情商、科技和孤独感

今天，由于科技的发展，我们中的许多人比以往任何时候都更加紧密地联系在一起，毕竟，知道你在世界另一端的朋友晚餐吃什么比以往任何时候都更容易。然而，电子互动真的能让你不那么孤独吗?作家丹尼尔·戈尔曼和情商大师约书亚·弗里德曼讨论了为什么科技让人们比以往任何时候都更孤独。

即使是视频通话也不能完全激活你的社交大脑。因此，我们变得更加孤独，与周围的自然和物质世界的联系也越来越少。由此导致的心理健康和幸福感的下降似乎植根于我们的当代文化，但事实上，有一些具体的方法可以帮助我们提高情商。

在“社会困境”和大流行病之间，我们今天看到其影响更为严重。就像一边吃着健康的饮食，一边狂吃垃圾食品一样，“社交”网络甚至视频都无法满足我们的核心情感需求。那么，情商是如何帮助我们与自己、与他人、与自然世界重新建立联系的呢?

两位世界顶尖的情商专家讨论了脱离科技、专注于创造连接时刻的重要性。

丹尼尔戈尔曼的书专注:卓越的隐藏驱动力（2013)探讨了注意力的研究和实践——在我们这个时代，注意力的价值越来越高。

没有自然的滋养

所以我们的电子交流并没有让我们的大脑感觉更有联系，但它肯定让我们与屏幕捆绑在一起，反过来，与自然隔离。杰克引用森林里的最后一个孩子作者理查德·卢夫“建立了今天的联系所以很多年轻人和成年人，都不敢靠近树。也许我们天生就与自然世界相连当我们脱离自然时，我们不知何故也脱离了自己的平衡感。反过来，我们甚至与周围的人没有联系，这让我们更脆弱。”

正如丹所分享的，“我们今天所处的电子和数字世界是一种被烧灼的生活。在这种环境下，我们比以往任何时候都更需要大自然。”但我们中的许多人甚至没有选择“走出去，花时间把手伸进泥土里”，因为工业化的方式已经把自然和自由时间从我们的社会中赶了出去。

这种与自然和面对面互动的熟悉和断开，生活在丹所说的“电子茧”里，关闭我们的感官意识。我们失去了当下的丰富性和活在当下的能力。它让我们不断地这样做，无论是我们的工作还是Facebook。”

同样，随着我们的成长，我们也会失去好奇的感觉，但当我们被科技的重复刺激所麻木时，这种感觉可能会更加强烈。丹推测道随着大脑对我们周围事物的认知类别了解得越多，我们就越倾向于习惯化，也就是说，大脑对感官输入关闭因为它有一个解释类别。大脑试图节约能量。其中一种方法就是尽可能少地关注我们正在做的事情。这就是注意力，集中的注意力，需要努力才能维持的原因之一。我们耗尽了自己的注意力，需要休息，所以我们不理会。“我们正在封闭自己，挣扎着活在当下，被如此多的二维感官输入淹没，被剥夺了与人类和其他生物深层联系的丰富内涵。我们是孤独的。

从过载

它会让人感到绝望，“我们在一个并不属于我们的环境中——我们孤独，我们远离阳光……远离人际关系。”我们超载了，被数据狂轰滥炸，”乔希说。难怪我们很多人会分心、焦虑和沮丧。我们需要某种方式让自己扎根，在任务和刺激的汹涌大海中漂流，没有明确的方向。他认识到，“为了有效应对，我们必须明确而谨慎地开发我们所创造的环境所需的技能。”

虽然我们有可能在日常生活中进行更多面对面的互动，但保持数字世界的现状要容易得多。尤其是当陷入糟糕的心理健康和幸福的窠梏时，与他人建立联系的新途径可能会很困难。乔什提到了丹对我们“优先考虑生活中的人际关系”的敦促，但“我们也需要具备这方面的技能”。如果我们不擅长，就很难真正做到。转移注意力更难了，倾听更难了，沟通更难了，注意到自己的想法和感受更难了。但如果你在基本技能上做得更好，所有这些事情都需要更少的努力。”你可能会违背自己的直觉，正如丹分享的那样，“为了改变这样的习惯，一开始需要巨大的努力，这实际上感觉不自然。我觉得这样做不对。”

幸运的是，我们已经确定了这些技能，它们可以帮助我们改善我们的幸福感，因为我们在使用技术之外进行决策。乔希满怀希望地说:“我发现，当人们拥有更多的情商技能时，他们就更容易做出更谨慎的选择。”

