当科技公司开始谈论情绪智力时会发生什么？在他的第一次训练前，Tombola的人力资源经理，保罗·谢思的反应：

“我希望这门课不是人们围成一圈，分享感人的故事。”

在欧准方程的一年内，第一个是课程超出了他最疯狂的期望：“我发现了个人变革的会议。在我生命中第一次我有意识地意识到我有能力积极选择我的想法，感受和行动 - 现在看起来很简单。我是怎么不知道这个的？它真的打开了我的眼睛。“

另一个惊喜在办公室遇见他。当他开始与同事们见面并分享他在Tombola的团队中了解了他对方程式的东西，他发现了一个令人惊讶的高度的接受性。人们想要与情绪搞，了解有关情绪智力的更多信息。

一种彩券这家英国领先科技公司生产在线娱乐软件，似乎不太可能在工作场所接受情商。但这是一家非常熟悉创新和打破常规思维的公司——正如我们将看到的，这不是他们第一次利用情感来创造价值。

Tombola，英国，西班牙和意大利的一个宾果网站知道时代正在发生变化。由CEO Phil Cronin拥有的Tombola诞生于他的家庭企业，爱德华汤普森。Edward Thompson成立于1867年，是世界上最大的纸杯宾果宾诗票的峰值。但看到在线游戏的潜力，Cronin先生创造了一种彩券在20世纪90年代后期，将宾果旁的乐趣，娱乐和社区精神与尖端，在线技术的力量混合。

现在，在英国，米兰，马德里，直布罗陀和最近的哥本哈根和最近的哥本哈根，每年收入超过7000万英镑和450名员工，截断迅速。为什么？其成功的一大部分是由于其策略来拥有一个安全的戏剧，物有所值和客户的负担得起的方法。这是，与其家庭价值观和令人鼓舞的员工的文化相盟，使霹雳突出在经常诽谤在线游戏行业。

所以，尽管博彩技术业务看起来似乎不寻常，但它实际上是Tombola价值观的自然延伸。成为一家诚信社区，乐趣和透明度的公司，它只是对员工情感健康投资的正确事项。

这一决定不仅是正确的事情 - 这是良好的事。

工作场所的情感程度如何良好的商业意识

什么是情绪智力，或者eq？它真的是一个投资，为企业带来可衡量的回报吗？

简单地说，情绪智力正在聪明的感情。能够识别和响应自己和其他人的情感。根据一个生长研究机构，它更加预测工作的工作，而不是智商和技术专业知识。因此，是的，它会影响公司的整体成功。这是Paul Cheetham如何让它成为：

“无论一个人的技术技能是什么——无论是IT、项目管理、市场营销，等等——情感在你传授这些技能的过程中仍然扮演着重要的角色。如果你在情感方面做得不好，无论你在技术上有多好，你都不会取得你想要的成功。”

研究备份：EQ是智商的性能预测的两倍，以及比员工技能，知识或专业知识更好的预测器。

然而，在发展情绪智力技能方面，有一个抓住。工作人寿和家庭生活之间的线条模糊。主要来自工作之外的情况的情绪仍然对该人在办公室的表现产生了巨大影响。因此，在工作场所投资情绪意味着愿意超越工作问题 - 或者相反，重新思考雇主与员工之间的关系。好消息是，对于Tombola来说，这种转变与公司的价值观完美一致：“当我们在Tombola雇用这里的人时，我们雇用了整个人，“保罗告诉我，“我们雇佣的是人，而不仅仅是‘开发人员’、‘营销主管’或‘聊天管理员’。他们将是一个独特的个体，有自己的风格、背景、个人环境、技能和经历。我们的愿望是尽可能充分地了解我们的人民，让他们成为最好的自己。”再次强调，对员工的投资是正确的，对整个组织也有好处:“人们越快乐，他们的工作效率就越高，他们更有可能留在公司，更有可能参与进来。”

如何框架技术受众框架的主题

“tombola是一个技术组织。我们设计了我们自己的所有在线游戏，因此我们拥有大型软件开发人员，它支持人们，“保罗说。“六秒模型真的有助于，因为它将情绪智能变成了更具技术性，更具体的混凝土，与SEI和K，C，G型号变得更加混凝土。”

六秒k，c，g型号一个将情商付诸行动的框架，它被分解成三个支柱或追求，叫做什么K.现在你自己，C抱着自己，和G我自己。是关于变得更加了解（注意到你做了什么），更有意的（做你的意思），更具目的地（由于某种原因而这样做）。在每个部分内，有技能或能力，帮助您在该地区更有效。这SEI.，六秒钟的情商评估，提供了关于这3个追求的数据和驱动它们的8个EQ技能。

