控制改变过程的最重要的情绪之一是恐惧。这个词有如此负面的含义,以至于许多人都不敢谈论它。我们可以说,“担心”或“怀疑”或“未解决的风险因素”,它们都是恐惧的变体。2020年,数百万人正在与不确定性(恐惧的另一种变体)作斗争,我们正在学习如何在恐惧中生活和领导。
虽然有些人认为恐惧是一种非理性的弱点,但它实际上是一种力量,与我们的保护本能有关。利用这种强大的情感,事实证明,承认和理解恐惧是领导变革最有力的方式之一。
为什么恐惧是改变的一部分?
想象一下很久很久以前,两个男人穿过丛林去吃午饭(用一根大棍子打了一下)。一个人说,“我们去丛林里没人去的地方吧,那里会有更好的猎物。”另一个人说:“你真是疯了。那太危险了,我想那里有一只巨大的恐龙。”
有趣的是,他们可能都是对的。一个神经科学的提示:我们的大脑很容易接受两种观点.
然而,为了生存,这些年来,人类的大脑已经认识到,第二个家伙的“让我们小心”的论点更重要。为了帮助我们生存下来,我们的大脑会通过生成一个测试来抵制“让我们去冒险”的想法:它叫做恐惧。
变革中最大的问题不是变革本身。事实是我们都不知道接下来会发生什么。改变的核心,就是从已知走向未知。它将进入丛林中可能有机会的地方,那里可能有恐龙。
恐惧是坏事?
我们很容易把恐惧看成是“坏人”——它让人非常不舒服,它阻止我们前进,所以它一定是“坏的”,对吗?一个更有用的观点是,恐惧就像所有的情感一样,是一种信息。阅读消息需要情商(EQ)——即深思熟虑地利用来自我们感觉的数据来做出更好的决定。
人们经常把恐惧说成是一种“不好的感觉”或“负面情绪”——甚至是一种弱点。事实上,恐惧是一种健康、有用的保护感。它帮助我们评估风险。使用情商最有效的方法之一是考虑:所有的情绪都是有用的.当人们正在经历重大的情绪时,对自己说:“这很有趣——他们正在感知一些重要的事情”,然后努力去理解它。
当你在改变的过程中,调整到恐惧是非常有帮助的,因为它给了我们(和其他人)感知情况的方式线索。
关键字:感知。恐惧与事实无关。而是我们看待问题的方式。你是如何感知这个变化的?别人是如何看待它的?我们常常试图为自己的恐惧找借口或辩解:这不起作用。即使你认为理由不合逻辑,也要把恐惧当成真实的。
仔细理解和使用恐惧,改变就会起作用。
不改变会失败。
恐惧是改变的关键。
恐惧的许多信息
我们害怕的原因是为了保护自己免受危险。恐惧是一种警告:你在乎的东西有危险。通常,我们不确定我们(确切地)关心的是什么,以及我们(确切地)觉察到的风险是什么。然后恐惧变成了焦虑,一种普遍的压力感,并且几乎不可能精确地指出所感知到的挑战。
另一方面,当我们能识别恐惧的来源时,我们就能洞察。我们可以准确地理解我们认为的威胁是什么,针对什么?这些都不是我们可以在理性层面上回答的问题,如果我们试图回答,我们注定会错过真正的洞见。恐惧是一种感觉体验,它是一种比逻辑更古老、更强大的智慧(尽管有时不那么精确)。
在变化中,恐惧有许多可能的原因。会工作吗?人们会来吗?我会失去现在的地位吗?我会被排除在外吗?我会被责备吗?有很多可能的缺点,但是我们每个人都会感知和关心不同的人。通过倾听恐惧,而不是逻辑地猜测,它可以帮助我们提前发现风险,并为之计划。例如:
- 对未知的恐惧——信息是要确定更多可能发生的情况。
- 担心团队不能很好地运作——信息是明确哪些人还留在团队中,并与他们重新联系。
- 害怕人们会以消极的方式回应——传达的信息是要计划有同情心和支持性的沟通。
与其消除恐惧,不如承认在改变的过程中这是一种“正确”的感觉,并倾听它。通过倾听,你可以获得洞察力,然后可以更清楚地计划下一步的改变。
从恐惧到行动
从某种意义上说,恐惧是你的大脑在问:“你确定吗?”“在领导的核心我描述了站在非常陡峭的滑雪坡道顶端的恐惧。你低下头,盘算着自己开始跑步。根据你过去的经验和技能,以及你那天的感受,你可能会感到有点害怕,也可能非常害怕。但一旦你冒险开始滑雪,你会感到兴奋。否则你会摔个狗吃屎。恐惧的时刻是一个问题:你真的想这么做吗?
