解锁潜力转型变革
今天，在一篇关于医疗保健快速变化的文章中，很少会遇到“合作”这个词。随着医疗改革的展开和报销激励机制从按服务收费(多做多得到多)转变为为保持患者健康而进行报销(基于价值的支付)，在医疗保健领域，跨部门、组织、部门和社区边界合作的需求前所未有地出现了。
协作包括跨越专业界限的工作，参与联合决策和共享决策所有权。以下是医疗行业从竞争(最好是协调)向跨界协作转变的几个例子:
几十年来主要通过谈判和竞争进行联系的支付者和提供者认识到合作是改善医疗服务的有效途径最前沿的是与医疗保险公司和健康保险公司合作的医院网络，这些公司正在运营医院，以提供更高质量、基于价值的医疗服务- 农村和大型城市医院正在结成伙伴关系，以巩固和提供保健服务。
- 医学研究所建议护士、医生和其他健康专业人员成为全面合作伙伴，共同重新设计医疗保健
- 公共卫生部门和医院正在寻求评估社区需求和合作制定社区健康改善计划的方法。
几十年来主要通过谈判和竞争进行联系的支付者和提供者认识到合作是改善医疗服务的有效途径最前沿的是与医疗保险公司和健康保险公司合作的医院网络，这些公司正在运营医院，以提供更高质量、基于价值的医疗服务同时，这是一个上坡路的过程。直到最近，整个医疗保健领域的协作还没有得到高度重视，因此很少有医疗保健领导者在协作环境中“成长”。“合作需要一种不同的领导方式;它需要的领导者能够维护整个过程，促进互动，耐心地处理高度的挫败感。
换句话说，因为情感是合作的驱动力或障碍，这种参与方式需要情商(EQ)．作为协作的先导，情商是一种将思考、感觉和行动结合起来以做出最佳决策的能力。这需要调整到情绪数据，有意地回应，并利用机会有意义地前进
当然，合作包括技术和智力技能，但神经科学表明，与人合作是受情感控制的。这就是为什么在一起工作可以令人愉快地感到振奋，也可以带来深刻的威胁。
竞争的神经通路
情商可能是合作的关键，因为当双方坐下来一起(或不一起)工作时，会触发两条平行的神经通路。
首先让我们来看看光明的一面。如果合作顺利的话，研究表明，催产素释放。这种自我感觉良好，因为 - 你 - 连接时，我们的思想，感情和行为与他人融合神经激素的释放。这是一个被释放时新妈妈看进她的孩子的脸，当我们的宠物狗或猫相同的化学 - 或当球队在同步流动，就像一个辉煌的芭蕾舞。
另一方面，正如大卫·洛克在书中指出的你的大脑在工作中，当我们将某人视为竞争对手或对手时，同理心和催产素会随着我们探索他人想法的有效性，甚至倾听他们想法的意愿而急剧下降当我们将他人视为威胁时，就会触发一种原始的应激反应。我们筑起城墙，磨利斧头。
影响力是合作的关键组成部分。对321名医疗专业人员进行的六秒情绪智力评估(SEI)研究表明，情商和影响力之间有很强的联系。情商较高的人在影响力方面也有37%的优势
所以，想象一个供应商和第三方付款人就来一起工作的创造性的解决方案以保持患者健康的全部人口。几十年来，他们的关系的特点是相互竞争的承诺和激烈的谈判。他们已经被告知他们有合作 - 但是当他们坐下桌子对面彼此，装载有几十年的防御性，我们要去看芭蕾舞或战斗？
合作的基础
这很容易说，“我们需要合作，”但如果我们不参加到潜在的情感需求，这是不可能的最好的。其中关键的一步是建立连接。各方需要感觉到他们有一个共同的目的 - 他们是在同一支球队。这是说起来容易，但考虑到我们在医疗保健的历史，这是很难实现的。下面是工作朝着合作的新领域转移时，三个秘诀：
1.建立个人联系的时间。当我们穿着我们的角色在桌子对面见面时，我们带着我们的历史，因此可能会自动扫描威胁。当我们第一次通过了解一个人建立联系时，我们发现这些人其实都是人。通过建立个人关系，一扇新的门就打开了。
这段时间不仅是“体验的美好时光”，也不是“在我们开始真正的工作之前浪费时间”。这是至关重要的突破性进展，没有突破性进展，地基将会不稳定。
2.选择你的情绪。在每次会议结束时，考虑一下你想要什么感觉，以及你希望别人有什么感觉。注意自己和他人的情绪。注意并默默说出你的情绪是保持当下、从防御转向开放的有力方法。
3.参与乐观。乐观的角度来看，希望增加，拓宽了可能性和支持创新的思维。专注于解决方案和预期的结果，即使在显著面对挑战，帮助你看到超越本塑造未来。
简而言之，合作已成为医疗保健领域取得积极成果的关键“门户”。如果我们要实现改革的三重目标:1)提升价值;2)改善人口健康;3)降低成本——合作不再是可选项。
虽然门槛现在已经清晰可见，但医疗保健领域的许多人正在努力跨越门槛，以新的和创新的方式进行合作。由于情商是协作的关键，这些技能是可以学习的，如果我们希望在医疗保健领域有更多的协作，可能是时候共同努力培养和整合这些技能了。
你如何通过合作为卫生保健的积极变革做出贡献?
是什么让你们的合作成功?
