卡塔尔航空公司与Six Seconds合作推出了增强情商训练。船上领导和所有客户体验人员将接受定制的情商培训。
卡塔尔航空客户体验高级副总裁罗森·迪米特洛夫(Rossen Dimitrov)表示:“卡塔尔航空非常支持学习和发展,这种有效的培训计划将对我们的培训师、员工以及最终我们与客户的沟通方式非常有益。
卡塔尔航空客户体验部门是Six Seconds的一部分首选合作伙伴网络-拥有认证和专业知识的组织有效地使用我们的方法进行组织转型。
卡塔尔航空高级副总裁罗森·迪米特洛夫(Rossen Dimitrov)表示:“我们也认识到情绪的重要性,并希望创建一个情商高的组织,因为这将带来许多积极的变化,包括培训效率和卓越的客户服务,以及员工绩效的提高。我们的员工是我们最宝贵的资产之一,持续培训是他们发展的重要组成部分。”
通过让我们的客户体验人员参与情商培训,他们能够发展技能和知识,更好地理解乘客的需求,如何管理他们的期望,最终给我们的乘客留下更积极、难忘的体验。
卡塔尔航空公司是卡塔尔国的国家航空公司,在短短18年的运营中迅速发展,目前拥有150架飞机的现代化机队,飞往欧洲、中东、非洲、亚太、北美和南美的146个主要商务和休闲目的地。
卡塔尔航空的空乘人员因其高水平的飞行服务而享誉全球,并在著名行业杂志《商务旅行者》中东版中荣获全球最佳空乘人员奖。2013年,卡塔尔航空公司也连续第二年获得Skytrax颁发的中东地区最佳航空公司员工服务奖。
欲了解更多信息,请填写以下表格联系迪拜Six Seconds:
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