今天是什么造就了杰出的领导力?如果你能“窥探”成千上万的领导者与他们的团队、同事、主管甚至客户的关系，你会看到什么?提示:这是关于人的领导能力。
约书亚·弗里德曼(Joshua Freedman)、洛伦佐·法利塞利(Lorenzo Fariselli)、Massimilano Ghini和贾科莫·诺托利(Giacomo notoli)著
在我们创建大脑人才档案的研究中，我们分析了数千条关于高绩效领导者的匿名公开文本评论。我们对这些进行编码，以确定特定的人才，并提炼出18种关键人才，以实现突破性的绩效[1]在这个过程中，我们被对这些领导人令人难以置信的评论所感动——并发现有某些主题可以区分优秀领导者和优秀领导者，特别是在人的领导力领域。
如果你有一根魔棒，你希望你的员工、同事和上司如何评价你?
这是关于有效领导者的评论偷看：
上面的图表是用Wordle.net制作的，使用频率更高的单词会更大。正如你所看到的，关注他人，关注他人，关注工作，保持积极向上的态度。事实证明，人们谈论领导人的方式非常重要，而且是以微妙的方式。在我们的样本中，表现最好的领导者会从他们的直接下属那里得到这样的评价:
- 我曾经工作过的最艰苦的工作和尽职尽责的人 - 她是一个辉煌的领导者，始终考虑那些周围的人。
- 他总是乐于与组织内的每个人接触。
- 一个梦幻般的人。真正拥有我们的最佳利益，同时也侧重于组织的目标和业务需求。
- 授权他的团队控制他们的运作，不回避做决定或冒险。
- 绝对是我认识的最值得信赖的人。
- 她是完全的工厂，真的关心她的团队中的每个人以及她如何提供帮助。
你会称之为体现这些特色的领导者？
研究:卓越领导者的特质
我们从我们的SEI360数据库中提取了两个变量[2:绩效和开放式文本回答问题，“他/她现在在做什么(有效的)，你希望看到继续?”然后，我们使用“Lexalytics”、“textisbeautiful.net”和手工编码，对表现最好的和表现最好的进行语义分析。总的来说，您可以从上面的单词云中获得注释的感觉。Textisbeautiful使用一种稍微不同的机制来创建联想云——概念以颜色编码的主题来表达。
这是一个主管看到高表演领导者的联想云：
与之形成微妙对比的是，以下是主管对最高表演者:
在这两种情况下，最大的单词都是“others”，表示以人为中心，但请注意其他蓝色的单词。对于高效的领导者来说，“他人”与有效的工作有关，然后是感觉和需求。对于表现最好的人来说，“他人”主要与关心他人和客户有关。这就是“人民领导”的精髓——同情心和表现的结合。
使用联想概念网和Lexalytics确定的加权主题，以下是一些使高层领导从主管的角度脱颖而出的特征，大致按优先顺序排列。
| 高的表演者 | 最高的表演者 |
| 为他人创造感觉，这样才能有效工作。 | 关心他人。激励客户，倾听他人。 |
| 开发团队管理业务流程。 | 培养支持他人的领导能力和热情。 |
| 热爱工作，设定能激发能量的目标。 | 具有完整性的有效榜样，目的+幽默+真实性 |
| 与人分享时间，传达愿景。 | 异常，意识，可爱，平易近人的人 |
| 专注，推动结果。 | 保持清晰的优先级。 |
| 态度良好。保持冷静。 | 让人微笑。给积极性。 |
以下是对这些榜单的一些观察:
- 领导力是关于人的。
- 激情和目的是传染性的。
- 优秀的表演者在情感上更深入——不仅仅是关心，而是个人关心。不仅仅是良好的态度，而是给人们带来微笑的能量。
人民领导力=为人民提供结果的条件
从同事的角度来看，我们看到了类似的分歧，但现在，优秀员工的“以人为本”技能更加明显。
| 高的表演者 | 最高的表演者 |
| 关心他人，激励业内人士。 | 指导他人，帮助他人。建立持久的关系。 |
| 在工作中培养人，人际技巧，倾听，积极主动。 | 分享知识和情感，让人们感受愿景。 |
| 积极、乐于助人的态度。 | 激励，领导，让人们相信。总是积极的。 |
