你是否曾经和"不合拍"的人一起工作过?

这是人们在职场中面临的最常见也是最困难的挑战之一。它不可避免地会出现,而随着时间的推移,我们所选择的回应方式既可能会让事情变得更糟,也可能为我们带来成长和学习,提高与各种类型的人共事的能力。而其中关键的区别在于情商。本文将分享3个实用的情商建议,帮助你与"不合拍"的同事更好的协作。

1.让他们更好让他们好

澄清一下,这里并不是说你要去改变他人,而是先改变你对他人的看法,把他们看作“更好的人”。因为这既不是你的责任,实际上也很难通过一些行动就简单的让你的同事"变好"。在这里,“让他们更好”意味着先改变你自己的观点,不要只是消极地看待他们。几年前,每当我因为同事陷入沮丧时,我都会想起这句话,它能帮助我向积极的方向转变。
每个人都在凭借自己的意识、知识和经验尽其所能做到他所能做到的最好。

即使有些人的行为对你产生了负面影响——让你的生活变得困难,痛苦或让你抓狂,但在他们已有的意识,知识和经验中,他已经做到最好了。这并不意味着对方不能或不会改变,但也不意味着你就无法交流和设定期望。

这只是意味着他们现在已经尽了最大的努力。当我们先接受这一点,并转变自己看待他们的眼光,先让他们在你的眼中"好起来"。这就是走出这种消极循环的第一步,甚至可以帮助你们成为真正的盟友。

2.意识到你的偏见 意识到你的偏见

这里的偏见指的是“确认偏误确认偏差”(一种常见的心理倾向)。

确认偏误:指人们会倾向于寻找能支持自己观点的证据,对支持自己观点的信息更加关注,或者把已有的信息往能支持自己观点的方向解释。

要知道,虽然我们可能已经尽了最大的努力,但人们很难做到完全客观。无论我们是否意识到,由于过往的知识,期望,我们看的到,听到的事物,以及我们所期望,想要看到和听到的东西,都让我们受到“确认偏误”的困扰。

人们会结合感官,记忆,过往经历来创造"现实"。但实际上,来自记忆的神经连接比来自感知的要多得多。在我们的眼睛、耳朵和鼻子每天接受到的所有刺激中,我们仅仅有意识地吸收了其中的1%。在一个复杂的世界里,这是大脑高效工作和节省能量的捷径。

但这也在一定程度上促进我们与“不合拍”的同事之间的恶性循环,因为我们倾向于用更苛刻的眼光去解读他们的言行。我们可能会透过伤害和失望的镜头来听到、看到他们,因此,当我们能意识到自己的这种倾向时,就能积极地去弥补它,确保给每个人一个公平的机会。

3.创造共赢想办法一起成功

我是一个冲突回避者,我会假装"冲突"是不存在的,相信一切都好。但这种策略的问题是,总有一天你们必须一起工作,如果你们彼此之间并没有建立起任何信任(甚至根本就无法建立信任),那这种合作关系往往会为项目带来高风险。

因此,另一种更好的策略便是:寻找共同成功的方法,并庆祝这些成功,试着在这些成功的基础上继续努力。主动行动,创造共赢,在深入合作前建立一点信任。

运用情商更好地协作

情商是更聪明地对待情绪。它以一种更健康、有效的方式将想法和感受结合在一起。很多时候,当我们面临”要与不合拍的同事一起协作“这样的挑战时,很容易会陷入压力,挫折和消极的循环中。这时我们可能看不到选择,只能在自动驾驶模式下简单地做出反应,即使这样的反应并不能让我们更接近真正目标。

希望上述这些建议,可以帮助你在面临这一挑战时,让协作可以往更积极的状态发展。

上述3条建议均来自于6秒钟情商模型中的“自我选择”部分。“自我选择“意味着不再“自动驾驶”,而是通过一系列情商能力的综合运用让你能主动地做出回应,更好地评估所做选择的代价和收益,将情绪作为资源,积极地看到希望和可能性,始终相信自己是有选择的。