为什么领导者会关心感情？

1995年，Daniel Goleman通过在令人信服的工作中展示了情绪的开创性科学，在令人沮丧的工作中发出了一股希望的希望。他的2006年的书，社会智力:人类关系的新科学，将案件置于一个新的水平，展示了情感是如何领导和学习的关键组成部分。

在优化人类表现的过程中，领导的必要性是什么?以及将关注情感作为底线优先级的研究是什么?

我请戈尔曼解释一下社会智力与此上一个工作连接：

“社会智力是情商的人际关系。在我的ei模型中，有四个域名：自我意识，情感自我管理，同理化和社会意识和社会技能 - 或管理关系。和第二两个，同理心和社交技能组成部分，是构成社会智力的原因。“

在第一次的时候情商预订这个领域很年轻。戈尔曼报道了新兴的证据，以至于情绪可能实际上有助于思考。神经科学成像刚刚获得了足够先进的，以表明大脑如何实际处理信息，学者和从业者开始衡量并教授这种联系。

十多年后，科学取得了显著进展，戈尔曼在2006年出版的书中记录了一些关键的进展。“当我写情商的时候，我不可能写这本书，因为科学是如此的新;1995年还不存在。在过去的几个月里，社会神经科学领域才出版了第一份期刊。社会神经科学将研究领域从一个大脑，一个身体和一个人扩展到两个或更多的大脑，身体和人。换句话说，这是关于互动过程中发生什么的神经科学。这一发现非常重要，有助于我们理解处理人际关系的平行回路。”

人类联系的神经科学

“平行电路”是一种惊人的发现，如发生意外的一些发现。神经科学家Giacomo Rizzolatti，MD和他的帕尔马大学的同事正在绘制猴子的大脑，看看大脑功能的特定领域[1]。戈尔曼说:“他们在监控一个细胞，只有当猴子抬起手臂时，它才会开火。”有一天，即使猴子没有举起手臂，细胞也开始工作了——他们意识到猴子正在看着一个实验室助手吃冰淇淋。只要这个人抬起手臂，猴子的牢房就会着火。”换句话说，神经元被激活了，就好像金钱在起作用一样。“事实证明，这也正是人类大脑中发生的事情。当你看到某样东西时，它会激活你体内的那种模式。”

我们问Marco Iacoboni，镜子神经元研究中的一个先驱，关于这个起源的故事。他说确实有猴子……研究生们发现了教授不相信的一段话。每个人都“知道”运动神经元是如何工作的，而镜像神经元的发现是一个巨大的惊喜。Iacoboni说，这个结构可能就是同理心的神经基础。

镜子神经元的工作继续在世界各地进行。基督教钥匙侠和布鲁诺柳条表明，一个人的情绪激活另一个人的镜子神经元[2]。在圣地亚哥大学V.S.Ramachandran研究了镜子神经元和自闭症之间的联系。Iasoboni发现了镜子神经元连接我们的社会，行为，电机和认知区域。简而言之，我们的大脑不断对环境反应，并基于我们周围的人们的字面变化。

Goleman继续，“这让我们在同一波长上，它自动，即时和无意识地确实。”现在，在2020年，随着我们更多地了解人们的互联方式，有一个令人惊讶和重要的补充：

情绪和底线

虽然“在同一波长上”时很棒，但是当一个团队运作的时候，我们都看到了一个粗心可以破坏流动 - 特别是当它是老板时。情绪是传染性的，一个人的心情字面上改变了其他人的大脑。“因为社会大脑如此密切地联系我们，它提供了使情绪传染性和情绪的机制从房间里的最强大的人向外的最具传染性。这意味着，例如，如果老板生气或贬低或过度关键，那么老板将在那些是目标的人中创造一个状态，因为它实际上禁止他们能够以最佳工作。让老板有效，创造自己的问题。“

“镜像神经元”形成了一种观察世界的生物地图，实际上在我们的大脑中印下了他人的行为。

新的神经科学为领导者创造了一个引人注目的案例：你的行为和态度对性能有着强大的影响。

情绪是会传染的

例如，爱丽丝·伊森(Alice Isen)对放射科医生进行的一项现已成为经典的研究发现，积极的情绪能提高他们的准确性[3.或者SIGAL BARSADE关于领导者积极情绪如何增加盈利能力的工作。另一方面，在某些情况下，“不良情绪”更有效。例如，金伯利埃尔斯巴赫和Pamela Barr发现，负面情绪中的人们使用更具结构化的方法来决策，但即使他们不倡导“不良情绪组织”。相反，情绪或感受是评价过程的一部分 - 作为Elsbach和Barr得出结论：“在制作复杂的决定，情绪问题”[4.]。

让某人意识到和管理这些动态的社会情报，Golemans断言是一个优秀领导者的生命线。“The mistake that gets made by HR is they see someone who is fabulous individually, whether it’s a surgeon or a computer programmer, and they promote them to head of the team or head of the division, assuming that what made them so good as solo stars is going to help them be leaders. But if they lack the emotional intelligence abilities, empathy and skill at interaction, they’re going to be duds. And this happens over and over and over in organizations.”

社交智力领先学校

社会智力这门新科学对教育和育儿也有着深远的影响。就像领导者可以将团队成员从培养最佳表现的心理状态中驱逐出去一样，在课堂上也是如此。结论:教师的态度和关心至少与教学的技术和内容一样重要。神经生物学家Mary Helen Immordino-Yang说:学习是社会．在全校范围内，这意味着学校的情绪基调将决定它的有效性。

对于儿童和成人来说，镜像神经元和传染性情绪意味着角色塑造比以往任何时候都重要。“镜像神经元确实支持角色塑造的重要性，因为我们知道，人们可以通过看到某人执行得好来学习。我们现在明白了其中的机制:当你观看别人表演时，你也会产生同样的兴奋模式。孩子们总是这样做;这就是幼儿如何以如此贪婪的速度学习。他们学习如何在不被明确告知的情况下完成他们所做的每一件事。通过观察他人，人们对所观察的行为形成了一幅内部地图。”这些镜像的唤起模式成为一种模板，一幅地图，使模仿变得如此容易。

最佳性能的技能

在六秒模型的情商在美国，这种意识是通过一套叫做“奉献自己”的技能来捕捉的。鉴于我们对彼此有着如此深远的影响——我们确实塑造了彼此的大脑，因此考虑我们发出的涟漪就变得至关重要。有趣的是，很明显，有些领导者能够激发最佳表现，因为他们是如此的目标驱动，并以如此高的诚信水平运作。他们似乎散发出一种磁力，把他们最优秀的人都吸引了出来。现在，新兴的神经科学帮助我们了解为什么这些“人类信号”如此强大。

注:

[1《实验性大脑研究》(第91卷，第1期，176-180页)，1992年——这里有一篇关于这一科学历史的优秀文章:http://www.apa.org/monitor/oct05/mirror.html- 以及新星的链接特殊：http://www.pbs.org/wgbh/nova/sciencenow/3204/01.html

[2]神经元（第40卷，第3页，第3页，第655-664页），2003年

[3.例如，Alice Isen的章节“情感手册”（1993）的“积极影响和决策”章节。

[4.参考《心理发展与教育》，《心理发展与教育》，2004年第1期。

领导力的神经力量是2007年2月27日的第一次出版。