概述
情境:东南亚学习与发展高级副总裁的领导层意识到有必要引入情商项目,以提高管理者的领导能力。
解决方案:为了满足这些需求,我们创建了一个定制的车间。建立人际关系的情商(“EQBR”)是一个为期两天的关于情商的研讨会,旨在为整个银行,包括新员工,更有效地理解和利用情绪(自己和他人的)来建立强大的人际关系。
结果:与会者对讲座的内容和授课方式都很感兴趣。他们对自己的反应有了更强的意识,现在有了一系列的工具来建立更好的关系。
在参加了情商认证课程后,学习与发展高级副总裁Cynthia Ng称之为六秒方法“一个将情商概念带入生活的一流过程。”
情况
汇丰银行总部位于伦敦,是全球最大的银行和金融服务机构之一。尽管汇丰的经理人非常成功,但该行也看到了一个机会,即通过发展“情商”来为自己的未来定位。在东南亚学习和发展高级副总裁的领导下,启动了一个项目,以试验和传播一个情绪智力项目,其目标是提高管理者的领导能力。
解决方案
使用六秒的学习方法,该项目包括情绪智力的神经科学方向和一个清晰的理论模型,因此它对高度理性的参与者是有意义的。
在建立了情商的商业案例和科学基础之后,本课程阐述了驱动关系有效性的情商的关键能力。该试点项目包括六秒情绪智力评估,为参与者提供清晰和可操作的反馈,并增加量化专家的参与度。在试点运行后,一个为期4天的培训师项目启动了,以发展一个来自学习与发展部门的内部团队。
部门的高级领导参加了六秒情商认证,以更深入地了解模型和方法,以支持团队在实施项目时的有效性。
结果
增加价值
参与者对项目价值的评价为高分
提高意识
参与者报告说,他们对自己的反应有了更强的意识
相关的工具
该项目提供了建立更牢固关系的实用工具
交付的产品和服务
看到更多的情况下
善用人才,提升企业文化
面对持续高的人员流动率,这些IT公司使用Brain Talents和一对一的培训来提高士气,减少人员流动率。
识别酒店服务成功的隐藏驱动力
一项针对美国和加勒比海地区酒店的研究揭示了情商在酒店职业生涯早期成功中的重要作用。
转变大型制药公司的团队文化
一个处于崩溃边缘的领导团队通过情商评估、指导和培训来改变内部动态——效果显著。
在壳牌利用情商提高绩效
为了增加合作,壳牌建立了一个定制的情商领导项目,包括评估、培训和一对一的指导。
在研究生院培养重要的情商技能
在美国西南部的一所主要大学,这个试点案例研究探索了用社会情感学习课程补充传统学校咨询硕士课程的影响——取得了显著的效果。
测量职业运动员的情商和生活成功
一项针对退役NFL球员的研究发现,情商技能和人生成功之间存在着巨大的相关性。