阅读下面的采访记录，了解更多关于创造联系时刻、改变习惯以及我们的数字世界和自然世界之间的鸿沟的内容。

文字记录:约书亚·弗里德曼和丹尼尔·戈尔曼聚焦

第一部分:2013年9月24日

我问Dan关于《聚焦》这本书的起源:“我一直对关注感兴趣;我在哈佛最早的研究是对注意力的再训练，以帮助人们从压力中恢复。但只有在写FOCUS的时候，我才用最新的科学发现更新了我的理解，我发现我的情商模型可以根据我们把注意力放在哪里以及如何放在那里来重新塑造。”

我们都经历过注意力和情绪之间的联系。如果我对某个同事感到沮丧，很容易就会关注他没有达到我的期望，我的沮丧感就会增加。然而，当我专注于我们共同完成的伟大工作时，我的挫折感就会减少。戈尔曼说，这是本书的核心:

“在许多EQ方法中，包括《六秒法》，都有一个要素:注意我们如何注意，发展新的专注形式。我的《聚焦》一书为理解这一点为何如此重要提供了一个新的框架。这本书对那些对情商感兴趣的人很有价值，因为它深入探讨了这一基本技能;这种能力可以提高情商，并在许多专业和个人领域表现出色。”

第二部分:2013年10月13日

杰克:丹，我很高兴能继续关于专注和情感的对话。在我们的介绍性文章中，一位成员提到，有时我们的专注会产生一种想知道．

有时我们像孩子一样沉浸在这个世界里，完全沉浸在当下。当我们睁大眼睛好奇地观察时，那里发生了什么?

丹:儿童比成人对世界有更丰富的感官体验。它是更少的过滤。他们很少有心理模型来预先解释或缩短所看到的东西。我记得当我还是个孩子的时候，体验到的感官世界比我们成年后看到的要丰富得多。我认为这会带来更多的惊奇时刻。

可能是这样的——这只是猜测——随着大脑对我们周围的事物学习更多的认知类别，我们倾向于习惯更多，也就是说，大脑关闭感官输入因为它有一个解释类别。大脑试图节约能量．其中一种方式就是支付尽可能少的关注不管我们在做什么。这就是注意力，集中的注意力，需要努力才能维持的原因之一。我们耗尽了自己的注意力，需要休息，所以我们不理会。

该起床了吗?

杰克:前几天我看到一项研究，它说成人有50%的时间，我们只是在自动驾驶。事实上，我怀疑更像是95%的时间，我们在没有任何真正的注意力和专注的情况下度过我们的日子。虽然这是有效的，但它使人们难以做出谨慎的选择，难以做出回应而不是反应，难以创新，也难以真正解决问题。

丹:我想你指的是Killingsworth和Gilbert在哈佛做的那个不可思议的研究，他们让人们带着iphone，在一天的任意时间给他们打电话，让他们说，“你在做什么，你的思想在哪里?”

研究表明，平均而言，人们的思想有近50%的时间在走神，无论他们在做什么(除非他们在做爱，走神的时间并不多)。如果他们在上班的路上，或者在工作，或者坐在电脑前，大量的时间都是在闲逛。

杰克:现在，这里有一个实验设计的问题。你的电话什么时候响?你们在做爱，谁还费心接电话?

丹:我知道!那些研究对象一定非常专注于这项研究。

重新集中注意力

杰克:不管比例是多少，我想我们都知道，我们在一天的大部分时间里都没有真正注意到发生了什么。我们马上要谈下一件事了。我真的在过自己的生活吗?

我怀疑，当我们增加“待办事项列表”上的任务数量，以及发送到我们办公桌上的消息数量时，情况会变得更糟。不幸的是，随着需求的增加，我们的关注点也随之减少。这看起来合理吗?

丹:我觉得有两件事，乔什。一是注意力主要有两种系统。一个是自上而下的。这就是我们所说的有意识的、有意的专注。另一种是自下而上的。这就是自动驾驶的生活。

大脑的设计实际上是让我们的日常工作处于自动驾驶状态。就是我之前提到的能量守恒原理。从这个意义上说，自动驾驶不一定是坏事。你不想在打开电脑的每一步、早上煮咖啡或刷牙的每一步都要考虑。

杰克:这样效率会很低。

丹:完全正确。有一些方法可以让我们更有意识。这就是正念冥想的作用。但是你要有选择性地使用正念。大脑并不想在日常生活中一直保持正念，这与很多正念老师会告诉你的恰恰相反。我们的大脑不是这样的。这需要大量的努力和注意力。

正念的强大之处在于，我们去习惯生活本身。

杰克:"去习惯化"是指醒来，有目的地生活吗?

