概述
情境:东南亚学习与发展高级副总裁的领导层意识到需要引入情商项目,以提高经理对人的领导能力。
解决方案:为了满足这些需求,我们创建了一个定制的车间。EQ for Building Relationships (EQBR)是一个为期2天的情商研讨会,旨在让整个银行,包括新员工,更有效地理解和利用情绪(自己的和他人的)来建立强大的联系。
结果:参与者被内容和传递方式深深吸引。他们对自己的反应有了更强的意识,现在有了一系列建立更好关系的工具。
参加完情商认证课程后,学习与发展高级副总裁辛西娅·吴(Cynthia Ng)提出了六秒法“这是将情商概念带入生活的最佳过程。”
情况
汇丰银行总部位于伦敦,是全球最大的银行及金融服务机构之一。虽然汇丰的管理人员取得了巨大的成功,但该银行也看到了通过发展“情商方面”来为未来定位的机会。在东南亚学习与发展高级副总裁的领导下,开展了一项旨在提高管理者对人的领导能力的情商计划试点和推广项目。
解决方案
使用六秒学习方法,该项目包括情绪智商的神经科学定位和一个清晰的理论模型,使其对高度理性的参与者有意义。
在建立情商的商业案例和科学基础后,课程说明了驱动关系有效性的情商的关键能力。该试点项目包括“六秒情绪智力评估”(Six Seconds Emotional Intelligence Assessment),为参与者提供清晰、可操作的反馈,并增加这些量化专家的参与度。试运行后,公司启动了为期4天的培训师培训计划,以培养来自学习与发展部门的内部团队。
部门的高级领导参加了六秒情商认证,以更深入地理解该模型和方法,以支持团队有效地开展该项目。
结果
增加价值
参与者对项目价值的评价很高
提高意识
参与者报告称,他们对自己的反应有了更强的意识
相关的工具
程序为建立更强的关系提供了实用的工具
提供的产品和服务
看到更多的情况下
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