我们需要更多的合作——但我们正在为相反的情况创造条件。我们正面临着越来越多的复杂性——但我们让自己变得无法兼顾。我们需要更积极主动的创新——但我们正在把自己训练成被动和封闭的人。

我们正处于压力的下降螺旋中，而且越来越糟。虽然目前的神经科学已经明确了这一挑战，但它也提供了解决方案。

由约书亚弗里德曼

为什么我们会有压力?

当我们“感到压力”时，我们的大脑和身体会触发一系列适应来应对威胁。我们准备通过战斗、奔跑或躲藏来应对危险。这种生物系统对于应对某些威胁非常有效，比如在丛林中跟踪你的老虎。你不能和老虎谈判。你不创新。如果你想活下去，你就拼命地跑，或者希望手边有一根锋利的大棒。

适应了这些“生存威胁”，我们的身体会对压力做出反应通过关闭许多与长期繁荣有关的系统(如免疫、生殖、共情反应，甚至分析思维)，并将所有身体资源集中到核心肌肉。这意味着当我们感到压力时，我们的生理机能会降低创造力、同情心和想象力。

虽然我们可能会觉得老虎在潜伏，但今天很少有人面临这种威胁。相反，我们面临着与复杂的关系问题相关的持续、持久的威胁，如以更少的资源做更多的工作、人才短缺和经济不确定性。在工作中，“老虎”通常是其他人;根据工作场所活力研究在美国，工作中超过70%的挑战都与人有关。

压力与创新:我们走的是已知的道路吗?

多巴胺是我们大脑的奖励系统。我们喝点这种天然海洛因来奖励自己遵守了某些规定坎迪斯·珀特(Candace Pert)是神经生物学家他发现即使在我们“理性”的大脑区域也有这些鸦片的受体。

当我们确定,我们得到多巴胺奖励。这帮助我们的物种在已知的、安全的道路上生存。

我们正在解决最大的问题吗?

这种恶性循环使得解决诸如可持续发展目标等世界上最大的问题几乎不可能。这些挑战需要我们最具创造性的思维和非凡的能力来建立联盟。然而，一旦我们开始考虑环境破坏等现实问题，压力就会产生，我们就变得越来越难以获得这两种能力。

作为联合国的行动伙伴、“六秒”承诺实现可持续发展目标我们认为情商是实现可持续发展目标所需的“内在工作”的重要组成部分．2015年，在1000多万公民的投入下，联合国通过了可持续发展目标和到2030年实现可持续未来所需行动的地图。我们已经落后了，压力循环是原因之一。

我特别感兴趣的是可持续发展目标17以及将不同观点融合在一起的挑战。如果我们不以人类历史上罕见的规模共同努力，我们就无法解决其他16个问题。所以我们有非常复杂的问题，需要大量的合作，但随着压力的增加，我们最需要做的一件事变得越来越难。

我在2013年的哈佛情商大会(NexusEQ Harvard Emotional Intelligence Conference)之前写了这篇文章的第一个版本。在那篇文章中，我写道，自2000年以来，随着压力的大幅增加和同理心的下降，我们面临着一个重大的挑战。我的结论:

“不祥之兆是:除非我们发展出更好的能力来管理这些复杂的情感，否则未来是暗淡的。”

我们没有设法扭转这一趋势，事实上，挑战似乎比以往任何时候都更大。压力继续上升。同理心,根据世界上最大的情商研究，一直在下降。

压力神经科学:你的大脑在战争中

增长速度的一个不幸影响是压力进一步升级，大脑的某些部位失去活性我们最需要解决今天的挑战。一些脑成像研究已经探索了我们的分析脑功能和社会脑功能之间的相互作用;例如这研究来自美国国家科学院的研究人员提出了“反相关功能网络”。这意味着当一组大脑功能(一个网络)被激活时，其他功能会被抑制。我们称之为“专注”，这是应对复杂性的必要条件。我在我的一次TEDx演讲中解释了这个研究:

我们的大脑适应了简单的威胁，但这不是我们今天面对的。随着压力的增加，我们会压抑大脑中最需要解决复杂挑战的部分。

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忽略情绪，做出错误的决定

当我们变得更加“专注”时，我们会抑制不适等信号。我们忽略自己的感受，只为完成工作。在极端情况下，想象一个身处敌对环境中的战士。当子弹在空中飞舞时，你应该感到害怕——但为了正常工作，你必须抑制这种感觉。如果你变得“太擅长”分离情绪，你就会关闭调节功能，否则它会帮助你做出更谨慎、更人性化、更能维持生命的决定。

用“高管”代替“勇士”。现在教那个人压抑自己的感觉应该当我们做出不道德的决定时。很容易看出，有些人会决定无视一份报告，即他们的深海油井可能会造成前所未有的环境破坏，或者他们的对冲基金实际上正在削弱全球偿付能力，这是一个“好主意”。

我们有情绪来帮助我们关注重要的事情．情绪是我们调节系统的一部分——当运作得当时，它们帮助我们仔细评估对自己和他人的影响。当它们被关闭时，我们会做出更危险的选择。情绪实际上协助决策。恐惧是变革的重要工具．

将这种洞察力与对分析专注力的需求不断增加的事实结合起来。科技公司很兴奋地向我们出售处理数据激增的服务:IBM说:“2.5万亿字节的数据——如此之多，今天世界上90%的数据都是在过去两年内产生的。”

我们已经建立了难以置信的复杂IT系统来处理复杂性。我们很乐意在这些方面投资。那么“HT”——人类技术——以创造繁荣未来的方式实际使用这些系统呢?

所以我们越来越复杂，迫使我们狭隘地关注。越来越多的压力迫使我们做出短期反应。然而，我们面临的问题需要一些不同的东西。

我们有压力反应和放松反应

如果你在美国因为压力相关的问题去看医生中央社报道说美国四分之三的就诊都与压力有关)，那么你可能已经接受了赫伯特·本森医生的治疗。当然不是直接的——你可能甚至没有听说过他的名字，但他的工作改变了西方医学处理压力的方式。

本森现在是哈佛医学院(Harvard Medical School)的荣誉退休教授，他是2013年6月在哈佛大学(Harvard University)校园举行的六秒NexusEQ大会(Six Seconds’NexusEQ Conference)上发言的众多杰出专家之一。会议集中讨论了情商的科学与实践的交叉。他分享了新的数据，压力实际上正在影响我们的DNA——我们实际上是通过我们的反应塑造我们自己的生物。

在1975年,本森博士写了一本很了不起的书放松的反应阐明了生物医学对压力的解药。他后来创立了身心医学研究所，并成为哈佛医学院的一名教授。如果不是的话，他也是其中之一的他是研究和倡导治疗人体和精神疾病的先驱。

压力大还是不压力大

Benson的工作基于一个简单而有力的想法:就像我们有压力反应一样，我们也有放松反应。用他的话说，我们可以学会触发这种反应，并促进人类思维带来情感，使我们在生活中受到积极的影响。

这是一个在感情方面更聪明的例子，一个正在发展的科学领域叫做“情商”。

解药:情感悟性

一方面，我们的反应方式可能不会有什么帮助。然而，正如Benson和其他人所表明的那样，我们有能力学习替代反应。也许，这就是情商在今天如此重要的原因:复杂性的增加使得社交和情感技能更加重要。

这可能就是为什么情商更高的领导者能够创造更强的商业价值。受过这些技能训练的销售人员在销售方面胜过其他人研究, 40%更好)。许多研究表明接受这些情感技能训练的孩子会获得更高的收入，更健康，与社会联系更紧密，同时取得更高的学业成就。

彼得·萨洛维(Peter Salovey，现任耶鲁大学校长)和他的同事约翰·梅尔是第一个用科学严谨的方式定义情商的人。自从1990年发表第一篇论文以来，大量关于情绪神经学及其与学习、领导能力和生活的联系的研究出现了。

或许更重要的是，在世界各地，这些科学发现正被用来改善工作、学校和社区的生活。人们正在学习提高情商的技巧正如案例研究所显示的那样，企业正在取得显而易见的成果即使是在“核心”商业环境中。