为什么同理心是你的新竞争优势
由于机器学习驱动的AIS开始优越专业任务的专家，社会和情感技能将在广泛的行业中占据中心阶段。同理心是未来的人力技能。
由Michael Miller.
机器人在这里。全球咨询公司McKinsey估计，在大流行前，在美国在美国，3700万名工人将在2030年被自动化流离失所。他们最近更新了这个数字至4500万。那是三分之一整个劳动力......在接下来的10年里．与普遍的信念相反，风险工作的4500万不在工厂中;制造业是一个拥有和大型的行业已经是自动化的。这是下一波，由先进的机器学习AI驱动，它即将用于白领的工作 - 会计师，销售代表，数据分析师，甚至律师和医生。“我们认为安全的工作，”说纽约时报专栏作家凯文自夸。
你的工作安全吗？在这一新的AI和自动化浪潮中，你能做什么来让自己不可替代？这是罗斯的最新书的主题，未来的：自动化时代的人类规则，答案既令人惊讶和赋予权力：加强你独特的人类技能，罗斯说 - 就像同理心，创造力和情绪智力 - 所以你装备了机器不能做的事情。专业知识很长一段时间是竞争优势，但不再是。新的边界是同情心和情绪的情报。
让我们来看看AI的时代的经济，并对未来的职业生涯和生活提示。
从律师到法律治疗师:同理心如何让你不可或缺
在未来的，罗斯解释了许多字段中的这种转变看起来像什么：
“在护理，部和教学等工作中，情绪智力的价值已经是显而易见的。但随着AI和Automation进入更多领域，让人们感到有关，社会满足也将成为这些领域的高价值技能。良好的律师会变得像法律治疗师一样 - 与客户创造信任，帮助解决他们的问题，而不是简单地写简介和进行研究。基于他们如何与患者互动的方式，将追捧医生，而不是他们如何了解最新的治疗方案。成功的程序员不仅是孤立的天才啄成代码行;他们将成为能够引导团队的人，战略性地思考，并向非程序员解释复杂的技术概念。那些擅长创造社交和情感体验的人将比那些主要技能是创造或做事情的人在未来处于更有利的地位。”
你知道吗？今天AIs可以…
- 在CT扫描中发现肿瘤有误差率20x.比人类放射科医师更好。
- 更准确地找到法律文件中的错误100倍比顶部律师更快
- 比顶部会计师更好的点税错误
似乎值得注意的是，这与我们在机器时代的多年来如何生存和茁壮成长的多年来，这就直接抵制了占主导地位建议。传统的智慧说我们需要更像电脑：主阀门领域，学习代码，高效工作。但罗斯的论点是，我们将无法比计算机代码更好 - 我们已经没有（更详细的问题）。但是，人类仍然比ai更好，并将在可预见的未来，是使我们唯一的人类的技能，就像联系在情感层面一样。这就是为什么谷歌，世界经济论坛和其他思想领导人表示同情和情绪智力是未来100年的最重要的技能。
机器人真的是为了你的工作吗？如果你怀疑，你并不孤单。然而，研究是令人惊讶的：他们是。
人工智能会抢走工作，只是不是我的!
凯文罗斯有第一手经验，思考一份工作是安全的，只是为了失去一个机器人。他始于他的职业生涯作为一名记者写作企业盈利故事，这项工作在过去10年内在很大程度上得到了自动化。他在新闻室中看到了许多其他工作，从编辑到广告销售人员，由Google和Facebook算法取代。罗斯并不完全看出这些变化来了，事实证明，他并不孤单在那个前面：
关于自动化和失业的有趣事实是，即使绝大多数人都认识到AI正在为人们的工作而言，他们很少认为它正在为他们的工作而来。2017年盖洛普(Gallup)的一项调查发现，尽管73%的美国成年人认为自动化将“减少比创造更多的工作”，但只有23%的人担心失去工作。这种差距意味着很多人认为他们无法被取代，但事实上，他们会被取代。我们说的是几年，而不是几十年。在许多领域，计算机算法的表现甚至超过了顶级专家。多年来，认为机器人做会计、律师或医生的工作比它们自己做得更好，这只是科幻小说里的幻想，但研究没有撒谎。
人工智能vs专家:专业知识保护?
以下是机器学习AIS与顶级人类专家竞争的一些引人注目的例子，由罗斯引用未来：
- 现有的人工智能可以比顶级会计师更准确地发现税务错误，而且速度也呈指数级增长。基于静态规则的会计工作有99%的机会被自动化。(举一个会计决定留在1%的例子，看这个关于凯文罗斯的喜剧社会计师的视频。）
- AIS还存在始终如一地胜过人类编辑，无论是在速度和准确性方面。甚至写作遵循公式的故事，如公司盈利故事，可以通过计算机更有效地完成。因此，罗斯的职业变化。
甚至是专门专业知识的法律和医学，并不免疫。
- 人工智能比顶级医生更能发现癌症肿瘤。2018年，一家中国科技公司建立了一种深度学习算法，在诊断脑癌和其他疾病等任务上的表现超过了15名顶级医生。同年，美国研究人员开发了一种算法，通过CT扫描检测肿瘤，错误率比人类放射科医生低20倍(!)