保罗从EQ评估员认证回来后，他了解到SEI和六秒钟的工具套件为分享方程式，他开始与一小组他所知道的一小群员工合作。他让他们抓住了SEI并向他们的领导报告汇报了他们，这提供了关于这8个eq和生活结果的反馈，如关系，有效性，福祉和生活质量。他还使用其他工具，就像T，F，一张卡片（阅读更多关于这里）和大脑简介，一种学习一个人的优势和挑战的工具。在他看到第一个集团之后，Word开始绕过办公室关于方程式，而其他人则向他谈论他们如何从洞察力中受益于他们的情绪。

他和人们谈论各种话题，从工作上的分歧或问题到他们面临的个人挑战。Tombola对员工的整体关怀意味着，无论他们提出什么担忧或问题，他都可以帮助他们提出自己的具体行动，以提高他们最好地应对情况的能力。Six Seconds的模型和工具为研究这些不同的情商概念提供了一个框架。

例如，了解自己是关于自我意识 - 显然看到你的感受和做。我们一直都感受到情绪。但能够承认一个人的感受和他们在影响我们的思想和行动的角色的作用往往决定了我们如何有效地管理自己和情况。为了占据这一概念，保罗开发了他的情感快速，一系列我们能够识别我们的感受。“方程式规模真的来自我在正常，日常互动的人们与人们交往的经验，并做EQ执教者。你会看到人们能够真正理解和表达他们的感受，以及他们与他人合作是多么成功。eq提供了一个清晰的框架，概述了识别情绪的速度和技能如何决定你管理情况的好坏。情商的伟大之处在于，无论你在秤上的哪个位置，你都可以通过练习变得更好。”

检查一下，您可以通过填写下面的表格来免费下载。

这只是保罗在工作场所融入情绪智能的工具之一。情绪的本质是，每个人都会带来自己的经验和挑战，在六秒钟内的大型方面的框架内，有许多工具用于与情绪情报的所有不同方面。

如何邀请技术人员谈论感受

通过他在Tombola的EQ教练，保罗意识到人们面临着与情感有关的各种挑战。虽然一个人可能真的在努力识别任何情绪，但另一个人可能会经历一个艰难的时间，感受强烈的情绪的海洋，而另一个人可能会意识到他们在项目上与某人合作但需要的感受帮助弄清楚如何改变动态。迄今为止取得成功的关键，保罗解释了，正在使用这些强大而易于理解的EQ概念框架。例如，采取解释感情的基本步骤，六秒钟呼叫增强情绪素养：

保罗说，当他描述了什么情绪化的扫盲时，他喜欢从基础上开始：“我让这个人描述扫盲，然后在情绪中添加。基本上，它是为了感受到这种感觉，能够描述它的意思，然后基于过去的经历来了解它。一旦发现情感，它使人们在未来遇到它时能够理解它。“更准确地，特别是有人可以识别一种情绪，就像镜头不堪重负的感觉一样，他们越有效地响应。然后保罗使用了Plutchik模型帮助该人发展更细致的情绪词汇。阅读关于这一点命名情绪的力量为生活带来了有正确的词语来描述我们的感受的潜力。

另一个例子:

与面临挑战或逆境的人，他们经常需要帮助锻炼乐观。保罗喜欢使用Martin Seligman的乐观模式，称为3 PS。“我会问他们怎么样P.Ermanent是他们所面临的挑战。它会来到和结束还是永远？然后我询问如何P.ervasive。是生活的一个方面受到影响还是很多方面(通常不是所有方面)?通常人们也会觉得P.在某些情况下，我们可以探讨人们可以采取的措施，即使他们只给出了一小部分控制。探索使用此模式的情况有助于人们采取合理，实用方式与更乐观的思维方式处理逆境。

最后一个例子：

有时情况或互动不会按计划进行，或者有人感觉卡在思想或行为模式中那不是为他们提供服务。保罗经常使用T，F，一张卡片帮助人们把情况分解成更小、更容易处理的部分——驱动冲突或模式的具体想法、感觉和行动——并看看他们下次能做些什么不同的事情，以获得他们想要的结果。

这些简单的资源为人们提供了练习情商的工具。“有时给人们一个简单的模型或工具真的对他们有帮助，因为它把它变成了更实际的东西。然后每当他们经历那种感觉或发现自己处于类似的情况时，他们就可以描绘出Plutchik模型或Emotoscope情感表，或经历3ps，或拿出T、F、a卡片，并经历识别模式的过程。”

在工作场所的情商：下一步是什么？

帮助人们通过1次辅导课程只是一种灌输工作场所情商文化的一种方式。随着Tombola的增长和扩展，他们正在研究如何将情绪智慧整合到他们的领导计划中，联邦快递做得非常成功。

保罗说:“我们的目标是将情商作为日常练习和讨论的话题，这样人们就可以公开、诚实地表达自己的感受，但在一个人们有共同词汇和理解的环境中，才能真正带着好奇心倾听。”

就像从印刷宾果卡片到在线游戏的转变显示了多样性和前瞻性思维一样，这种在工作场所文化中注入情商的转变是一种创新举措，以实现绩效最大化。在当今的商业环境中，这种思维比以往任何时候都更为重要。

“我真的相信EQ应该是我们所做的核心。”