| 实现结果。 | 关心他人和目标，同理心，分享，帮助。 |
| 参加需求，专注于团队，继续学习。 | 鼓励充满乐趣和冷静的工作。 |
| 有效的过程。 | 有效和敏感；忠于人民和企业。 |
| 留在沟通。 | 通过项目和反馈来学习。 |
再次，结果物质和这些最良好的领导者正在与人们和情感产生结果。情绪驱使人们，人们驾驶表现。在高表演者群体中，我们认为重点关注人们。在顶级表演者集团中，我们认为重点是为人们创造情感条件茁壮成长。
在接下来的分析中，这种有效运用情感的微妙差异甚至更为普遍。除了上面的“云”，TextisBeautiful还生成了用相同颜色编码来显示联想概念的网。以下是直接下属(下属)对得分最高的领导的评论:
蓝色是主导主题，团队是最重要的概念。有趣的是，从下属的角度来看，得分最高的领导不仅仅是“友好”。他们表现出关心(看看紫色、粉色和棕色的主题)，但这些领导者似乎专注于为绩效创造一个环境。有很多关于管理，处理问题，客户和组织——以一种特别高情商的方式。以下是直接报告的关键主题:
| 高的表演者 | 最高的表演者 |
| 重视和尊重员工。 | 创建一个积极的团队，人们感到统一和支持和有效。 |
| 支持人，鼓励。提供时间和个人护理。 | 为他人腾出时间。个人联系。指导行为。 |
| 以诚信的态度处理管理问题；值得信赖的 | 愉快的领导团队，创造处理重要问题的流程。 |
| 提供想法,愿景。 | 维持人际关系，创造关怀的文化。 |
| 创建一个带有目标，驱动，激情的积极团队。 | 创造优秀的情感互动，以客户为中心。 |
| 制定解决方案，保持专注。 | 鼓励想法，照顾领导者，所以每个人都在乎。 |
| 谈话，提出问题，意识到。 | 倾听一切，欣赏个人需求。 |
一个明确的主题是，这些领导人专注于人，而不是任务。他们正在创建一个背景 - 顶级领导者在这里特别专注。例如，顶级领导者的下属写入：
- 非常有效的风格;洞察力与人们一起解决问题，从而让人们成长和发展他们的全部潜力。
- 经常沟通，给予反馈和鼓励。
- 让我们觉得我们是一支球队和一起工作，而不是被决定。在会议期间，他能够在会议期间创造一个舒适的环境，我们觉得可以说出什么是我们的思想以及有点笑。
良好的管理是良好领导的核心
值得注意的是，良好的管理隐含在这种领导中。许多评论都关注于组织、客户和过程。对于一个高效的团队，它还需要“给出明确的方向和领导”，或者“非常高效的沟通和直接处理情况。”与此同时，“情商”这个词在这些评论中经常出现——例如，“非常明智地使用她的情商——她非常了解她的团队，以及我们在什么样的环境下才能茁壮成长。”事实上，62%的下属对表现最好的领导者的评论都明确提到要创造有效的情绪条件。在对最高领导人的评论中，另一个最普遍的主题是，尽管他们很忙，但他们会挤出时间:
- 开诚布公，敞开大门。
- 为我创造时间的意愿让我感到很重要。
而且，他们激励真诚关怀：
- 激情和能量。
- 让你想做更多因为他在乎。
最后一句评论抓住了这些元素:“他真的在乎，有伟大的愿景，并分享它。他是杰出领导的典范。他信任他的球队，会一直支持他。”
笔记
[1[英语背诵文选面向未来的人才
如前所述，这项研究是在SEI评估生成的“大脑人才档案”的开发过程中进行的。大脑人才档案提供了用户顶级“大脑应用程序”的反馈，即创造未来的18名人才。要开发“大脑应用程序，”我们从一个理论模型开始，测试了一组初始的人才。然后，使用语义分析，我们对SEI360数据库中的数千条评论进行编码，以定义特定的行为。我们使用SEI360分数定义行为和情商之间的联系。然后，我们将这些数据与专家对在六秒钟的EQ网络中培养领导者、教育者和研究人员。由此产生的“大脑人才”是一套经过真实世界绩效数据验证的强大技能。本质上，这些人才抓住了本文探讨的杰出领导力的品质。这18个人才是：
要了解有关这些“大脑应用程序”的更多信息，请浏览大脑的人才配置文件．
