高情商激励优秀销售人员

在欧洲麦当劳的主要供应商Amadori进行了一项多年的研究,探讨了情商与销售业绩之间的关系。

概述

情况:Amadori是麦当劳在欧洲的主要供应商,他希望了解情商和销售业绩之间的关系,并找出促进销售成功的可传授技能。

解决方案:Amadori销售团队成员的业绩数据与六秒情绪智力(SEI)和大脑才能评估的结果相结合,并对结果进行分析。

结果:研究人员发现了整体情商和销售成功之间的相关性,并分离出一种情商技能,它本身就占销售成功差异的10%以上。

“根据这些结果,很明显,我们的理想代理人是一个务实、理性的操作员,一个专注于成就的问题解决者,能够迅速、谨慎地从多个选项中进行选择。”

保罗Pampanini

人力资源主管Amadori

情况

在完成情绪智力、参与度和表现的三年研究,研究者进一步探索了情商与Amadori销售绩效之间的关系。特别是,研究人员试图回答3个问题:
1.情商影响销售业绩吗?
2.优秀员工的关键情商能力和大脑才能是什么?
3.关于销售成功和职业倦怠,最优秀员工的幸福感得分表明了什么?

解决方案

Amadori在意大利的350名销售人员的业绩数据(以每位客户卖出的公斤数计算)与6秒情绪智力(SEI)和大脑才能评估的结果相结合。广泛的分析揭示了情商和销售业绩之间的关系,突出了表现最好的人的特定情商能力,并揭示了关于表现最好的人成功的个人成本的令人担忧的迹象。

后果

这个项目非常成功。研究人员对每一个与情商和销售业绩有关的问题都进行了深入研究。

情商和销售

整体EQ预测销售业绩变化的16%。

职业倦怠风险

表现最好的人在幸福感结果上的得分显著低于表现较差的人。

U

识别模式

仅识别模式的EQ技能就预测了销售业绩10%的变化。

交付的产品和服务

情商技能


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大脑剖面图


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定制开发


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