大脑和计算机

丹:是的。去习惯意味着你会得到更多的感官体验——更多的惊奇，如果你愿意的话，更充实的时刻。从埃克哈特·托尔的角度来说，更多的是“在当下”。

当你说到我们在工作中面对的一连串干扰时，我认为那是完全不同的事情。在对我们的工作保持完全的、有意的、集中的意识方面，我们面临着一系列的挑战。我们努力完成的任务，我们得到报酬的工作，我们觉得有意义的工作，或者有某种目的的工作。

这种关注正面临着人类历史上前所未有的挑战——我的意思是，我们很多人都在电脑前工作。电脑是一种机器，它被设计来帮助我们专注于我们的工作，同时分散我们的注意力。我们有弹出窗口，你可以随时上网，最大的挑战是能够注意到你什么时候走神了——研究表明平均有50%的时间走神了，但大多数是在电脑前。

一个关键:注意你的思想什么时候走神了，然后从走神的地方分离出来，让你的思想回到焦点上。

嗯，这恰好是大多数冥想的“基本动作”。例如，在正念呼吸时，你与自己订立了一个契约。“我要把注意力集中在呼吸上，并保持在那里。当我走神的时候，我注意到我走神了，我要把它带回来。”这就是练习的本质，这就相当于去健身房，在Cybex机器上做重复的运动来锻炼肌肉。你这样做得越多，注意到徘徊、分离和移回的电路就越强。

这是Wendy Hasenkamp所做的工作，她现在是精神与生命研究所的研究主任。当她在埃默里大学的时候，她做了一项大脑成像研究，研究人们试图把注意力集中在一件事上，然后注意力是如何分散的。她指出，当你注意到自己走神时，哪些回路被激活;当你脱离走神时，哪些回路被激活;当你重新集中注意力时，大脑是如何工作的。

这是三种不同的相互作用的电路。你练习这种动作越多，这些回路的连接就越丰富，它们在大脑中占据的空间就越大——换句话说，它们就越强大。

我认为，今天我们比以往任何时候都更需要这种脑力锻炼，因为我们面临着更多的干扰，以人类历史上前所未有的阴险、优雅、诱惑的方式受到挑战。

杰克:简单回顾一下练习的三个步骤:

1. 注意到你的思绪在游走——“嘿，我又上Facebook了。”
2. 远离新的焦点——“哎呀，我最好不要再看我朋友的周末了。”
3. 重新集中注意力——“是时候重新开始写作了!”

这让我想起了从关注外部到关注内部的转变。六月我们在哈佛开了个会;其中一位演讲者是Mary Helen Immordino-Yang，她是一位研究学习和情感的神经学家。她的演讲很吸引人;她的研究表明，从本质上讲，当我们专注于外部时，我们的大脑系统会被激活，而当我们专注于内部时，另一个不同的大脑系统会被激活，这两者是反相关的。

Immordino-Yang的研究表明，为了专注于外部，我们会压抑内心的反思。为了专注于内部，我们会抑制外部的专注。我认为这是显而易见的，但这两个大脑系统实际上是大脑中不同的区域，只有一个可以同时活跃，我认为这告诉了我们关于焦点的整个问题。

丹:这种注意回路的反相关现象非常重要。它帮助我们理解怎样才能把工作做好。监视心灵的系统，即内觉系统，不同于完全的外觉系统。你要么是一种心态，要么是另一种。

杰克:在某种程度上，它们是相反的。

这是你对压力的看法

丹:完全正确。这与平静和压力有关。有一个倒置的U形曲线，用来描述工作表现和皮质醇水平(一种压力荷尔蒙)之间的关系。当人们很无聊的时候，他们会在u的左边的底部，当人们完全沉浸其中的时候，当他们在流动的时候，他们会在u的顶部的最佳位置。当他们压力过大的时候，他们会在u的右边，表现很差，皮质醇很高。

杰克:所以当我们感到无聊时，表现也会很低。当我们从无聊上升到专注时，我们会经历正压力，或积极压力，表现也会上升。然后，如果压力过大，我们就会陷入困境——然后业绩又会直线下降。

丹:你明白了。这是u，每一个点都描述了不同的神经回路。当你感到无聊的时候，你实际上是在走神的空间里，有一个回路负责走神。对于那些喜欢细节的人来说，这个回路被称为“内侧”。从某种意义上说，中间区域是大脑的默认区域。当我们不做任何特别的事情时，我们就会激活这个电路。当我们全身心投入，当我们在做自己喜欢的工作时，我们处于另一种与全身心专注有关的回路中。当我们感到压力时，杏仁核就会激活，其他痛苦的情绪就会产生。这种痛苦的神经回路将注意力从任务上转移到其他地方，使我们无法完成必须完成的工作。

