30%降至5%。
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提升的性能
峰值性能区的参与者的百分比增加了55%。
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增加了EQ.
医学院学生的整体情商分数平均提高了13%。
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