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无意识偏见的科学:什么,为什么,如何

通过迈克尔•米勒|2018年9月4日

越来越多的心理学研究指出了一个关于决策的令人不安的事实:无意识的偏见影响着我们所有人,甚至是我们做出的最简单的决定。无论是我们的饥饿程度,一天中的时间,还是我们的情绪,有很多内部和外部因素会在我们不允许或不知情的情况下潜入我们的决策方程式中,并真正改变我们的想法。

这项研究同样令人惊讶和担忧。如果那些负责决定囚犯假释和学生大学录取的人受到了不相关因素的偏见,而他们甚至不知道这一点,我们如何能保护自己的决定不受不必要的影响?

第一步是了解每个人都经历过但几乎没有人认识到的最常见的偏见形式。下一步是采用具体的策略来保护自己,避免在不知不觉中做出错误的、有偏见的决定。

让我们先来看看关于无意识偏见的迷人心理学研究,它证明了无意识偏见是多么普遍。警告:这有点可怕。

囚犯假释申请:无意识偏见的一个令人震惊的例子

以色列法庭是否对巴勒斯坦人有偏见?这是以色列的一组研究人员在寻找假释模式时考虑的多种可能性之一。他们发现了一个模式,但不是所有人预期的模式。影响最大的是委员会对每个案件作出决定的那部分会议。这是正确的。决定一个人是否应该继续被关押,或被释放,很大程度上取决于一个与案件本身无关的因素。

腌一分钟。

真是一团糟,对吧?我简直不敢相信。但这是真的。委员会不太可能在会议结束时批准假释,很可能是所谓的决策疲劳的结果。决定是否准许假释有很多因素;这是一个复杂的决定,要考虑到罪行、服刑时间和其他情况。随着会议的进行,他们会听到多个案件,委员会成员会感到疲劳,当他们这样做时,疲劳使他们越来越有可能坚持现状,在这种情况下,这意味着拒绝假释申请。但这一切都发生在他们不知道的情况下,除了手头的事实之外,还有其他东西影响了他们的决定。

这是无意识的偏见在起作用。

你可以阅读更多关于这项研究的内容在这里。

美国的一项类似研究发现,招生人员在一天中阅读高中申请人论文的时间对他们的得分起着巨大的作用。一个囚犯的假释或一个学生的大学录取这样重要的决定可能会被如此随机的东西影响,这很可怕,对吧?但这就是无意识偏见对决策的影响,当我们做各种类型的决定时,同样的现象会影响我们每个人。我们经常以自己都没有意识到的方式产生偏见。

为了理解我们都有偏见的程度,看看弗吉尼亚大学的这项研究关于饥饿和视觉感知。事实证明,我们所看到的并不总是非常准确。

有多大那座山吗?无意识偏见和饿怒

想象你有一群人在山脚下。如果你想办法让他们描述山的大小,他们可能都会说类似的话,对吧?毕竟,他们盯着的是同一座山,而它一个特定的大小。但事实并非如此。每个人对这座山的看法都不一样这取决于每个人当时所拥有的资源。

在一个研究在弗吉尼亚大学,研究人员根据受试者摄入的葡萄糖量将他们分成几组,然后对他们爬山的难度进行打分。葡萄糖是一种单糖,是身体进行体力活动时首选的燃料,它的存在与否决定了每个人的“山”有多大。他们摄入的葡萄糖越多,山丘看起来就越小。葡萄糖越少,山丘越大。这怎么可能呢?

归根结底,大脑更关心的是生存而不是客观。对我们的大脑来说,山到底有多大并不重要,更重要的是它有多大相对于我们的资源。在一个非常基本的生物学层面上,我们都是通过有偏见的镜头来体验世界的。我们的大脑偏向于确保我们的生存高于一切,甚至是真相。

对饥饿感的研究发现,饥饿感往往会放大负面经历的负面影响。这就是我们通常所说的经验悬挂器——饥饿驱使愤怒。我推测这里也有同样的力量在起作用。由于我们有更少的资源来应对负面刺激,它似乎更势不可挡,而且更糟。

就像以色列的法官和美国的招生官一样,在山脚下的那群人或饥饿的人没有意识到他们血液中的葡萄糖含量正在影响他们对世界的认知,从而影响他们的决策。但它确实是——以一种非常真实、可测量的方式。这是无意识的偏见在起作用。

