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胜利的神话:

停止循环的3个步骤
冲突与立场
作为盟友

在好莱坞版本中,总是有一个明显的胜利者。无论这是一个公司冲突的故事,还是情敌的故事,或者是一场真正的战争,英雄都是赢家。同样,在我们对体育的热爱中,我们几乎总是看到并庆祝一个胜利者或一支获胜的球队。

但你猜怎么着?现实生活更混乱。

回顾一下历史就足以让人更喜欢好莱坞的虚构版本。现实世界中有多少冲突能圆满结束?接近于零的东西。

巴勒斯坦和以色列之间无休止的循环就是一个最好的例子——这就像一个钟摆,每一方都在推动。每一方都试图通过击败对方来赢得胜利,然后几个月、几年或几代人之后,另一方决定他们需要平衡规模,并更猛烈地反击。

很容易看出“明显的胜利”是不可能的,但在我们的冲突中,我们一次又一次地相信胜利的神话。我们大脑的核心是这样一种原始系统,它将冲突视为一场正义与邪恶的史诗般的战斗(我们站在“善”这一边)。然而,当我们走上这条路时,无论谁“赢”了这场战斗,我们都输了。

“五颜六色的固执情绪”

哈佛法学院国际谈判项目创始人兼主任丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)指出,所有冲突的根源都在于这种对抗性立场:“无论是国家元首之间的问题,还是夫妻之间的问题,几乎所有人都把冲突视为对手:‘我对你。’这会引发一系列丰富多彩的顽固情绪,让自己很难从冲突中解脱出来。”

是这样的:我们不同意。然后我们开始诋毁对方。有一种征服的原始渴望。在我们的头脑和心灵里,我们让自己变得正直,也让他们变得邪恶。他们变成了敌人。我们每天都在新闻头条上看到战争的残酷循环,在我们的日常生活中也同样如此。我们把老板、同事、顾客、配偶和爱人,甚至我们的孩子都变成了敌人。为什么?

正确的感觉更好。字面意思是:当确定时,大脑会给自己多巴胺奖励。我们沉迷于正义,沉迷于胜利。不幸的是,在这种反应的背景下,在这种神经战争中,“赢”意味着打败别人。“正确”意味着比别人正确。我们让他们错了,这样我们就可以是对的。

没有人真正赢得一场战斗

几年前,我听一位军功卓著的海军陆战队员说过一句话:

没有人会在战斗中获胜。

在真正的战争中,我们失去了一代人的花朵,我们失去了和平,我们失去了公民社会。在我们的个人冲突中,我们失去了联系,我们失去了信任,我们失去了精力,我们失去了关系。一旦我们陷入冲突,所有参与其中的人都会被玷污。每个参与其中的人都变得血腥和受伤——无论是字面上的,还是至少是情感上的。然后我们的对立立场变得越来越稳固。

如何真正获胜

丹尼尔·夏皮罗共享这是冲突情绪的重要课程不要使我们之间产生冲突。

解决方案是矛盾的,它可能感觉像是一种投降——但它不是。解决办法就是站在你的对手旁边,最终,让那个人成为你的盟友。“改变关系的立场,这样就不再是‘我对你’,而是我们两个人并肩工作,面对共同的问题。这带来了巨大的情感转变。”

与其将问题定义为另一个人的问题,甚至是你们之间的问题,不如将其重新定义为你们共同的问题。肩并肩站在一起面对这个问题。这是一种叫做合气道的惊人武术的中心原则:移动,这样你就可以重新引导冲突的能量。这需要在感觉、思维和行为上的转变;正如Ridit Raj Dutta在这篇文章的评论中所写的:“如果你必须赢——赢得人们的心。”

在合气道中,它实际上是一个步骤,一个身体运动。在“人际关系的合气道”中,这是情感上的一步。这需要情商:

了解自己:收听。

选择你自己:降低。

给自己:一步在一起。

这是六秒情商模型-一个激活情商的行动框架。

我们在同一个救生筏上

摆脱对立立场的一个简单方法是认识到处境中的其他人并不是与我们“分离”的。当我们认为自己与众不同时,我们很容易去诋毁“他者”,把别人看得更低。我们可以在冲突时期的政治宣传中看到这一点——敌对的士兵被描绘成蚂蚁,其他国家被描绘成邪恶。减少他者会助长正义的循环。

反之亦然。当我们认识到共同的人性时,我们会自动转向基于合作的不同回应。同理心在这里是一个重要的工具;还记得我们的大脑是连接的.经典的共情问题是在邀请我们看到我们是在一起的:“如果我是他,我会有什么感觉?”这个问题只是同理心的一部分——检查移情存档但这只是一个起点:找到共同点。

转向同一边:我转向我们

在“六秒”经理人情商培训课程中,我们教授了“我对我们”——一个将对话从指责转变为合作的过程。关键是“情感合气道”的并立动作。这个过程有助于建立一致,当我们开始感到对立的立场时,它几乎适用于任何关系。

从我到我们有三个步骤:

  1. 用“我”来表达你的感受。
  2. 承认这是一种共同的经历。
  3. 一起讨论如何改善这种情况。

再详细一点:

第一步-“自我陈述”

诚实而有同情心地陈述你的感受:“I feel ____”,然后陈述情况。例如:

我对事情的发展感到不满意。

我对我们向客户交付产品的方式感到不舒服。

我对我们的关系感到难过。

用“我的陈述”来诚实地表达你的感受是诚实的——别人无法否认你的感受——并且提供了一点脆弱而不是责备。

步骤2 -登记

通过承认对方的感受并请求合作,邀请对方加入你的行列。例如:

你对此感觉如何?

你也跟我说过你对此并不兴奋。

倾听他们的感受会创造一种相互感——它也会帮助你把你的同理心向前推进。

步骤3 -邀请加入

询问如何一起改善这种情况,例如:

我们如何改善这一点?

我们能做些什么来改善这一切?

一起工作使它成为一种合作,你们不是对立的一方,而是肩并肩地面对共同的挑战。

不要走上擂台

在《亚瑟王之死》中,年轻的亚瑟王正在和梅林谈论冲突。亚瑟问,谁是侵略者,最先出击的那个?梅林说:在冲突中,对手们围成一圈,摆出姿势准备战斗:然后其中一个进入战斗圈,宣布他的意图,他就是攻击者。

冲突无处不在,我们每天有一千次增加暴力的机会。暴力不仅存在于我们的行为中,也存在于我们的心灵和头脑中。我们陷入了胜利的神话,让别人变坏,这样我们就能证明自己的立场是正确的。然而,它一次又一次地失败了。一次又一次,胜利是空洞的,留给我们的是苦涩的灰烬,而不是胜利的甜蜜滋味。也许是时候别再踏入秘社了?

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