自1995年出版丹尼尔·戈尔曼的国际畅销书以来情商为什么比智商更重要在美国，一场将“情商”应用于全球商业、学校和社区的全球性运动已经兴起。它是如何开始的?它意味着什么?它将走向何方?
从美国运通到雅芳，企业已经开始拥抱这个概念。杰克韦尔奇甚至讨论了eq[1]和哈佛商业评论称之为“关键职业上的成功。”[2]世界各地的学校，医院和政府机构正在采用方程式做法。从小学生到陆军军官，情绪意识课程正在为人民提供新的视角。
戈尔曼博士说，这一切都始于一个夏天的一天，两位心理学教授:
“约翰·梅尔和彼得·萨洛维发明了整个领域，”戈尔曼解释说，“他们一边刷房子一边聊政治。”萨洛维(现任耶鲁大学校长)和梅尔(现任新罕布什尔大学教授)正在谈论他们关于认知和情感的研究，并开始讨论一位政治家。他们想知道:这么聪明的人怎么能表现得这么愚蠢?他们的结论是:
智能决策需要超过传统智商衡量的智力。
戈尔曼继续讲述这个故事，“因为那次谈话，他们发表了一篇精彩的开创性文章——但发表在一份晦涩的杂志上。当我看到他们的情商概念的那一刻，各种各样的钟声响起。我想，‘我必须把这些写下来!’”这本书被翻译成30种语言，发行量超过500万册。戈尔曼是对的:世界已经准备好了解这个强大的概念。
戈尔曼、萨洛维和该领域的其他领导人会面，分享最佳实践和目前的研究成果TH.NexusEQ年度会议，2005年在荷兰举行。本次峰会的主题是“以情商引领世界:可持续世界的工具和智慧”，来自19个国家的演讲者参加了此次峰会，是有史以来最全面的情商世界峰会。2013年在哈佛大学举行的NexusEQ会议有来自32个国家的参与者。
戈尔曼解释说:“这是一场全球性的运动，但人们是孤立的。”“致每一个在孤独环境中工作的人——在学校、在企业、在医院、在大学，无论你在哪里:你是一个社区的一部分——一个由志同道合的人追求这一重要工作的虚拟社区。有机会聚在一起，认识‘家人’是非常重要的。”
是什么让情商如此吸引人?部分原因是它满足了人们普遍渴望了解人类互动的复杂性。部分原因是它允许从业者将同情、同理心和智慧带到学校和组织。部分原因是情商能带来令人印象深刻的底线结果。
戈尔曼认为，一个关键的好处是“情商可以帮助人们做出更好的决定。”这增加的有效性是非常宝贵的商业，教育必不可少的，对于转型的个人生活。
EQ的业务
美国运通(American Express)、雅芳(Avon)、卡塔尔航空(Qatar Airways)、联合利华(Unilever)、汇丰(HSBC)、辉瑞(Pfizer)、洛克希德(Lockheed)、希尔顿(Hilton)、艾马尔(Emaar)、摩托罗拉(Motorola)和强生(Johnson & Johnson)有什么共同点?在不同的层次上，所有人都在转向情商来提高组织绩效。这里有大量的案例研究，展示了它是如何工作的。
企业从情商中发现的价值主要体现在领导力培养、销售和留住员工方面。戈尔曼的新书,原始的领导这有助于解释为什么情商对领导力有如此大的影响。
“情商决定了我们的关系的能力，”戈尔曼说，并补充这是领导者，其选择通过数十个，数百关系都回荡在一个复杂的网络是必不可少的。谁使用他们的情绪功效领导人鼓舞信心，承诺和关怀将得到更好的结果。“各级组织，是它下面的一个的涌现性。你可以看一下两个人的互动，然后看看如何倾泻而下，队，组和整个组织。”
“在原始的领导，我的同事安妮·麦基(Annie McKee)描述了一位在南亚为联合国教科文组织工作的出色女性。“她是一位杰出的领导人。她的任务是保障5亿妇女和儿童的健康。她利用自己的情商激励她的全体员工参与这项任务。因为他们真的很在乎，这不仅仅是一份工作，她帮助她的团队变得更有效率。”
这种让人们发挥出最佳状态的能力转化为最基本的表现。在欧莱雅(L’oreal)，根据某些情感能力挑选的销售代理人每年增加净收入2,558,360美元。[3]美国空军通过使用EQ档案节省了270万美元的招募成本。[4]喜来登影城奥兰多一年之久的EQ举措有助于提高客户满意度，降低周转，由24％提高市场份额。[5]更多数据来自组织情绪智力研究联盟(www.eiconsortium.org)和六秒的免费电子书，情绪智力的商业案例。
瞻EQ学校
一个EQ实践的最令人兴奋的领域是教育。从德班，南非，印度尼西亚雅加达 - 几乎每个城市之间 - 教育者正在利用情商的科学性，以满足教育使命的承诺。为了了解情商在教育中起作用的原因和方式以及关键的方法，我们来探索一下SEL的介绍。
有关当前研究的回顾，请参见我们学校的情商案例，哪些评论均如何提高成就，福祉和学校气候。随着学校案件解释，情绪智慧在许多层面上学。一个是增加方面的方式有助于教师和管理员更有效。例如，六秒的总统Anabel Jensen博士与美国最大的学区之一工作了三年;重点是建立一个更有效的员工到12,000名员工。
