在优步极化的世界里跨越鸿沟

我很害怕，我知道很多人也一样。我很害怕，因为两极分化和分裂似乎正在以惊人的速度加速，在全世界。数十年来一直在衡量信任程度的爱德曼集团报告称2017年全球信任崩溃．我绝对能感觉到。在美国，2016年的大选前所未有地分裂了家人和朋友，将政治和种族分裂推向可怕的新高度。随着恐惧和焦虑的加剧，人们会进一步退缩到志同道合的群体中，这只会加剧分歧。有一天，我在街上偶然听到一个女人说，“我看到他的特朗普衬衫，然后我真的穿过了街道。”这就是我们生活的超级两极分化的世界——甚至不想从另一个世界的人身边走过。由于我生活在一个自由的地区，而我的家人生活在一个比较保守的地区，我发现这种趋势——看不到彼此的人性——真的很令人不安。

那么，走出舒适区、跨越鸿沟的关键是什么呢?

情商实践者迈克尔·伊特曼积极地努力建立这些桥梁——他所学到的经验教训，在最近的一次谈话中，他与雷切尔·古德曼分享了——简单、困难和变革性各占一半。根据伊特曼的说法，首先我们每个人采取两种行动。

如何开始跨越鸿沟

伊特曼最近与多元化培训师兼纪录片导演李文华一起参加了一项培训。华的一句名言让他印象深刻:“我一直害怕谈论种族主义和偏见。但我更害怕不参与。”尽管有时这是一项令人生畏的工作，但伊特曼说，处理这些敏感话题的好处远远大于代价，人类的生存可能取决于我们克服彼此差异的能力。那么，我们如何开始跨越鸿沟呢?

根据Eatman,跨越鸿沟始于迷人的情感和每次只和一个人交流。

无论好坏……

毫无疑问，种族和政治是情绪化的话题。这些情绪可以播下更多分裂的种子，或者帮助我们建立桥梁。根据伊特曼的说法，区别在于练习情商。

练习情商是一个多步过程认识到自己和他人的情绪并作出适当的反应。首先，将情绪视为一种战略资源，而不是将其视为应该被忽视或抑制的东西。伊特曼建议从你自己的情绪开始:“承认你的感受。深入探讨:“如果我不喜欢某人是因为他们的政治派别，这是什么意思?这是关于我的不安全感还是他们的人性?”我们常常对别人的信仰感到愤怒、害怕或厌恶，我们倾向于回避那些强烈的、具有挑战性的情绪。我们开玩笑。我们穿过街道。我们认为自己属于一个群体，而不是另一个群体。但情商就是要学会把这些情绪作为一种战略资源加以利用。

例如，愤怒会把我们的注意力集中在我们想要改变的事情上，并激励我们通过或克服障碍。情商是一种承认愤怒是一种合理感觉的能力，同时也会说:“我最终真正想要的是什么?我有什么办法来实现这个目标?”然后，你就可以有效地利用愤怒带来的能量，让你更接近自己真正想要的东西，在这种情况下，这意味着用它开始跨越鸿沟。

有时候，跨越分歧不仅仅是回到你真正想要的东西，而是问问你的政治对手在他们的生活中真正想要什么。“我的一个同事有一个非常保守的母亲，而她不是。”Eatman说。“她说，‘我不敢相信我妈妈对‘加油，特朗普总统!’我对她说，‘即使你不支持总统，问题是，你怎么能就真正重要的事情进行对话呢?“这种深入挖掘的能力对跨越鸿沟至关重要。我们越愿意谈论真正重要的事情，以及双方的情感驱动因素，我们就越快意识到我们的共同点比我们想象的要多。

伊特曼说:“当我们处理政治分歧的高潮时，我们需要与来自人性的其他人建立联系。”

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控股的情感空间

作为一个生活在以白人为主的社区中的黑人，迈克尔·伊特曼发现种族问题难以忽视。他必须克服的一个刻板印象是愤怒的黑人．他回忆起一个同事问他是否曾经生气过。“作为一个有色人种，很多时候我学会了把扣子扣得又快又好。所以我说，‘我不是真的生气。这并不是真的。我是一个人。我花了几周的时间考虑。然后我意识到我确实会生气!因为有色人种的处境，我可以一直生气。问题是，我需要你给我一点空间让我生气。所以当我生气的时候，你不会说，‘有一个黑人在生气。’这是一种相互信任的关系，你可以处理我的愤怒，然后我也可以做我自己。”

这个为情感留出空间的概念，在跨越鸿沟与另一方联系的实质性工作中是必不可少的。有时会感到不舒服。双方都会有情绪，他们需要以一种不具威胁性的方式分享。唯一能做到这一点的方法就是信任和诚实。

迈克尔并没有回避谈论种族和政治可能会导致冒犯的事实，但他觉得自己能控制自己的反应:“六秒哲学真的很强大，它让你说，‘我内心有什么潜力可以做出选择?’”例如，“如果有人用冒犯的方式对我说了什么，我可以和他们交流，作为一个黑人，这真的是一种冒犯，因为我珍惜我们的关系，我真的想确保你理解我发生了什么。”

一次一个人，跨越鸿沟

与每个人联系，无论是陌生人还是有不同观点的朋友，都能建立信任和社区。迈克尔说，关键是即使在感觉不舒服的时候也要伸出手去:“我们必须建立关系，一次一个人;看看我们能联系上谁。然后我们联系更多的人。它动员人们采取积极的行动和希望。”

这是一个走在路上的人，很大程度上是因为他努力成为他的孩子们建设社区的活生生的例子。最近，他和家人出去吃饭，看到一个年轻的西班牙女人举着一个要钱的牌子。“我看到了她，对自己说，‘别人会帮助她的。我们去吃饭，一个小时后她还在那里。我很好奇。我问她在做什么。她说她需要100美元租一辆车，这样她才能参加驾驶考试。我给了她几美元。我问自己，‘我想参与吗?我本可以把钱给她，然后对她说:“再见。”相反，我说:“如果你筹集不到这100美元，给我发短信，我看看我能做些什么。”

一周后，她打电话给我，问我是否还想帮助她。我不得不问自己，我是否想要超越那一刻。我说，‘好吧，我帮你。“我们在车管所认识的。她上了我的车去考试，完全是个陌生人。我怕她会毁了我的车。但是她通过了测试!她的名字叫雅典娜。她开始哭泣。她打电话给她的表妹，她说，‘我们做到了!她拥抱了我两次，然后离开了。我想，“这是多么信任人类的方式啊!”他说，我必须认真考虑结果。 If a person needs help, I need to get the best information I can to make this a better community.”

一次一个人，我们开始跨越鸿沟，搭建桥梁。