疲劳和饥饿是无意识偏见的两种形式。我想讲的最后一点,可能也是最难察觉和防范的一点,因为它一直在变化,那就是我们的情绪。

你看不见?无意识偏见和情绪护目镜

在我们的眼睛、耳朵和鼻子每天接收的所有刺激中,我们有意识地接收了大约1%。我们总是在过滤;我们必须这么做。但最疯狂的是,我们倾向于注意那些与我们已有感觉相匹配的事情。我们的大脑喜欢确定性,知道发生了什么。所以当我们焦虑时,我们更有可能看到威胁。当我们感到平静时,我们更有可能看到世界美好的证据。结果就是我们已经感受到的感觉被一次又一次地强化。多年来,我一直在与抑郁症作斗争,我感受到了这种倾向的极端:当你抑郁时,你会看到周围的障碍和绝望。

更重要的是,这些感觉就像饥饿的身体感觉一样,在很大程度上影响我们的决策。恐惧滋生不确定性和有限的视角。愤怒会灌输信心和比正常情况下更大的风险容忍度。悲伤往往使人更善于分析。甚至幸福也会让人更容易上当受骗。如果我们没有意识到这些偏见,我们可能会做出一些非常不理想的决定。我们的情绪会发生变化,我们会想,“天哪,我为什么没有更仔细地分析呢?或者为什么我过度分析了当时的情况?”

你是否曾经做过一个决定,回想起来可以清楚地看到是受你的心情影响的?如果有,请在下面的评论中分享。

考虑到这一切,我们如何确保我们没有做出有偏见的决定呢?

克服无意识偏见的5种方法

我们每个人都存在无意识的偏见,那么我们能做些什么来克服这种限制,做出最佳决策呢?

没有万无一失的方法,但以下5个步骤可以帮助你检查自己无意识的偏见:

1.检查你的基本需求。我饿了吗?渴吗?累了吗?我需要去洗手间吗?你可以不仅想想这些事情是不是真的,但也要想想如果是真的,它们会如何影响你所做的决定。例如,如果我饿了或累了,而一位同事让我接受一个额外的项目,这将如何影响我的想法,当我去回应?这个问题的答案很明确:饥饿和疲劳意味着我没有资源,我更有可能拒绝或感到不知所措。这很好,除非你认为这些是多么容易改变,然后我可能想推迟几个小时,或几天,在回应之前。所以,在做任何决定之前,一定要检查一下你的基本需求。

2.测量你的情绪温度。问问你自己,我的感受是什么?这将如何影响我所做的决定?写下你的感受,并将其与影响你决策进程的研究进行比较。在今天的科技时代,发送我父亲所说的“电子邮件导弹”比以往任何时候都更容易、更普遍,这是一项非常重要的技能。我很生气,这可能会让我过度自信,并将我这样做所冒的风险降至最低。或者对我来说,更多的时候,我很悲伤,这可能会让我过度分析一个决定,即使是像如何写短信这样简单的决定。识别这些模式在你做决定之前,这是一个改变游戏规则的决定。

3.把重大决定分几次考虑。因为疲劳,情绪,饥饿,一天中的时间,还有甚至是房间里的灯光都被发现会影响我们的决定,最好是在不同的时间和不同的地点考虑重大决定。这样你就可以确保你从几个不同的角度来看待它,并在某种程度上对冲你的赌注,以避免做出有偏见的决定。

4.假装是别人。越来越多的研究表明,我们无意识偏见的一种方式是,对别人的问题保留明智的推理,而对自己的问题却不适用。这就是著名的所罗门悖论。要了解更多,我强烈推荐这篇文章。为了对抗这种趋势,从第三人称的角度来看待你自己的问题,就像你在审视自己的生活一样。它可能会发现一些以前没有发现的偏见,你是如何看待这种情况的。为了有效,你应该先照顾好你的基本需求,否则你可能会认为你朋友的情况比实际情况更糟!

5.在时间中向前旅行。同样地,我们经常根据与时间相关的限制和压力做出决定。所以,下次你要做重大决定时,问问自己:5年、10年或15年后我会怎么想?放眼未来可以帮助我们消除一些无意识的偏见,并帮助我们将决策与真正对我们重要的事情联系起来。

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