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当一个孩子失去控制,从孤立走向毁灭时,对孩子、他们的父母和社区成员来说,生活都感觉“不可能”变得更好。在一个勇敢的年轻人和他的家人的允许下,这里有一个真实的故事,关于如何找回生活的道路,以及情商如何帮助明确前进的道路。

山姆从毁灭生命到决定生命的旅程

情商应用案例研究

作者:Michele Royan

背景

山姆从“不合群”滑向了自我毁灭的道路

在上幼儿园的时候,山姆的父母就注意到他们的儿子正在挣扎的迹象,但只有在回想起来,他们才发现这些迹象实际上是迫切需要改变的巨大“危险信号”。山姆哪里都不合群。他把自己和别人分开,渐渐地,这种距离变成了挫折,导致他无法有效地与任何人沟通。

萨姆11岁时,他的行为升级了。他不听大人的话,在课堂上总是让人分心。他在家里有严重的“崩溃”,表现出爆炸性和抑郁的行为,然后情况变得更糟。山姆的混乱变成了家庭的混乱。他们都很痛苦,甚至绝望,看不到出路。这对父母在养育子女方面的长期斗争和观点冲突升级了。

不久之后,萨姆迷上了武器。他开始说要伤害别人,周围的人都害怕。此时,他的父母看到了一场迫在眉睫的危机,并意识到必须立即做出改变。他们选择带他离开私立学校,找了一个教育顾问,盖尔·柯伦。

即使有非常支持,受过良好教育的父母,在关怀的学校辅导员的支持下上一所“伟大的”学校,萨姆还是溺水了。他在沉默中忍受着痛苦,没有应对技巧,他的挫败感继续以破坏性的行为表现出来。在咨询师的帮助下,山姆的父母努力为儿子找到一个选择;即使在资源丰富的大都市地区,似乎也没有什么帮助。

获得情商的故事

没有情感素养的山姆用破坏性的行为“交流”

我,米歇尔·罗扬,在山姆两岁的时候就认识他了,并在他的家庭中担任顾问。看到山姆陷入危机,以及家庭的解体,我的心都碎了。但有了情商,我知道还有希望!

萨姆和他的哥哥完全失去了联系,他越来越迷失在自己的黑暗空间里——一个如此脆弱和孤独的地方,以至于他真的不相信有出路。他压抑着自己的痛苦,没有语言——没有情感素养——来表达他的痛苦和绝望。因此,更多的破坏性行为。随着时间的推移,问题越来越严重,这些斗争对家庭来说已经成为“常态”,因此危机的程度不容易从内部看到。

幸运的是,山姆的父母及时意识到这是一个危机,并立即采取了激烈的行动。由于我们的长期关系,我邀请山姆参加六秒情商评估的青少年版——SEI-YV——作为一种对自己、他的模式和他的选择找到一些看法的方式。他头靠在桌子上坐着,三十多分钟没有说话。我坐在他旁边,他慢慢地回答了问卷,但没有表现出任何情绪。他的心门仿佛被关上了,闩上了。

在使用了超过1000名学生的SEI-YV工具后,我从来没有看到过像Sam这样的结果!

山姆的“生活晴雨表”分数

SEI-YV首先报告年轻人对“生活晴雨表”的自我评估——健康、成功、积极生活的关键要素。这些指标包括:健康(GH)、关系质量(RQ)、生活满意度(LS)、积极成就(PA)和自我效能(SE)。左边是山姆2016年5月的成绩。

RQ——关系品质——表明他几乎完全的孤立和脱节感。SE——自我效能——反映了他不存在的个人权力感,以及深深的无助和绝望。

该工具继续识别与上述结果相关的情绪智力能力。根据SEI-YV技术手册,上述“晴雨表”是通过情商得分来预测的。模型中有8个能力,下面是Sam对这些能力的最初反应:

山姆的情商得分

前两个能力是“了解你自己”的追求,即建立自我意识。

鳗鱼提高情绪素养,是识别和理解情绪的能力。萨姆没有词汇来表达他的感受——也许更糟糕的是,他不理解这些感受。感觉“发生在他身上”,他不知道如何处理这些困难而复杂的情绪。他能理解他的世界并利用他的感情来理解他的世界吗?

RCP,识别模式,意味着识别反复出现的反应。山姆的自我意识的缺乏(毫无疑问,是由他的痛苦助长的)是如此之低,以至于他没有意识到自己是如何一遍又一遍地做出同样的破坏性选择的。这前两项能力构成了“了解自己”的追求,专注于自我意识。

接下来的四个能力构成了“选择自己”的追求,或者一个人如何自我管理或每天表现。

行为,应用后果思维涉及权衡决策的成本和收益并做出反应,而不是在决策中做出反应。山姆不太可能考虑他的选择的影响(甚至不太可能考虑他正在做的选择)。他很冲动。

NVE“引导情绪”的意思是有一些工具可以用来从一种非常不愉快的感觉过渡到一种更有成效的感觉。这意味着能够为自己或他人创造富有成效的情绪,这两者山姆都很纠结。“导航”意味着通过挑战进行积极改变的过程。萨姆经历过很多次崩溃。

EIM,参与内在情感,就是从个人价值和承诺中获得能量,而不是被他人驱动。山姆的动机不高,当他有动机时,他的动机往往是贿赂或惩罚。山姆能够集中个人精力,只追求他感兴趣和投入的事情

bgi的保持乐观,可以看到未来,并拥有前进的所有权。当萨姆面临挑战时,他很可能会责怪别人。他过分强调自己的问题,从他在生活晴雨表中极低的自我效能就可以看出,他几乎感到完全无力。

最后的能力形成了“奉献自己”的追求,它激发了与他人和目标的联系感。

增加同理心,是对他人的情绪做出适当的认识和反应。这对萨姆来说是一场巨大的斗争。同理心是理解他人、建立持久和信任关系的关键。山姆经常贬低、忽视或误解他人的感受。他不信任别人,觉得别人不“理解”他。

PNG《追求崇高的目标》一书将日常选择和行为与使命感联系起来。山姆似乎经常感到漫无目的,专注于他每天需要减轻他的痛苦。他很容易被一时的兴趣所分心或动摇。

他的父母把这些结果看作是一种验证,现在他们有了能够积极面对山姆斗争的严重性所需要的信息。

孩子在哪里发声?

