喜来登工作室城市酒店面临着员工流失率高、客人满意度低和销售停滞的复杂挑战，并决定投资情商作为整体解决方案。

概述

情境:喜来登工作室城市酒店面临着一系列独特的挑战:停滞不前的销售，创纪录的营业额和不可接受的客人满意度。他们需要扭转局面。

解决方案:新的领导团队与Six Seconds合作开发了一个定制的、高影响力的项目，融合了气候评估、个人指导课程和员工的团队情商培训。

结果:在文化上的巨大转变喜来登影城酒店员工流动率显著下降，客人满意度和整体市场份额均有显著提高。

情况

奥兰多的喜来登工作室城市酒店(Sheraton Studio City Hotel)一直表现不佳。销售停滞不前，顾客满意度也无法达到可接受的水平，至少部分原因是部门间的争吵和高员工流动率。新任总经理Grant Bannen和新任人力资源总监Catherine Melnyk与Six Seconds签约，协助他们扭转局面。