戈尔曼表示，情商高的学校领导更成功:“这项开创性的研究是为英国教育部做的，他们调查了学校校长。他们发现，在那些校长使用情商更高的领导风格的学校，学生的学业成绩就越高。”为什么?“使用情商的学校领导能够激励教师更专注、更有动力，从而教得更好，学生也能学得更好。”
因此，推动企业提高情商的逻辑也适用于学校;此外，学校看到了学生的显著好处。在系统层面上，环境或学习氛围的改善有助于提高成绩。在个人层面上，当学生提高他们管理日常生活复杂性的能力时，他们表现得更好。很多学校都将情商(social-emotional learning)作为一项基本技能纳入课程。T
他协作社会情感学习的进步（www.CASEL.org)收集了一个关于该课题研究的广泛数据库。结论是:情商训练可以改善学生与学校的关系，从而提高他们的学业成绩。研究表明，学习有效的社交和情感技能的学生发生暴力、怀孕或自杀的风险也更低。
在一项开创性情报教育的先锋途径中的试验研究中，Self-Science，教师100％的报道，该方法提高了合作，提高了课堂教学的关系。他们一致（92％），自我科学有助于提高学生的焦点/注意力和提高教师/学生关系。
情商和生活
为了了解情商对个人的好处，戈尔曼求助于诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的著作《快乐跑步机》。
“事实证明，拥有更多财富不会增加你的幸福”戈尔曼解释道。“从逃避贫穷到刚刚获得足够的是富裕增加的幸福最大的颠簸。这意味着你不需要奢华的生活标准。幸福本身让您从不断上升的期望下跑步。在EQ中，在情绪自我管理领域中可以培养的品质之一是如何管理您的情绪并变得更加快乐。“
虽然快乐对某些人来说似乎是老生常谈，但快乐的人更健康，更富有同情心，也更成功。这其中的意义是重大的——当人们对生活更满意时会发生什么?这让戈尔曼进入了研究的下一个阶段:“我正在研究的问题是，我们如何在每个层面——夫妻、家庭、社区、组织和国家——都能最好地生活在一起。我们怎样才能更理智、更有同情心地生活在一起呢?”
像大多数参与情绪智力的人一样，Goleman为自己找到了这种做法的好处。“我一直在努力更加谨慎，更像移语，”戈尔曼说他受到他妻子的启发，塔拉戈尔曼（作者情感炼金术)．这是一本关于精神的书，也是正念、认知疗法和佛教心理学的综合。它表明了反思的洞察力和同情心对生活的重要性——大理喇嘛也表达了同样的信息。这些价值观与我自己的思想息息相关，也给了我生活的希望。”
精神上的觉知、正念和情商的结合可以提高生活质量——不是通过服饰，而是通过为每天的小时刻增添情趣。“这种意识的特点之一是，你在一天中不会那么无聊和焦虑。更多地参与正在发生的事情，无论你在做什么。”
戈尔曼很快补充道:“我不认为自己在这个领域特别有天赋。我是一名心理学家、研究人员和作家，但我不是情商方面的专家。”“我是一名评论员——不是情商领域的老虎伍兹。’达赖喇嘛当之无愧!”
从戈尔曼，感谢
有无数的情绪智力的例子，进入世界各地的练习。从监狱到军事组织，从教室到董事会房间，这种尖端科学和常识的混合就会受到关注。
戈尔曼赞扬了研究人员和这些创新者。“我所做的一切只是放大了别人的想法，而其他人则将其付诸实践。这场运动是一项了不起的合作成就。所以我非常感谢大家。”
戈尔曼指出，情绪智力是一种全球性现象：“这不是美国运动;这是世界的运动。“今天，许多领先的EQ努力正在全球范围内进行。增长六秒钟的全球网络只是一个例子。
接下来的情商是什么?戈尔曼总结道:“对于那些对情商充满热情的人来说，
“我的愿望是，我们更关心什么是世界上发生的大和使用EQ来解决摆在我们面前的问题。”
“Whether it’s local problems, national problems, Tsunami victims, or the horrible toll of poverty among children in the world,” he continues, “I hope emotional intelligence helps people shift away from personal gain and self interest — and instead they notice, care, and take action to do something about what needs to be fixed in the world. And I hope they use their best EQ in addressing these challenges.”