引用:
1Javanmardian, M. Saxena, S.B.“基于价值观的护理联盟”。受托人(5) 2013年5月，13-16日。
2尼克松。一种健康保险公司注意无处不在：紧盯匹兹堡，医学都市报：今天的头条新闻，www.medcitynews.com，2013年7月29日。
3.医学研究所:护理的未来:引领变革，促进健康，(2011)，国家科学院出版社
4Chrislip,大卫(2002)。协作领导实地手册-公民和公民领袖的指南．乔西低音。
5弗里德曼,j . (2009)领导的核心。6秒
6岩石,大卫。(2006）你的大脑在工作。伯科林斯
7Fariselli, Freedman, Ghini(2006)。白皮书:提高情商(www.my-pmu.com/tools/sei/research）
8该样本包括321名医疗专业人士和来自世界各地的高级管理人员，在2011 - 2012年SEI规范基地。SEI是情商的赋范，验证评估（www.my-pmu.com/sei）弗里德曼，詹森，Ghini（2005年），六秒钟情商评估。
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嗨科莱特我是罗伯特·Micarelli从意大利(6秒PP和NL)我们当你关注帮助医疗保健护士和医生更好地生活,更好地与情商,我们要计划试验在大校园在意大利和我们希望更多的消息,展示和数据，让管理层更多地参与研究。校园是联合委员会认证的，已经有一些问题进入了变革管理阶段，所以我们想计划一项研究和试验，让人们更好地为他们和他们的病人工作。保重，提前感谢你的帮助，罗伯托。
希瑟，谢谢你的评论。作为一名护士和幸存者，听起来你对提供者的许多压力都有第一手的了解。我喜欢你的建议，成为你想看到的改变，对你的医疗保健提供者保持乐观。我记得当我在临床实习的时候，我既不在场也不暴躁，当一个病人帮助我重新接触到同理心，对我自己和他人来说，这真是一种天赋!
哇!这就是问题所在。作为一名护士和一名慢性疼痛的幸存者，我曾尝试在沟通中采用非暴力的方式，但从矛盾到言语暴力，我遇到了各种各样的问题。我在这篇文章中看到的是，精心操纵的防御已经成为医疗/保险文化的常规。
有缺陷的沟通需要时间，而这在这个行业是非常宝贵的。大多数人会因为在工作环境或医疗领域抛开自己的感受而获得奖励(这是护理文化中精力如此旺盛的原因之一)。但这里真正的希望是乐观。这是大多数人都去过的地方，即使是时间过长压抑情绪的人也能进入。
首先，当我接近我的医疗保健提供者时，我会把乐观放在桌面上。
毕竟，我们必须是我们想要在世界上看到的变化。
抱歉，应该是“有效的沟通”而不是“有缺陷的沟通”。Oopsie。
好文章，你们俩都做得很好。我是《部落领导》的粉丝，这是一本关于文化发展阶段的书。协作是第四阶段的本质，尊重人际关系，并在三人或三人以上的团队中工作。作为一名医院管理者，我必须促进“我们的健康”，并从“我”的角度转变。“我们”的表现，共同努力，更好地服务病人，并改变我们自己的生活质量，专业和个人。在一个更大的社区中工作，在那里“医疗保健”被认为是整体计划的代言人，可以增强参与并促进更多的协作。
这是一篇针对医疗保健提供商的适时文章。鉴于医疗保健领域的所有变化，这些目标将有助于向前推进。
很高兴看到一篇文章，用医疗保健专业人士的生物物理语言，展示了情感自我意识和协作的价值!
你好，科莱特和乔希-爱你们合作的方式产生了这个令人信服的论证情商和医疗保健合作!
我特别高兴地看到您将国际移民组织的建议纳入其中，即卫生保健小组的成员应相互合作，重新设计卫生保健的外观。
助产业可能是曾经有争议的合作关系如何慢慢演变的最好例子(医生是最强烈反对助产合法化的人之一)。在加拿大，1981年，助产士首次被指控无证行医。但是在1993年(仅仅过了12年——这在医学上真是惊人的速度!)，我们的不列颠哥伦比亚省政府宣布助产将合法化。今天，BC省的助产服务完全由我们的卫生保健系统提供资金，不需要家庭医生或其他从业人员的转诊，孕妇可以委托助产员在家或在医院分娩。一些已发表的研究报告称，与医生提供的护理相比，助产士帮助的妇女“对分娩经历有更积极的态度，对她们得到的护理也更满意。”
然而，反对助产保持在一种被误导的地盘争夺战的众多医生中，常常会因为一些东西称之为“撇奶油” - 助产士抽走低风险计费的能力，非复杂分娩。
人们不禁要问，医生的情商什么时候才会开始发挥作用，在显然对产妇最有利的事情上进行合作。
好文章，科莱特和约书亚!虽然我读了很多关于情商的书，但我还没有看到太多关于合作或合作的基石的关键重要性，也就是，建立联系!所以，感谢这篇精彩的文章，以及关于如何与我们日常合作和工作的人建立关系和联系的实用技巧。
感谢您的连接，道格！
我的荣幸科莱特!谢谢你！我可能会在我未来的医院影响博客中引用你的文章!
绝对:-)!
优秀的文章。合作面临的主要挑战之一是竞争的回报程度。机构谈论协作的价值，但随后忽视了它，或者，通常，将其视为对提升的负面影响。医学传统的分级性质是另一个挑战。许多医生会自动对非医生的建议打折扣。这在很大程度上是基于对非医生在工作日实际做什么的无知。跨专业教育对于合作医疗方法的长期成功至关重要。最后，虽然我喜欢乐观主义，但在面对重大挑战时过度乐观会让人觉得工作并不难，从而耗尽精力。
Harriet:如果我们的系统继续奖励“战胜他人”，那么合作就很难实现了。我们需要学会评估和奖励有意义的合作。
顺便说一句，重新乐观，六秒钟我们经常谈论“现实乐观主义”：这并不意味着“假装没有混乱”，这意味着“知道有一种事情就是出路。”
出色的文章协作！