阿拉伯联合酋长国正在成为中东的商业之都。在这个复杂、苛刻的环境中,情商的“软技能”在多大程度上重要?在一项对居住在该地区的418名领导人的研究中,情商技能和绩效结果之间有着非常密切的关系。六秒情绪智力评估(SEI, Six Seconds Emotional Intelligence Assessment)的得分预测了超过53%的关键职业和个人成功因素(如有效性、影响力、人际关系和职业地位)的变化。这意味着,如果你想在中东取得成功,情商是最重要的能力之一。一个PDF版本的报告和总结幻灯片可供下载研究:2010年8月6日出版。1/1/17牧师。
背景
有许多研究记录了情商和表现的各个方面之间的关系,但这是中东地区最早的此类研究之一。阿联酋是该地区的商业中心之一,是由来自世界各地的各种各样的领导人领导的各种各样的企业的基地。这项研究由六秒(全球)和六秒中东与该地区第一个、最大的人力资源管理专业人员中心迪拜知识村(DKV)合作进行。450家商业伙伴专注于人力资源、学习和领导力,是发展该地区人才库和加速向知识型经济发展的长期经济战略的一部分。DKV是TECOM投资公司的一部分,TECOM投资公司是迪拜控股公司的子公司,该公司是该地区的主要经济引擎之一。
样本组
迪拜知识村(Dubai Knowledge Village)通过电子邮件向中东地区的首席执行官、总经理、高管、经理和领导人以及六秒中东邮寄名单上的人发出了参与这项研究的邀请。参与此次评估和绩效调查的418名受访者来自各行各业,从初级经理到高级管理人员都有。样本组中41%为女性,59%为男性,年龄18-63岁(平均年龄35岁);91%的人拥有大学学位。代表的角色有:
工作水平 | 数量 | 百分比 |
自由兰斯 | 7 |
1.7% |
员工 | 48 |
11.5% |
经理 | 204. |
48.7% |
管理人员 | 140 |
33.4% |
企业家 | 19 |
4.5% |
或者,以图形方式:
所代表的部门有:
工作部门 | 数量的受访者 | 百分比 |
教育 | 43 | 10.3% |
娱乐 | 9 | 2.1% |
金融 | 60 | 14.3% |
医疗保健 | 9 | 2.1% |
酒店/旅游 | 89 | 21.2% |
工业 | 23 | 5.5% |
其他 | 98 | 23.6% |
服务 | 40 | 9.5% |
技术 | 47 | 11.2% |
参与者生活在中东的不同国家,代表51个不同的民族,反映了该地区广泛的文化多样性。研究中最常见的国籍群体包括:
国家 | 数量的受访者 | 百分比 |
约旦 | 9 | 2.15% |
德国 | 11 | 2.63% |
瑞典 | 11 | 2.63% |
斯里兰卡 | 12 | 2.86% |
美国 | 12 | 2.86% |
埃及 | 13 | 3.10% |
菲律宾 | 18 | 4.30% |
黎巴嫩 | 24 | 5.73% |
巴基斯坦 | 27 | 6.44% |
阿拉伯联合酋长国 | 32 | 7.64% |
联合王国 | 39 | 9.31% |
印度 | 121 | 28.88% |
评估
情商
情绪智力是用六秒情绪智力评估(SEI)来测量的。[1] SEI基于六秒的情型模型,包括与三个宏区域相关的八个核心竞争力:自我意识,自我管理和自我指导。
- 自我意识“了解自己”包括两项能力:提高情绪素养和识别模式。
- 自我管理“选择你自己”包括四个能力:>应用后果性思维、驾驭情绪、参与内在动机和锻炼乐观主义。
- 的自我的方向其中包括增加同理心和追求崇高的目标。
评估提供了总体EQ分数,为三个宏区域中的每一个分数,以及总共12个竞争力的分数总数为12个规范值。
性能
绩效规模是从调查问卷开发的六秒用于以前的研究[2]并以本研究的目的扩展。使用5分Likert Scale受访者享受与:1.有效性(在正确的时间框架中完成正确的工作)2。影响(参与思想中的其他人)3。决策(准确评估期权)4。职业(在技能和收入中的专业发展)5。关系(相互建设支持联盟)6。财务(创造繁荣)7。健康(维持身心健康)8.生活质量(以满足的方式生活)9。家庭(发展关怀和关连关系)
