如何解雇高情商的人

解雇一个人在情绪上很有挑战性，而且很容易成为领导工作中最困难的方面之一。这里有一些实用的情商小贴士，让你以同情、清晰和平静的心态去做。

作者:迈克尔·米勒

很少有哪方面的领导能像解雇一个人那样在情感上具有挑战性。我们如何有效地处理这个挑战的情感部分?我们应用情绪智力的KCG模型在这个过程中审视你自己，以及你想如何作为一个人和领导者表现出来。

以下是专家给出的3条建议，教你如何解雇情商高的人:

1.做好情绪劳动的准备

“第一步是检查自己，”她说娜塔莉Roitman六秒公司大中华区网络总监:“问问你自己:我感觉怎么样?我是否感到沮丧、愤怒、愤怒?你需要先自己克服这些情绪，否则你可能会把这些情绪转嫁到别人身上，使本来就很有挑战性的情况雪上加霜。”

杰恩莫里森他说，“六秒”中东、印度和非洲地区网络主任对此表示赞同。“如果你已经到了必须解雇员工的地步，你可能已经经历了很多挫折。但你不能把这种沮丧带到谈话中。”她说，在你开始做之前，平和地接受你必须做的事情是很重要的:“接受责任，无论那部分你本可以做得更好。接受他们已经用自己的知识、意识和经验做到了最好。接受他们可能不以同样的方式看待事物的事实。最后，试着达到原谅的程度，无论他们做什么，你都真心希望他们一切都好，而不是利用这段时间来发泄或责备。”

这里有两种情商技能。第一个是增强情感的表达也就是你识别和标记情绪的能力。第二个是导航的情绪这是一种评估、驾驭和转化情绪的能力，是一种战略性资源。在你坐下来开始谈话之前，以及不可避免地在谈话过程中，做这些事是很重要的。

2.认识和控制你的压力反应模式

在不舒服的情况下你通常如何反应?花一分钟想想。典型的回答包括胡言乱语，指责，甚至大笑…另一方面，闭嘴，责备自己，反复道歉。这两个极端中的任何一个都可能使糟糕的情况变得更糟。意识到你可能会如何反应，并有意识地选择不遵循这种模式。这就是情商领导。

就我个人而言，我倾向于放弃太多的权力。我道歉得太多了，然后进入了我不想参与的谈判。娜塔莉说，如果你倾向于这样道歉，你或许应该考虑一下道歉背后的真正含义:“问问自己:我是真的很抱歉，还是我只是想减轻自己的不适?因为不断地道歉，削弱你的地位，从长远来看，你可能会给别人带来更多的痛苦、困惑和不适。”

如果你倾向于另一个方向，漫无伦次，甚至责备，集中在深呼吸和保持信息。需要暂停。

解雇的人是不舒服。这并不改变。但你能改变的是你在不舒服的情况下的反应模式，这样你就不会陷入“自动驾驶”状态，相反，你的行动会与你的目标保持一致。

3.联系你的“为什么”和你对面的人

“你必须Morrison说。“你必须接受你这么做的原因。如果你在有效沟通的过程中采取了一些小步骤，并试图找到解决方案，那么双方都应该清楚为什么要这样做，但至少你自己也必须清楚。”如果你已经考虑好你的原因，并做好了内部工作，你就不需要反复无常和反应性。你可以冷静、清晰、富有同情心。

记住:情商与是否友善无关。这是关于有效地处理情绪。有时候前进意味着朝着不同的方向前进。也就是说，工作是一个人的生计。让他们去是这是一件大事，对他们正在经历的事情表示同情是很重要的。在困难的情况下，为了避免不适，我们很容易忽略或最小化自己或他人的感受。情商高的领导是把情绪作为一种资源——作为一种联系和实现目标的方式——而这需要倾向于不舒服。

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