信任。那股无形的力量让一切都感觉很好。有了信任,你的团队会更有效率,会议更有效率,你的工作也更有自主权。但当信任减少时,尤其是在变革时期,每个人都在盯着出口。为什么一个组织要为高信任水平而战?对于领导者如何增加信任,有什么建议吗?

对一些人来说,信任是一种难以用言语表达的经历。

信任是一种感觉

  • 能够依靠一个人的安全,
  • 从团队合作和团队合作中获得的满足感,
  • 在进行深思熟虑的冒险时要有信心
  • 验证可信沟通的清晰度。

值得为信任而战吗?

高信任度组织的投资回报率是多少?研究表明,信任度高的公司效率更高,生产率更高,协作程度更高,用于组织混乱的资源也更少。

从Lea Brovadani,信托架构师

我们可以通过检验高信任公司的财务业绩来衡量信任的ROI。在研究这在世界各地都是如此,高信任度的组织比他们的竞争对手表现出色,获得的利润高出三倍。除了财务优势,信任组织的重要结果是:

  • 员工留下来,更投入(更好的留存率)
  • 创造力蓬勃发展
  • 提高了公司的声誉。

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领导者增加信任的3个可行步骤

技巧1:通过付出来获得

正如Josh Freedman,CEO六秒钟解释信任是双向街道。“信任是建立在人们之间的,当它被扩展和交换。但是你不能只是对别人说“相信我”,然后就期望得到它。Josh分享说:“领导者需要给予他人信任,以赢得他们的信任。”

Mega的首席执行官Abdulhai M. Megdad博士对此表示赞同。他建议领导:“给予员工权力,让他们对自己的项目做出决定并承担责任,信任就会建立起来。”这个过程从一开始就建立起信任,因为你依赖他们的同时他们也依赖你。

创造一种信任的文化正是做好事和做得好相吻合的地方。保罗Zak

技巧2:把目标放在中心

你的团队在你工作的任务或目的上是否一致?领导阶层是花时间让人们支持大想法,还是把大部分精力花在小事情上?在更大的目标上投入的团队有更高水平的信任。

Momentum4的主管Lara Williams建议说:“为了建立信任,要确保你的员工了解公司的远景,你的愿景以及他们在其中所扮演的角色。

小贴士2:要值得信赖

也许是最直接的提示。建立信任来自于值得信赖的行为和言语。坚持你的承诺,坚持你的行动。

马斯喀特学院(Muscat College)院长Yasmeen Al Bulushi博士鼓励领导者“明确地练习和理解情商,换句话说,言行一致。”沟通是至关重要的,扩大你的坦诚和透明。与团队分享信息可以增进每个人的协作,使组织更加有效。”

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信任让你的组织“准备好改变”

对一个组织的信任就像一根有弹性的橡皮筋。如果在变革发生之前,当沟通程度高、关系牢固时,信任能在整个组织中扩展。在变化时期,是弹性因素,使团队更有弹性和适应性。团队之所以能够恢复生产能力,是因为他们信任彼此之间的联系。劳拉·威廉姆斯敦促领导者们“在变革时期发挥信任——让人们知道事情是在何时发生变化,而不是在事件之后。”当领导者分担变革的负担时——让其他人参与变革,让更多的人有机会成为利益相关者,并投资于信任关系。面对不确定的未来,在组织中建立信任是为变革和成长做好准备的最好方法之一。

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