因此，当我们走神或压力过大时，表现就会直线下降，因为每一个回路都把我们的注意力从工作上转移开了。他们把我们从美国的顶端，完全集中于手头的工作。如果你能留心，你就能注意到你的思想在哪里，然后把它带回来——不管你是压力过大还是压力不足。

杰克:不幸的是，这并不需要花费太多的时间来摆脱峰值性能点。我正在回想你说的关于电脑的事。今年有好几次，我决定是时候编辑我关于父亲的书了。我坐下来开始编辑，然后我发现我又上Facebook了。给我小费并不是很大的压力!

丹:不!更糟糕的是，当大脑说“哦，他们喜欢我发布的东西”时，你会在Facebook上得到催产素或其他奖励化学物质的小点击。

杰克:“他们喜欢我。我是。”

丹:完全正确。当你一个人编辑你的书的时候，你不会得到这些点击率。所以非常诱人。这就是为什么我说，我们用来完成工作的设备也会让我们分心，这是另一个原因，当我们想要集中注意力时，我们需要更多的能力。

第三部分:2013年10月28日

自然焦点

杰克:另一个成员发布了一个关于自然的问题。我有过这样的经历，即使我只是在花园里，但当我在高处，在荒野的地方，我感觉我的思想更加开放。我觉得自己更了解这个世界了。我告诉过你，我儿子在一个营地呆了两个月，完全没有电源，连手电筒都没有。他经历了这种觉醒。他觉得连接。大自然发生了什么?

丹:我认为他有这样的经历是非常棒的。我认为每个孩子和每个成年人都应该定期吃。当我们生活在这个电子茧里时，我认为它关闭了我们的感官意识。我们失去了当下的丰富性和活在当下的能力。它让我们不断地这样做，无论是我们的工作还是Facebook。

在线会议和社交大脑

杰克:在社会智力,你描述说，当我们进行电子交流时，社交大脑实际上并没有被激活。我最近读到一篇我在2007年写的关于情感ch的文章allenge t的Eens不断增加的脱节，叫做孤独的游行自那以后，这个问题急剧升级。

即使在这次谈话中，我的理解是我们的社会大脑只部分被激活。

丹:社会大脑，这个新发现的回路可以让大脑在面对面的互动中相互调谐和共鸣——这就是我们被设计出来的目的。那是我们完全融洽的时候。那才是我们真正交流的时候。而电子媒体，即使是一个Skype电话，一个视频电话，也不能给我们带来面对面的丰富体验。你不会接收到所有的信号。

一个电话只给你语音，所以数据更少，社交大脑激活更少。最糟糕的是电子邮件，在那里你会得到一些非语言的线索，这些线索会给互动带来细微的差别和背景。所以你得到的只有语言，在某种意义上，是人类交流中最不重要的部分。

应对一个不自然的世界

杰克:所以回到自然——我记得阅读森林里的最后一个孩子——Richard Louv 2005年的书。他谈到了自然缺乏症。你听出来了吗?

丹:是的。我们今天所处的电子和数字世界是一种被烧灼的生活。在这种环境下，我们比以往任何时候都更需要大自然。我们需要你儿子失踪的那两个月。我认为这很棒。

杰克:卢夫建立了今天的联系所以很多年轻人和成年人，都不敢靠近树。也许我们天生就与自然世界相连当我们脱离自然时，我们不知何故也脱离了自己的平衡感。反过来，我们甚至与周围的人都没有联系，这让我们更脆弱。

丹:我完全同意。我什么都不会说的。

杰克:所以，再次回到你之前的观点:既然我们生活在这些电子的、被淹没的时代，学习专注变得更加重要。我们可以走到外面，花时间去接触泥土，但在世界上的一些地方，这很难。所以我们现在所处的环境实际上并没有连线——我们是孤独的，我们远离太阳……

丹:自然的……

杰克:脱离了人际关系。我们超载了，被数据狂轰滥炸。为了有效地应对，我们必须明确而谨慎地为我们所创造的环境发展技能。

丹:我认为专注和思考专注是非常及时的。另一个例子:我们的电子设备阻碍了面对面的交流，这已经变得很阴险。前几天我看到一个蹒跚学步的小女孩抱在她妈妈怀里，拼命地想引起她妈妈的注意。妈妈在给别人发短信，没理宝宝。情侣们在一家浪漫的餐厅外出——他们都在看平板电脑或手机。家庭也是一样。每个人都盯着屏幕，而不是彼此。由于这已成为新常态，我们需要采取积极措施。我们需要确定我们确实经常体验大自然，我们充分地体验彼此，我们远离脸书、推特，或者其他任何东西的诱惑，做我们选择做的能让我们充实的事情。也可能是完成你的工作。 It might be hanging out with someone you love.

