你的消极偏见是否促使你让你的指导客户关注“哪里出了问题”?
情商辅导:当客户得分“过高”时
作为教练，我们了解客户的“现状”，并支持他们朝着自己的目标前进。然而，当客户说“一切都很好”时，就很难知道如何与客户沟通。我们的新视频解释了如何采用积极心理学的方法来发挥优势。我们在使用评估时也可以这样做。
如果你使用任何定额的评估在你的指导中，你可能遇到过一个得分很高的客户。我将通过使用SEI(我与他人合著的一种心理测量评估)的一个例子来指导您。您可以将这种基于强度的逻辑应用于任何有效的度量工具。
的六秒情绪智力评估(SEI)提供了有价值的杠杆，使指导进一步，更快，因为它不仅仅是一个诊断工具-它是一个路线图的增长。
有时候，我们很容易看到挑战和机遇，例如，在这张图中:
潜在的优势和机会(如上图所示);一个可能的假设是这个客户带着…
- 可能性意识强(运动乐观)
- 展望未来(高追求崇高目标)
- 但却很难看到自己的行为(较低的识别模式)
- 与控制情绪(较低的情绪导航)和
- 一些连接困难(增加同理心较低)。
教练会和客户一起探索这些可能性，并且很有可能很快找到适合教练的沃土。特别是因为SEI与现实生活的结果相联系(参见情商与成功白皮书解释情商是如何预测工作效率、幸福感、生活质量和人际关系的)，这对一个擅长交际的教练来说很容易认证的情商评估员或情商教练认证帮助客户建立意识，然后迅速建立一个强有力的行动计划。
小心你的消极偏见
但是像这样一个分数“都很好”的档案里会发生什么呢?就像这张图:
尤其是由于这样的分数并不常见，看到这种情况的教练可能会怀疑客户在回答问卷时是否“过于乐观”(即自欺欺人)。正如我在这个视频中讨论的，这可能是消极偏见在作祟。
这可能是一个六秒钟的智慧法则存在于内心．如果我们倾向于信任客户，在他们所处的位置与他们见面呢?在确认身份、以资产为重点的方法中，这个“好得不真实”的图表是值得庆祝的!
然后我们可以问这样的问题:
- 这张图显示了你所有的能力都很强——这和你对自己的了解是如何匹配的?
如果他们肯定这些是优点，继续……
- 当你看到这张肯定自己优势的图表时，你有什么感觉?
- 是什么帮助你提高了情商?
- 你现在如何运用你的情商优势?
- 那些能给你能量或燃料的东西呢?
既然我们已经肯定并赞美了这些优势，那么客户可能更容易发现他们没有以最佳方式利用自己优势的领域……
- 即使是很有力量的人也可能会发现他们没有有效地运用这种力量的时候——例如，有些人可能很擅长同理心，但却忘了对某些人运用这种力量。你有同感吗?
如果是……
- 在什么情况下你想用不同的方式发挥你的优势?
如果他们确定了一个领域，你可以借鉴他们过去的经验…… - 之前你提到你通过____增强了你的优势[填入问题3中的关键词]-我想知道这些策略中是否有一个可以帮助你做到这一点?
最后回到你的强项上来——这是《构建&拓宽》的“拓宽”部分: - 你现在特别想利用的一个优势是什么?一种可能的方法是什么?
- 什么感觉可能会帮助你运用这种力量?
作为一名教练，你觉得这里怎么样?请在下方留言!
And, if you have questions you’d like me to explore in a future EQ Coaching newsletter and/or video, please post in the comments, or feel free to reach out to me via我们的联系形式．
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使用工具查找器找到正确的评估
偶尔，我确实得到一些非常得分SEI档案。有时，客户/参与者会说——我觉得我很好，对吗?而另一些人则谦虚地问，这些分数意味着什么?是的，作为一名教练，消除个人偏见是探索内在智慧的关键之一——你分享的教练问题在这种情况下绝对是强大的——我使用了其中一些。——尤其是他们如何运用自己的优势，以及他们获得了什么样的结果——我们会从那里继续指导他们。在某些阶段，客户仍然需要做一些不同的事情，甚至把他们带到下一个层次。我使用SEI的次数越多，我就越享受与我的客户和研讨会参与者的指导经验。没有两个人是完全相同的。