来自《六秒》的新决策研究心灵状态报告确定了情商技能和策略,预测良好的决策,在世界各地。那么它们是什么呢?你该如何培养它们呢?
从调节你大脑的极端冲动到培养一种能强烈预测良好决策的特定技能,以下是《六秒钟的心脏状态》报告的概要,以及它在决策和情商方面的发现。
据估计,我们每天要做35000个决定——这些决定加起来就决定了我们的效率和生活质量——这就很容易理解这一过程背后的科学道理,以及是什么将真正伟大的决策者与其他人区分开来。
特别感谢麦迪逊,我们在Six Seconds的统计实习生,他处理了决策方面的数据,还有托马索,他负责《心脏状态报告》的出版。
“六秒”是一个致力于传授情商技巧的非营利组织,旨在为世界各地的个人和社区带来积极的改变。欲了解更多信息,请访问//www.my-pmu.com/about/.
那么我们从这个决策研究中学到了什么,我们今天如何应用它来做出更好的决定?
1.缓和大脑的极端冲动
每个人的大脑运作方式不同。
当然,大脑是不可思议的机器。它们过滤、处理并对从你的眼睛、耳朵和其他感觉器官发出的大量信息做出反应。它们产生我们的思想、感觉和行动,除了控制每一次眨眼、呼吸、心跳和肌肉运动。他们不仅仅是过滤和反应。大脑不断地创造意义并做出预测,将我们对世界的感知与我们从过去的经验中所知道的——或至少认为我们知道的——匹配起来。
有趣的是,每个人的大脑经历这个过程的方式都不同。当他们走进房间时,有些人倾向于注意人们脸上表达的情绪;其他人倾向于注意更多的认知数据,比如设置了多少张表格。当需要做决定的时候,有些人会很快做出决定;另一些人则反复思考,试图从每一个可能的角度来看待它。有些人被计划所吸引,梦想着未来,而另一些人想现在就把事情做好。当然,我们在不同的时间都会做一些与这些相匹配的事情。但每个人的大脑都有注意特定事物或以特定方式行动的偏好,这导致他们做出特定的决定。
每个人的大脑都偏爱专注、决策和驱动力。你在天平的哪个位置?
那么,那些在决策方面得分最高的人最终会在大脑风格量表的哪个位置呢?最佳点在哪里?
正好在中间!这几乎都是关于平衡。大脑最平衡(或处于中间)的人的决策得分平均比那些最不平衡(或处于边缘)的人高14%。
[tweet_box design= " box_02″float= " none "]新研究:采用更平衡的大脑方式的人在决策方面的得分要高出14%。如果我们想做出更好的决定,我们需要遏制我们的极端主义。
确定你的典型风格,你的大脑在专注、决策和驱动方面学到了什么……如果你倾向于极端,学会识别你什么时候陷入困境,并练习从另一个角度看问题。
例如,我的朋友梅根(Megan)就知道,她在“决策量表”(Decisions scale)中非常靠左。她非常的评价。她分析决策、胡扯、辩论文本或电子邮件的措辞。自从她意识到这一点后,她就会在超级评估的时候挑战自己:我是不是想多了?在这个过程中,她开始做出更好的决定,简单地说,就是不要想太多。事实上,研究证实了这一点。总的来说,平衡是关键,在有效决策方面,革新者的得分几乎是评估者的三倍,所以这对她来说是非常有价值的努力。
至于我自己,我在动力量表上很靠右,几乎是爆表的理想主义。我的搭档说我是阴谋家和梦想家,这是真的。但有时我确实会因为我在实现这些目标方面缺乏进展而感到沮丧,这是我的决定造成的结果。因此,我学会了通过制定更多的待办事项清单来弥补这一点——我每天可以采取的实际步骤,以达到特定的目标。
大脑短暂的概要文件
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从这个决策研究宝库中得出的下一个见解是关于情商技能的,它是最能预测良好决策的技能。一开始,我完全不明白,然后我就明白了。
2.从判断题切换到多项选择题
在情商六秒模型在美国,情商有8种能力或技能。我们来做个小测验。你认为哪一种技能最能预测良好的决策?
增强情感的表达- - - - - -准确地识别和解释感情。
识别模式-承认经常重复的反应和行为。
应用间接思维- - - - - -评估你的选择的成本和收益
导航的情绪-把评估、驾驭和转化情绪作为一种战略资源。
与内在动机-从个人价值观和承诺中获取能量,而不是被外部力量驱动。
运动乐观-积极地看待希望和可能性。
增加同情心-识别并适当地回应他人的情绪。
追求高尚的目标-将你的日常选择与你的总体目标感联系起来。
你想好答案了吗?
