作为群居动物——群居动物——我们高度适应权力和群体权力的动态。信任/不信任、接受/拒绝、归属/孤立等情绪都与权力有关。

与权力相关的感觉告诉我们基本的生存需求——谁是威胁,谁是盟友,谁是我们可以依靠的,谁是我们的障碍。作为领导者、教练、父母和变革推动者,权力的使用是我们互动的核心。为了更有效率,情商将帮助我们理解和调整自己对权力的使用,以及人们对此的反应方式。

多种形式的权力

在“西方”社会中,我们倾向于认为权力和武力是同义词,但实际上我们都拥有并行使多种形式的权力。即使我们没有武力或金钱的力量,我们也可以拥有巨大的力量。

瓦茨拉夫·哈维尔(Vaclav Havel)写过“无权者的力量”,从那时起,它推翻了许多政府。最近在解放广场可以看到,人们对无力感的承认和接受——愿意放弃传统的“地位”而归属于一个群体——有一股力量的深井。一种牺牲的力量。

…一位客户最近告诉我有关价格谈判的情况,他在谈判中的“对手”总是使用拖延和假装困惑的策略。懒惰的力量。

我今天在广播里听到一则新闻,指控尼日利亚政府用酷刑镇压环保活动人士。残暴的力量。

我们的女儿不喜欢帕蒂强迫她完成工作,她生气地跺脚,这是在行使一种特殊形式的权力,一种在青少年中很受欢迎的权力。

有几十种,甚至上百种不同形式的权力。所有这些在某种意义上都是“工作”。如果它们产生了某些期望,就会有“好处”。与此同时,每种方法都会产生不必要的副作用,称为“成本”。你有哪些形式的权力,你在行使这些权力?当你行使这些不同形式的权力时会发生什么?每一次这样的使用你要付多少钱?

当你回答这些问题时,我们称之为“应用推论思维”(ACT)的情商能力在起作用。当您考虑可用的权力组合时,进行ACT评估可以让您根据情况评估和选择正确的工具。你是在有效地使用能源,还是在使用个人能源时需要一个更“绿色能源策略”?

情感的力量

其中一个原因是“Josh的情商基本规则”——你可能在电视上看到过其他文章6日seconds.org

当人们感到被逼迫时,他们会反抗。

这种“冲动感”并不一定是合理的或基于事实的。这可能完全是“他们自己的事情”,而不是基于现实。但如果这种感觉存在,这种感觉就比现实更真实。“抗拒”可以有多种形式,它不一定是明确的反击,例如,“抗拒”可以意味着破坏、撤退、团结他人、防守、攻击到防守、拖延……无论采取哪种形式,都意味着这个人不同意你的观点,并给你他们全部的精力和承诺。

我想探讨三个例子:

  • 我在为董事会主席的一项决定提供建议。她有足够的票数使一组董事提出的问题完全无效。她对反对意见感到焦虑,想利用这次投票。我问她这样做会对感情产生什么影响?这种行为会如何影响她努力建立起来的信任感和归属感?这可能是武力的使用会重新确认对领导层的安全感和依赖性……或者,这可能是武力会摧毁任何正在出现的团结一致的意识。如果最重要的是结盟,那么使用某种形式的权力来加强这一点是至关重要的。
  • 我和一个同事正在和他的一个团队成员讨论一个决定。我鼓励他让其他人也参与对话;他的第一反应是有些恼怒,因为这将削弱他的权力。我鼓励他认识到,他实际上拥有所有的地位权力——让他人参与进来是一个建立关系权力的机会。我问:“如果你行使位置权力而不涉及他人,他们会有什么感觉?”如果目标是接受,那么地位权力很容易就会破坏这一目标。
  • 几年前,帕蒂和我决定让孩子们离开现在的学校。再一次,我们拥有所有的定位权力——但我们没有行使它,而是利用这个机会让孩子们参与讨论。结果,我们都更加清楚什么是重要的,最后,我们在这个决定上达成了共识。在过去的几年里,每年一月我们都会召开家庭会议,讨论来年的计划,到目前为止,我们一直保持着共识。因此,当情况变得艰难时,我们相对容易让孩子们重新参与进来,提醒他们在家上学是一个共同的决定。这里的目标是共同的承诺,所以相互的力量是无价的。

前方的危险

很难看到各种权力运用的成本和收益——要真正有效地进行这种分析,你还需要适应自己和他人的感受。考虑你支持他人使用权力的方式也是很有力量的。你对权力的使用是否通过压制或破坏来减少他人的权力?或者你的权力支持是一种健康的分享,可以加强和扩大彼此的成功?

在工作中,尤其是与那些从职位和角色上拥有多种权力的领导在一起时,人们很容易过度依赖“原始”权力,比如隐含的威胁,“如果你不做我想做的事,就会损害你的事业。”罗伯特·库珀博士,我们优秀的顾问委员会成员之一,有时会问领导者:如果你没有你的头衔和大办公室,还有人会追随你吗?换句话说,如果你没有职位、地位和财务控制所赋予的权力,你还会有权力吗?

就我自己而言,当我使用位置权力或武力时,通常是因为我没有耐心或害怕。“原始”力量似乎更有效,当我有压力和负担过重时,用力给我一种感觉,可能是一种幻觉,我在控制着一切,可以让事情发生。这也是一种表明身份的方式。当我感到焦虑,不确定自己是否真的有力量时,我更有可能尝试使用武力。换句话说,当我对短期压力和紧迫感做出反应时,我最有可能拿出锤子。

当我试图修理房子周围的东西时,我真的注意到了这一点。我非常小心地开始,轻轻地试着对准零件或取下小螺丝。然后我捏了捏手指,或者我没时间了,或者我怀疑自己,然后我就砸了那个东西。有时这很有效。有时成本很高。

底线

这里的重点不是提倡某种形式的权力更好或更强大。当然,高情商有助于增强人际关系能力和影响力。有时情商会帮助我们看到是时候动用力量了:有时候,一个强烈的“不”或一个不容置疑的“是”比细致入微的讨论更能带来收获。但最重要的是,当我们运用我们的情商时,我们可以看到每一次权力的行使所产生的影响都超出了直接可见的范围。当你挥舞着剑或笔时,停下来运用相应的思维——考虑你真正想要的结果,并使用最平稳有效地推动情况向前发展的力量。

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