概述
情境:阿玛多里是麦当劳在欧洲的主要供应商，他想研究如何利用情商来实现利润。
解决方案:在三年的时间里，Amadori研究了情商、个人绩效、组织敬业度和组织绩效之间的联系。
结果:研究发现，情商可以预测管理者的绩效、组织敬业度，并最终预测底线结果。
“我们可以肯定地说，‘六秒’培训在推动经理和中层管理人员提高他们的领导技能方面起到了决定性的作用。在使用绩效和人才管理系统的几年内，我们见证了整个组织的管理能力的提高，特别是在中层管理方面。”
- Paolo Pampanini, Amadori的人力资源总监
情况
麦当劳在欧洲的主要供应商Amadori希望在其意大利工厂评估情商、个人绩效、组织投入和组织绩效之间的联系。你能将情商与kpi和底线结果联系起来吗?为了找到答案，阿玛多里开始了这项研究。样本是Amadori在3个不同工厂的147名经理和中层经理。
解决方案
对Amadori为期三年的研究回答了三个问题:情绪智力影响个人绩效吗?2.情绪智力影响组织敬业度吗?和3。组织敬业度影响组织绩效吗?情绪智力分数是用六秒情商评估(SEI)。绩效评分采用Amadori的绩效管理系统进行衡量。敬业度分数是用组织生命体征评估(OVS)。
结果
研究发现，结果的“硬”结果和情商的“软技能”之间存在着强大而显著的联系。
情商能预测工作表现
经理绩效得分的47%是由情商预测的
％
情商能预测恋爱关系
76%的组织敬业度的变化是由情商预测的
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更好的记忆力
Amadori销售团队人员流动率降低63%
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交付的产品和服务
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