选择新事物

找到一位专业顾问是一个转折点。盖尔·柯伦长期以来一直通过寻找专门治疗青少年的治疗项目来帮助处于痛苦中的家庭。这里有数百个治疗性的荒野项目和居住治疗中心,让年轻人远离他们的日常生活,进入一个旨在促进积极成长的空间。面对大自然令人敬畏的力量,以及生活在荒野中所需要的相互依存,再加上合格领袖的技能和支持,这样的项目可以惠及像山姆这样的孩子。结果,成千上万放弃希望的孩子找到了一条与自己、与他人、与家人、与世界重新连接的道路。

像许多孩子一样,萨姆不想去。但最终,他的家人温和而坚定地坚持,并护送他回到野外。

11岁的时候,山姆去了爱达荷州的一个野生动物处理设施。他在野外度过了87天,教练们帮助他成长和发展。山姆被他的咨询师/治疗师认为是“有史以来最具挑战性的孩子”,他的咨询师说他非常抗拒改变。没有成长的心态,改变是困难的,这个家庭感到停滞不前。山姆的成功有一部分是因为他身处大自然中,必须实时处理每天的挑战。没有日常生活的便利和干扰,山姆可以处理他的挑战,并蓬勃发展作为一个变化的代理人,学习解决问题和后续思考所需的技能。这个项目让他有时间重新开始,“重启”,并根据他在11岁生活中预测和计划的结果重新调整自己的决定。

在野外的87天里,有些期望遭到了很大的抵制。对萨姆来说,掌握自己的处境很重要。在治疗师的专业指导下,他最终建立了信任,但并不是没有巨大的阻力。

他的教育顾问花时间来看望他,并在他获得过渡到住院治疗中心所需的技能的过程中提供支持。山姆开始寻找词汇来描述他的痛苦,他学会了将正念融入他的生活,他现在能够反思来支持他的成长。

干预

山姆开始寻找语言,并开启了新的选择

看不见的变成看得见的

结果

在第一次SEI-YV测试7个月后,他回家过圣诞假期时再次接受了评估。这一次,他微笑着,持续的眼神交流,并乐于交谈。不到10分钟,他就完成了所有问题。

初步评估

第二次评估

结果

认识自己正在成为的那个人

山姆的母亲明确指出了这种评估过程的一个关键好处:使不可见的可见.为了验证Sam的绝望和他的成长,将这些数据以图表的形式呈现给了这家人一种将Sam的经历放在上下文的方式,并庆祝他的努力工作的结果。

评估结果反映了他的变化:还记得山姆是如何坚决反对参加这个项目吗?去年夏天,他自愿回去做了两周的培训顾问。他告诉我,他会考虑每年这样做,作为一种回馈社会的方式,同时也能与在这个过程中成为的自己保持联系。萨姆继续保持着自我意识,并开始注意到他在转变过程中所经历的过程。早期的迹象显示,在想要帮助别人的时候,山姆的同理心有所增强,他开始为自己的人生追求一个崇高的目标。

在第二年夏天的回访中,他注意到一个新学生来到了这个项目中,他突然想起了他辍学的情景。山姆能够解释这个过程对他的感受,并能同情这个挣扎的小男孩所经历的一切。他记得这个过程有多么艰难,于是伸出手去联系和安慰那个男孩。

山姆是一个狂热的滑板爱好者,失去这种特权他不喜欢!有了他学到的情商工具,山姆越来越能在遇到挑战时停下来。他现在可以了解形势,找到一种不用做出反应就能做出反应的方法为了顺利通过挑战,不弄丢他的滑板。大多数孩子都有他们愿意为之工作的东西,他们的抵押品,了解这些抵押品是支持他们成长和改变的关键。

关键的见解

分享感受的语言,然后……

山姆的经历为父母和老师提供了重要的经验教训,他们与他人一起应对挑战——还有三个有力的视频继续对话:

衡量什么是重要的。以一种可预测的方式面对现实:使用数据来帮助明确和专注。把你的精力放在重要的事情上。陷入这种危机程度的孩子很少能做到,因为他们不知道怎么做分数乘法。让认知和学术测试成为次要的。回到教育和养育孩子的基础上——与人交往,建立积极的关系、价值观和礼仪。(更多关于这方面的好建议来自马云
关键情商能力:提高情感素养

打破破碎的模式,创造更好的模式.以现实的方式面对现实:慢下来!反思并走出你生活中那些舒适的模式,因为它们中的许多都是无效的。找到新的方法来练习更好的技能,让你得到你想要的,并可以计划。做一些小的决定,让你的今天和明天更美好。山峰不是一天就能达到的顶峰,而是每走一步,你就更接近山顶!(观看Prem Rawat了解更多
关键情商能力:识别模式

花点时间来维持你的新方式。积极面对现实:每一天都很重要!但在你完成某件事之前,你首先需要对自己有这样的期望。花点时间在你的生活中建立新的习惯和程序。(Alison Ledgerwood将为您带来详细报道
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