罗莎·帕克斯,一位在种族隔离期间拒绝坐在后排的美国黑人妇女后来说
“多年来,我明白了当一个人下定决心时,恐惧就会减少;知道该做什么能消除恐惧。”
坚定和清晰的信念给恐惧传递了一个信息:“谢谢你的关心,但是,是的,我真的很确定,所以我现在不需要你。”当然,很多时候我们并不完全确定,因为前进的道路还不明确,所以我们还没有下定决心。这里的诀窍是不要试图克服恐惧或“假装恐惧”,直到你成功。在内心深处你知道那是一个谎言,只是做那些心理体操太费劲了。相反,试试这个:时间旅行。
人类想象力的迷人力量之一,是我们跳出当下思考的能力:“如果我沿着这条路走下去,会是什么样子?”想象力给了我们转换视角的能力。从不同的角度看问题。事实上,我们所有的情绪也会这样做……恐惧只是简单地说,“从风险的角度来看这个情况。”当我们这样做时,我们可以看到故事的一部分,然后我们可以做“透视”(从不同的角度看),然后看到故事的其他部分。
同样重要的是要记住,尤其是在有压力的情况下,我们会向别人寻求如何应对的线索。在一个迷人的文章来自美国科学家关于恐惧神经科学的研究,我们通过观察他人的行为来帮助自己知道该做什么——而恐惧是会传染的。所以,尤其是对领导者来说,承认恐惧、倾听恐惧、带着目标和谨慎前进是很重要的。
恐惧是有价值的,我们需要倾听——但我们不需要让它使我们瘫痪。恐惧可能是一个有用的朋友,但也是一个糟糕的老板。作为一个顾问来倾听它,帮助你评估,但不要让它负责。
没有感觉是一块巨石。
恐惧可能看起来很大,但它本身并不能起作用。
“你还有什么感觉?”
两者都有。和。
在行动的压力或对恐惧的恐惧中,有时我们会陷入二元思维的陷阱:我要么害怕,要么勇敢。反思一下,这当然是无稽之谈——我们只有在有恐惧的时候才有勇气……那么我们还有什么呢?
而不是这种二元的“好/坏”框架,有巨大的力量持有的感觉:两者和。我们可以既害怕又勇敢。既坚定又谨慎。既有希望,也有担忧。
一个简单而有力的步骤是问自己和彼此:我还有什么感觉?右边是一个小视频来解释这个。
有时候我们会害怕去做
在我们的EQ Livestream关于这一时期(在新冠肺炎的不确定性和反种族主义起义的情况下)的领导方面,艾耶尔公主的史密斯以一个引人注意的重新定义结束了这场深刻的对话:“有时我们会害怕地去做”(以下是“必看”的最后几分钟).
这种框架是革命性的,因为它承认许多重要的事实:
- 能够害怕意味着我们在乎,这是一种祝福。
- 有选择是一种天赋。
- 拥有代理权,看到我们无论如何都能向前迈进,这是一种远远超越当下的力量。
毕竟,当我们害怕地向前迈步时,当我们的声音颤抖时,不正是我们最有可能学习和成长的时候吗?
一个重要的原因是,恐惧并不存在于真空中。巨大的恐惧意味着我们正在感知巨大的威胁和巨大的机会。变化是一个拐点——可能性就在这里。现在。展开。当我们真正害怕的时候,也许正是我们最清醒地认识到这个世界的本来面目和它可能变成的样子的时候。
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优秀的文章,如此有益和实用,太。
恐惧是暴君的专利,领导者无法控制恐惧他们点燃了我们的驱动系统。他们让我们去管理自己的恐惧,我们因此而爱他们。
非常好的文章,乔什。
恐惧会让你的个人价值更加相关,因为当你的老板分配给你一项新的责任时,你会产生更多的恐惧,而不是内心的恐惧,你不会假定你的权力,因此你作为领导者的效率会随着你的形象而下降。
Josh,谢谢你的分享
恐惧是心灵的错觉。不是真实的,危险是真实的。因为我过去积累的信念,现在很难克服恐惧,我已经储存了这么多的东西,没有检验,但相信它是真理。大多数时候只是某个人的经历或事实。所以,我不会质疑和接受“因为我的祖母这么说”。我不是被训练去思考和质疑,而是服从和接受。现在我能理解更多的东西,并愿意冒险进入更多的新事物。我不认为这是冒险,而是冒险或实验。话虽如此,由于我缺乏意识,“恐惧”这个词有时确实会悄悄占据上风。
这篇文章很有用。