情商要点:变更管理
改变管理的内在路径
重要的情商资源
变更是“新常态”，然而变更管理的旧模型(关于创建和执行变更计划)失败了。用一点神经科学和情商，我们可以设计一个以人为本的变革管理流程，使变革更加成功。
什么是变更管理?
变更管理是设计和实施朝着战略目标转变的过程。尽管对变革管理和转型过程进行了数十年的研究，但大多数组织都不擅长。在个人层面上，大约90%的变革努力失败了，当涉及到实施变革管理过程的组织时，70%的变革努力未能实现其目标。
为什么变革管理在今天失败了?
绝大多数的变革管理工作失败是因为缺乏对人的关注。变更工作往往在日常操作之外进行规划，然后从外部或上面实施。结果，受变更影响的人没有参与到变更过程中来，而那些负责变更管理的人被夹在实现短期结果的压力和缺乏“被变更者”的支持之间。
情商如何帮助改变管理?
上述障碍主要是情感上的。如果那些领导变革管理过程的人带来了额外的情商，他们就会认识到情绪障碍和机会。他们更能有效地建立联盟，让人们有改变的可能。最重要的一步是一种方法，把人放在改变过程的中心，与情绪一起工作，而不是反对他们．
大多数改变的努力都失败了。阅读那些利用情商成功引领变革的领导者的故事。
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