你的消极偏见是否促使你让你的教练客户关注“出了什么问题”?

情商辅导:何时客户得分“过高”?

通过约书亚·弗里德曼,世纪挑战集团

作为教练，我们了解客户的“现状”，并支持他们朝着自己的目标前进。然而，当客户说“一切都很好”时，就很难知道如何与客户沟通。我们的新视频解释了如何用积极心理学的方法来发挥长处。我们在使用评估时也可以这样做。

潜在的优势和机会会跳出来(如上图所示);一个可能的假设是这个客户是带着…

• 强烈的可能性感(高度锻炼乐观)
• 展望未来(追求崇高的目标)
• 却被挑战去看到自己的行为(下方的识别模式)
• 挣扎于驾驭情绪(较低的情绪导航)和
• 有些沟通困难(较低的增加同理心)。

教练会和客户一起探索这些可能性，很可能很快就会找到教练的沃土。特别是因为SEI与现实生活的结果相关联(参见情商与成功白皮书解释情商是如何预测效率、幸福、生活质量和人际关系的)，这对一个教练来说是很容易的认证的情商评估员或情商教练认证帮助客户建立意识，然后快速建立一个强大的行动计划。

注意你的消极偏见

但如果是这样一份分数“都不错”的档案，会发生什么呢?就像这张图:

尤其是这样的分数并不多见，看到这种情况的教练可能会怀疑客户在回答问卷时是否“过于乐观”(即自我欺骗)。正如我在这个视频中讨论的那么，可能是消极偏见在起作用。

这可能是一个时候智慧活在内心的六秒原则．如果我们倾向于相信客户，在他们所在的地方见他们，会怎么样呢?在一种肯定身份、专注于资产的方法中，这张“好得令人难以置信”的图表是值得庆祝的!

然后我们可以问这样的问题:

1. 图表显示你所有的能力都相当强——这与你对自己的了解如何匹配?

   如果他们肯定这些是优点，继续……

2. 当你看到这张肯定你优势的图表时，你有什么感觉?
3. 是什么帮助你提高了自己的情商?
4. 你现在是如何运用你的情商优势的?
5. 是什么给了你能量或能量?

   既然我们已经确认并庆祝了优势，客户可能更容易识别他们没有以最佳方式利用优势的领域……

6. 即使是很有力量的人，也会发现有时他们不能有效地利用这种力量——例如，有些人可能很擅长同理心，但却忘记对某些人使用它。你有同感吗?

   如果是……

7. 在什么情况下你想用不同的方式发挥你的优势?

   
   如果他们确定了某个领域，你就可以借鉴他们过去的经验……

8. 之前你提到你通过____(填入问题3中的关键词)增加了你的优势——我想知道这些策略是否对你有帮助?

   
   最后回到强项-这是构建和拓宽的拓宽部分:

9. 你现在特别想要利用的优势是什么?你会怎么做呢?
10. 有哪些感觉可以帮助你运用这种力量?

作为教练，这对你有什么影响?请在下方留言!

还有，如果你有问题想让我在未来探索?EQ教练通讯和/或视频，请在评论中发表，或随时通过我们的联系形式．

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