概述
情况：荷兰Valkenburg的Restaurant sunday餐厅需要将顾客体验提升到一个新的水平，并提高顾客的回头率。
解决方案:“六秒钟”的合作伙伴Bluegg与店主合作开发了一种定制的酒店情商培训。
结果：Sunndays餐厅文化的显著改善，突出表现为顾客满意度的提高和顾客回报率的25%。
“我们现在不断提供超出客人期望的体验，从而使客户回报率提高了25%！”
结果
忠诚的增加
退货客户的百分比增加了25%。
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顾客满意度提高
Facebook和TripAdvisor上的访客评论有所改善。
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底线结果
在同一年，星期日增加了25%的收入。
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所提供的产品和服务
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