[2]工具和方法
这项分析的数据来自“六秒情绪智力评估-多等级”，或称SEI360。SEI360在全球范围内被用来衡量情商对人际关系表现的影响，主要是在工作场所。这个反馈工具包括24个关于情商的陈述，8个关于工作表现的陈述，以及三个开放式的问题——通过这些“评价者”提供反馈。该系统允许不限数量的评分者分组，从多个角度提供反馈。SEI360是SEI工具包的一部分，SEI工具包是一个经过良好验证的评估套件，使用一个健壮的、实用的情绪智力模型来测量成人和儿童的情绪智力。
访问www.my-pmu.com/tools/sei.有关SEI Toolkit的更多信息。该数据来自多个部门 - 商业，教育，政府，社区组织和个人。女性和男性受访者的平衡，来自广泛范围的参与者。DataSet略微偏向36-55岁的北美，欧洲，东南亚和中东教育良好的专业人士。有关数据集的最新信息，请参阅心脏状况报告．
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这是一个简明而全面的解释，适用于那些希望能够说明大脑天赋来自何处、它们与绩效的关系以及与情绪智力的关系的人。这应该是技术手册的一部分，我的建议是，如果不是实践者，研究人员应该在技术手册方面花更多的时间，以便基础研究非常清晰，就像这里一样。谢谢分享！
嗨，约书亚，感谢你分享你的愿景，你的目标和你为实现它而采取的行动。我在意大利从事EQ for Business，我想要一些出版物参考，关于你和你的员工所做的研究创建BBP和BTP。我的意思是，有没有一篇论文来提取18个应用程序的过程。我有数学和逻辑的根源，所以我喜欢把一些东西拼凑起来，创造新的想法，让人们认识并关注我的国家的IE。感谢所有人。
罗伯特。
感谢Joshua分享你的发现和有趣的研究。我是学校新来的校长，你的文章激励了我!这真的开阔了我的眼界!坚持关心、分享、关爱和激励他人!
真诚，快乐的犹大！还是
谢谢你的分享，约书亚。关心他人不仅是成功的动力，也会为我们的团队创造难忘的时刻。伟大和鼓舞人心的文章。
东南亚也是如此。小心！
感谢分享这个伟大的研究!我爱它!对我来说，它创造了一个巨大的啊哈效应，因为我觉得我上一家公司的成功故事被破解了。我相信我们公司做的很多事情都与你的发现一致。在我经营这家公司的16年里，结果是非常出色的。出色的业绩不仅为股东(在16年的高盈利两位数销售增长13倍)，也为其他利益相关者(员工:非常高的员工敬业度，客户:非常高的客户敬业度和保留率，社会:定期向我们合作的非政府组织捐款，许多员工和客户的志愿项目，大量的员工志愿工作时间)。祝贺您的组织找到了杰出领导的真正成功驱动力!
我的灵感!谢谢分享!
谢谢你分享这个。．..伟大的读，真的充满了极大的洞察力。对所有人来说更多的力量。更多祝福Josh：}
感谢您分享Freedman先生！优秀的文章
不仅是一本好书，还有激励性的……开放、诚实、热情、精力和腾出时间都应该融入到领导者中。我相信，真正的领导者会创造更多的领导者……乔希，你确实在这样做…。。
太景色非常友好 - 这是一个愿望。像你一样，当我看到这些话和想法时，它是激励：我想成为那种领导者！
极好的学习与优秀的易于使用的视觉效果。谢谢分享!
这是一项有趣的研究，我想知道这些领导力的基准是如何与包容性文化的建设相关联的?
嗨，史蒂夫——问得好。数据没有特别说明，但有一个强烈的主题是包容。许多短语，如“创造开放的沟通”，“让每个人都感觉得到支持”，“非常灵活和公平”-我在阅读评论时感觉到，这些明星演员是他们的追随者在个人层面和团队合作方面都信任的人。
精彩的文章，约书亚，谢谢分享。
嗨，乔希，谢谢你花时间去说服那些没有看到健全的、感性的领导和底线成功之间的关联的精明的人。你的图形是惊人的!领导者需要创造一个环境来帮助他们的员工茁壮成长，而你的研究正是在帮助做到这一点!谢谢你！