杰克:满足我们的情感需求是非常重要的。我想让人们明白，这不仅仅是“拥有美好”的情感滋养。

创造联系时刻

丹:我同意，这是必要的，尤其是对夫妻来说。我知道一个高级管理职位。一位住在纽约的女士说:“当我和丈夫回到家时，我们把手机放在抽屉里，直到晚饭后才把它们拿出来，因为我们想真正花时间和对方在一起。”我认为你今天必须更加用心。

杰克:我注意到我总是被电脑缠住，当我妻子走进办公室的时候，我没有注意。你认识安娜贝尔·詹森，六秒组的总统。有一次我和安娜贝尔在谈论这件事，她建议说:“作为一个实验，当帕蒂进来的时候，你为什么不试着离开你的桌子一会儿呢?”

丹:这是个好主意。这让我想起了一篇文章哈佛商业评论叫做"人性时刻"它说，“如果你想有一个真正与人沟通的时刻，这是对领导者最有效的时刻，你必须离开你的屏幕，忽略你的电子设备，停止你的白日梦或任何你的思想，把全部注意力放在你身边的人身上。”这是融洽相处的第一步。

安娜贝尔的建议非常明智。还有一件事。我和妻子现在有一个隐性协议，当我们中的一个在发邮件或浏览Facebook，而另一个没有时，我们会告诉另一个我们在做什么。也就是说，我们会有共同的关注，这比被忽视要好得多。

杰克:正确的。所以，当你们没有完全投入到彼此的生活中时，你们承诺至少要有一点联系。

我觉得这很有挑战性，因为我是一个非常注重任务的人，我是一个有一大堆长长的待办事项清单的人。当我的一个员工或我的一个家庭成员想要得到关注时，我可以注意到——这需要一个积极的意愿。停止专注于任务，转而与人交流是需要努力的。

丹:这是正确的。

杰克:不幸的是，我有过这样的经历:人们太容易忘记人际互动的重要性了。

丹:这就是为什么我们必须努力提醒自己这很重要。如果我们告诉自己，“哦，打扰了”，人们就会变成麻烦而不是重点。

杰克:领导者的工作其实是和人有关，而不是任务。我们忘记了这一点。

丹:领导力就是与人联系，这是绝对的。

培养沟通技巧

杰克:还有一个与你的新书和我们正在做的工作相关的话题:如果我们能在这些技能上做得更好，事情就会变得更容易。

我发现当人们拥有更多的情商技能时，他们更容易做出更谨慎的选择。你提到过我们必须优先考虑我们生活中的人际关系。但我们也需要有这样的技能。如果我们不擅长，就很难真正做到。转移注意力更难，倾听更难，沟通更难，注意到自己的想法和感受更难。但如果你在基本技能上做得更好，所有这些事情就会更省力。

丹:这与习惯改变的科学有关，尤其是情感习惯的改变——然后是个人习惯的改变。我妻子刚写了一本关于这个的好书，叫心灵窃窃私语．

杰克:大标题。

丹:我推荐它。她指出，例如，当我们养成了沉迷于设备或工作而忽视他人的习惯时，这已经成为大脑的默认选项。

杰克:正确的。我们创造了一个“新常态”。

丹:完全正确。为了改变这样的习惯，一开始需要付出巨大的努力，这实际上感觉不自然。我觉得这样做不太对。所以你得跟自己做个交易，签个合同，我无论如何都会照做的。你重复的次数越多，它就变得越容易。

你之前举的例子是一个很好的自我约束:“当有人走进房间时，我要离开我的电脑，把注意力放在他们身上。”如果你和自己达成协议，你会在每一个自然出现的机会中这样做，一开始你会觉得，“哦，我的天哪，他们为什么要烦我?”然后就会开始感觉轻松了。然后它会成为你做的一件很自然的事情。这是一个神经标记。这意味着你已经演练了足够多的新习惯，大脑中新习惯的联系比旧习惯的联系更强。这就是你现在自然要做的。这需要练习，但绝对值得。

杰克:我们应该多谈谈这个过程，但也许我们应该留到下次谈话时再谈!我现在要去看看塔拉的书，我找到了她以前写的书情感的炼金术非常有价值，事实上，我上周刚在课上讲过。所以——多读书!

丹:太好了。我期待着下一部。

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