- 这对AIS与律师相同的故事。一个名为Lafgeex的AI启动开发了一种算法，这些算法将更快，更准确地从20个顶级公司律师更快地发现了非歧视协议。AI平均准确率为94％，而顶级律师的85％。虽然律师平均约一个半小时，但它占据了AI 26秒平均。
这样的例子不胜枚举。
所以，当计算机在做事和制造方面变得比专家更好时，会发生什么呢?当然，一些工作岗位将被取消。但更直接和可能的影响是，这些工作的主要焦点——这些专业人士每天、每小时都在做什么，需要什么技能，以及明星表现者的独特之处——将戏剧性地转向计算机无法做到的社交和情感技能。
因为在你显然希望你的大脑扫描尽可能准确的时候 - 并且可能是更便宜的，而且 - 你真的想知道你有来自机器人的脑癌吗？大多数人的答案是否则，特别是如果他们可以去一个情绪智能放射科学家，那么它可以在需要的那一刻提供舒适和连接，这是比以往任何时候都更需要的那一刻。
同理心和情感
智力是新的
竞争优势。
你准备好了吗？
用同理心和情商来证明自己的未来
同理心和情绪智力比以往任何时候都更有价值，这使得下一个逻辑问题：你如何改善它们？情商是你可以学到的东西，或者是你出生的一些天生的特质吗？同情呢？
一种越来越多的研究表明，同情和情绪智力都是可知的技能 - 或者，在情绪智力的情况下，一系列可读的技能（其中一个是同理心）。由于这些技能在行业变得更加重要，并且专业成功取决于拥有它们（更不用说个人幸福和生活满意度）这些软技能不仅仅是“很高兴”。你可以通过学习它们来拯救你的工作，让你的生活更美好。开始，这里是三个实际的增加同理心的技巧，以及一个可以应用于几乎任何情况的练习情商的简单模型。
3共鸣技巧
以下是练习同理心的3个实用提示，包括一些常见的“同理心陷阱”以避免：
抵制做某事的冲动。真正的同情往往意味着只倾听某人，而不是正在做任何事物。但对于许多人来说，我自己包括，在别人的问题上给银衬里留下一个银色衬里感觉不可抗拒（至少这没有发生......），或提供某种解决方案 - 做某事。但随着Bestselling AuthorBrenéBrown说，“很少是一个更好的回应。是什么让事情变得更好。“只需与某人倾听和站立肩部，往往是最好的方式同理心．
用言语表达别人的情绪。发现了研究简单地承认人们的情绪（“你似乎不安”）导致信任的大幅增加。虽然两者都表现出相关性，但增加的增加对于言语而不是积极的情绪，更加强大。练习同情就像让某人觉得和听到的那样简单。
问更多问题。我们都对我们周围的人民做出了假设和判断。它在一定程度上很自然。但如果我们可以用问题取代我们判决的少数百分比，我们挖掘了一个有价值的同理心模式。而不是说，“她这是......”或“他是这样”，试着问，“我想知道她发生了什么？”或者“我想知道他们是否正在经历困难的时间？”
虽然重要，同理心是这只是其中一个技巧弥补了情绪的情绪。其他情绪智力技能，如提高自我意识，锻炼乐观和导航情绪也在社会和情感联系中发挥着至关重要的作用。为了保护您的工作并在新的工作现实中茁壮成长，整体情绪智能工具包是必不可少的。六秒的情绪智力模型是一个伟大的开始。
如何练习情商
的六秒情绪智力模型由组成三个重要的追求：要更加了解（注意到你所做的），更有意的（做你的意思），更具目的地（以某种原因为原因做）。全天问自己这3个问题：
我有什么感觉?调整。注意你的感觉和反应。离开自动驾驶，注意里面发生了什么。这一步叫做“了解自己”。
我有什么选择？回应。不要被动地反应，给自己一点时间来缓和情绪，评估所有的选择。《六秒》杂志称之为“选择你自己”。
我真的想要什么？记住对你来说真正重要的是什么，考虑一下别人，然后在前进的过程中记住这些。《六秒》杂志称之为“奉献自己”。
有关此模型和实用提示，以与情绪智力转化生活的实用提示，查看六秒钟的在线课程，在工作中的情绪智力，在销售时立即为14.99美元。
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非常感谢这篇文章，特别是提示！对我来说，这是一个发现的同理心和情绪是学习技能。