♥
[1]杰克·韦尔奇，“四个E”(一个快乐的好伙伴)，华尔街日报，2004年1月23日
[2]哈佛商业评论，突破性的创意为明天的商业议程2003年4月
[3]Spencer & Spencer, 1993;Spencer, McClelland， & Kelner, 1997年(引用于Cherniss, 2003年
[4]Richard Handley, 1999，会议论文集，NexusEQ 2003
[5]Joshua Freedman，案例研究：Sheraton Studio City Hotel的情绪智能，六秒，2003
面试通过约书亚自由曼和Kees Blase，2005年1月6日;首次发表于2005年2月1日的Joshua Freedman。小编编辑：2015年7月12日，2015年8月16日，2020年8月16日
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“情绪就像一个从一方转移到另一方的磁铁
如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福，如果我们没有情绪，我们很难找到幸福。
这是一项关于情商发展的有趣研究。我该如何衡量呢?
令人惊讶的是，情商的概念在商业、教育甚至个人生活的各个方面都发生了变化。我仍在尝试评估如何评估EI。
在每个城市的每个学校在每个国家都应该有“情商”在他们的课程。这个世界肯定会是一个更好的地方，如果每个人都停下来想想它是什么，他们的感觉和理智地控制自己的反应/响应。
非常优秀的工具来了解
你需要先了解自己，然后才能了解别人。
哦，我的天啊，我们是多么需要情商!我完全认同约书亚·弗里德曼关于河流的比喻&流动的状态是健康的状态。我被告知我充满了同理心——有一颗宽广的心，对充满压力的环境和周围的人感到关切，这一切都很好，但在你帮助别人之前，你需要学习处理自己的情绪的技能。为什么我们练习得不够呢?《黑猩猩悖论》这本书是一个非常有帮助的见解——我们必须理解和训练我们大脑的那部分，以及一旦它离开笼子和辛勤工作后，它是如何超越任何逻辑的!
是否存在不太直观的危险？当有时“情绪化”反应是最诚实的时候，也审查和抑制了？
嗨林恩- 6秒,我们关注平衡情商的各个方面。例如,我们不认为有人可以“移情”,但如果有人有很多共鸣和没有足够的技能在处理情绪,然后,将可能导致不平衡的挑战。有时我用这个比喻:
当河里的水太少时，它就会停滞不前，具有破坏性。
当河里太多的水时，它洪水并破坏了。
健康状态正在流动。
这有帮助吗?
是否有可能在PDF中获取这些文章？我更喜欢阅读硬拷贝，所以我可以做笔记。
嗨Geoff，我们没有PDF格式的文章。如果打开文章并单击“文件”>“打印”，通常可以选择另存为PDF。我完全了解拿笔记的愿望！
真的很想找到你更多关于在教室里实现的事情。
嗨，莎拉，我们有一个非常棒的训练，叫做“情商教育者”//www.my-pmu.com/certification-这里有一篇文章://www.my-pmu.com/2014/05/24/Self-cience-emotional-intelligence-education/
情感智能非常接近与humanity.if你了解他人的情绪，你会更加理解世界。
很有趣，我只是在接受。
开放和磨损。
当然，当情商被积极地应用时，它真的会在业务上带来巨大的持续改进，从而引发高绩效，高生产率，利润最大化，并胜过你的竞争对手，处于竞争优势。
你好,
至于你提到的EQ可以实际应用于学校课程，请你共享一个或两个EQ在小学高年级的发展在美国使用的最佳教学干预的？谢谢
你好Lisa，我认为“最好”的干预是有机的，与学校的文化和环境保持一致。在六秒创办的Synapse学校，他们在这方面做得很好——没有“程序”，也没有打包的东西，但他们使用的工具和方法非常一致，每个人都参与其中。
这里还有更多关于Six Seconds的SEL方法://www.my-pmu.com/education- 包括“基准”实施
情绪驱动人，人驱动表现。我越来越欣赏情绪掌控组织方向的力量。要利用EI的力量，人们必须发展自己的理解，并发展一些基础知识，这是有道理的。
说得很清楚！一个涉及我们其他的“最喜欢的短语”的：改变从内部开始。
这是真的，改变从个人开始，就像俗话说的，擦窗户看洗的东西不一样。
在工作场所，我在识别别人的情绪时发现了一个真正的挑战，所以虽然我可以识别自己的情绪 - 识别别人考虑到他们是一个真正的挑战。
我对激情可能无益的观点很感兴趣，因为我发现我对服务提供的热情和激情会减少任何逻辑，因为我的回答更情绪化
朱莉喜 - 在许多工作场所它的“怪”谈感情，但它的开始与他们有效应对的最佳途径之一。有时，它更容易开始谈论感情而不谈例如情绪，“你怎么样的人有这样的想法在做什么？”“什么是一些人响应这一方式？”“准备得如何是我们为这个？”- 当然，我们可以清楚地说话，显然更容易 - 和很多更精确。
我很容易就能理解。我也面临同样的问题。我知道很多次什么是正确的，但发现自己无法有效地沟通它。
要让世界变得更美好，这是一个新时代，一场新革命;这是情商的时代。我们感谢这些先驱者，感谢所有认为用这一新知识研究和帮助人类是审慎的人。
著名教授说过:“情感就像磁铁一样从一方转移到另一方?”