受访者被要求对他们对一系列陈述的认同程度进行评级,比如,“我的选择是有效的”,“人们来找我是为了完成工作”,“我有一个强大的人际网络”,“我的事业进展顺利”,以及“我的经济状况稳定”。42个项目组成了一个被称为“绩效”的组合变量,Cronbach alpha值为a= .91,表明量表具有高的信度。绩效问卷的9个分量表的Cronbach alpha值在0.57 - 0.83之间,这说明一些分量表是独立有效的,而其他的分量表只有结合整体才有统计意义。
分析
在情商智能(EQ)尺度和性能结果之间出现了高的相关性。如图所示,方程和性能之间存在强大的积极关系。一般来说,患有更高的EQ那些具有更高的性能分数:
为了评估关系的强度,在该样品中发现的线性回归分析,EQ是性能变量的强预测因子:F(8)= 73.22,P <.001(R Square = .54)。
换句话说,这些中东领导人的表现中,超过53%的差异可以用情商来解释。
工作级别的变化
情商和绩效之间的关系在“企业家”群体中最强,超过70%的绩效变化是由情商得分预测的。这种关系仍然很强大,但对于中层管理者来说是最低的,其中47%的变化是由情商预测的。
高潮和低谷
我们还比较了那些在表现上得分最高的25%和得分最低的25%的人的情商分数。如图所示,表现最好的人情商平均高出近1.2倍。
性能因素
为了进一步了解情商和绩效之间的关系,我们分别检验了几个绩效分量表。这个表显示了量表的名称,Cronbach alpha[3],量表中的一个样本项目,以及r平方的百分比值。[4]
规模 |
α |
示例项目 |
R2 |
有效性 |
算下来 |
我正在实现我的目标 |
|
的生活质量 |
.68点 |
我对生活感到乐意 |
|
的关系 |
综合成绩 |
我有一个强大的关系网 |
|
做决定 |
.57 |
我有更多优先事项,而不是处理 |
|
健康 |
i = |
我吃均衡的饮食 |
|
金融 |
点 |
我经济上有保障 |
|
家庭 |
.68点 |
我有一个健康的工作和生活平衡 |
|
影响 |
点 |
其他人跟着我的想法 |
|
职业生涯 |
.77点 |
我有很多工作机会 |
结论
情商和表现之间有很强的关系;情商在很大程度上可以预测业绩的变化,尤其是对企业家来说。这一发现表明,情商技能对于各个层次的职业成功都至关重要,对于那些创建新企业的人来说更是如此。在这项研究中,表现的所有方面都可以通过情商得分来预测,但这种相关性的强度存在很大的差异。情商最能预测的绩效因素是决策、效率和影响。这些结果对领导力至关重要,这表明情商在这个领域中是最重要的。简而言之:情商高的领导者似乎更容易成功。
笔记
约6秒
Six Seconds是一家501(c)3机构,总部位于美国加州,在安曼、博洛尼亚、布里斯班、北京、迪拜、吉隆坡、旧金山和新加坡设有办事处。成立于1997年的六秒是一个全球性的组织,支持人们在任何地方、任何时间做出积极的改变。“六秒计划”教授情商技能,让领导者、团队成员、教育者、孩子、父母和变革推动者做出更好的决定——这些决定能维持生命,让人们能够做到最好。欲了解更多信息,请访问:www.my-pmu.com
关于迪拜知识村
DKV的450个商业伙伴专注于人力资源、学习和领导力,是发展该地区人才库和加速向知识型经济发展的长期经济战略的一部分。DKV是TECOM投资公司的一部分,TECOM投资公司是迪拜控股公司的子公司,该公司是该地区的主要经济引擎之一。欲了解更多信息,请访问:www.kv.ae
脚注
- COVID情绪健康的21 EQ资源——2021年4月8日
- 有可能改变吗?为一个公正而繁荣的未来而采取的应急策略中的5条建议——2021年4月6日
- 改变的神经科学:如何让新年决心坚持下去- 2020年12月28日
太棒了
太棒了,信息量也很大。
澄清一下,情商和成功之间的相关性是53%还是58%?两者在文章的不同地方都有说明。
谢谢你的解释,安迪。摘要不清楚,我已经修改过了。总体答案是53.7%。然而,不同的工作角色差异最大:对于创业者来说,情商得分预测了70%的绩效得分变化。
你好Freedman先生,
我是一名研究学者想问,想问一些与上述线程无关的东西。
我的疑问是:
我要检查员工在工作场所的成功与他的EI分数的关系。应该用什么类型的变量或标准化量表来衡量员工的成功。
它应该是组织的成功或员工的职业成功。
谢谢你!