当我玩这个游戏时,我猜的是应用结果性思维,权衡你的决定的利弊。很有道理,对吧?我的第二个猜测是“驾驭情绪”,确保你明白你的情绪状态可能会如何影响你的决定,因为有很多研究也就是说,我们经常会不自觉地受到自己情绪状态的偏见。
一个他们都错了。
答案是保持乐观,预测高达66%的差异在决策得分上。
现在让我们开始打破一个关于什么是锻炼乐观的误解,或者更确切地说,不是。这不是简单的希望最好的,某种被动的期望。Six Seconds的CEO Josh Freedman将其定义为:即使你看不到,也要知道有很多选择。”这是一种行动,一种技能。这是一种精神和情感劳动,你要看到所有可能的选择,有时还会创造新的选择。根据俄亥俄州立大学的研究,这是一个改变决策的游戏规则。这项研究发现,当我们产生至少3个选项时,我们的决策质量就会大大提高。
Therese休斯顿博士决策专家和…的作者女性如何决定,这样总结这个问题:“我们常常只给自己一个选择,我们欺骗自己,以为实际上有两个。我应该这样做吗?实际上只有一个选择——我要么做出改变,要么保持现状。如果你给自己三个选择,它会让你跳出思维定式。”这是一个从真假题到多项选择题的转换。
她接着用了这个商业例子:“你的公司正在考虑建一个停车场。所以,我们不应该只是建一个停车场,而是有三个选择,我们是否应该建一个停车场,我们是否应该给所有员工提供公交卡,或者我们是否应该让员工选择一周有一天在家工作?”这是一个情商锻炼乐观的技巧在这里工作——产生新的选择和发明解决“无法解决”的问题的能力。有一个美丽的、个人的例子,告诉你当你感到困惑时,如何通过这个产生选择的过程,来看看这个关于一个叫杰的人的故事。
尝试看到我们还没有看到的选项是做决定的一个宝贵部分。
决策研究似乎表明,我们在决策过程中出错的地方不是评估部分,而这是我们通常最关注的部分。这是之前的部分。这一部分,我们要看看我们所有的选择到底是什么,然后评估它们。
要找出第二种和第三种最能预测良好决策的情商技巧——以及如何培养它们的个人例子——请阅读决策:3个从业者利用情商技能做出更好决策的故事.
虽然保持乐观确实有一个独特的重要性,但最能预测良好决策的数据点就是拥有一个较高的整体情商得分——这是构成你的EQ的所有能力的组合。
让我们通过我的朋友Johanna最近决定移动的镜头来看看每个技能;一个现实生活中的例子,把这个决策研究带到生活中。
[tweet_box design= " box_02″float= " none "]新研究:运用乐观主义的能力预测了决策得分中66%的变化。如果我们想做出更好的决定,我们需要培养产生多种选择供考虑的技能。
3.投资情商
乔安娜要做一个决定。30岁出头的时候,她住在加州,感觉被困住了。近十年来,她居住的小镇对她很有帮助,但她不断地质疑自己在那里的长远未来:这里是美国生活成本最高的地方之一。如果她不能永远住在那里,为什么不尽早重新开始呢?多年来,她一直在考虑搬到蒙大拿州,她喜欢那里,但在那里她谁也不认识。不用说,对于这个悬而未决的决定,她感到了很多矛盾的情绪,要做出正确的决定,她必须有意识地练习情商。决策研究明确了一点:高情商预示着良好的决策能力。将情绪视为一种宝贵的资源,并将其与认知推理相结合,会导致更好的决策。那些情商高的人10倍的可能性决策得分高;也就是说,更有可能做出正确的决定。
那么她是如何利用情商做出最佳决定的呢?
下面是练习情商对Johanna的影响,一点一点。如你所见,这是一个过程。这就是情商六秒模型的8个情商技巧,它们都是动态交互的,为最优决策创造条件。
增强情感的表达意味着准确地识别感情。首先,仅仅是命名感觉的过程就有助于削弱它们的力量。这是将思维和感觉融合在一起的重要一步,让认知聚光灯照射到我们的感觉上。所以她一开始就简单地陈述了一个显而易见的事实:我感到焦虑。我感到矛盾。我感到不知所措。奇怪的是,即使是对自己承认这一点,也感觉像是迈出了巨大的第一步。
识别模式是承认重复的行为或反应。在她的例子中,乔安娜知道她有一种极端厌恶风险的倾向,这是与焦虑抗争的副产品。所以她必须承认这个模式,并确保她不是出于安逸而简单地遵循这个模式。我们的大脑为了效率而遵循模式——我们以前的行为方式。但这并不意味着遵循这种模式就一定能让我们做出最好的决定。有时需要规避风险,有时需要承担必要和适当的风险。
应用的思考意味着权衡每一个决定的利弊。她为每一个人都列了长长的利弊清单。这让她明白,有些缺点是暂时的,或者是永久性的。
导航的情绪意味着把评估、控制和转化情绪作为一种战略资源。这是命名情感之后的一种合乎逻辑的下一步。例如,Johanna感到不知所措,她在表情镜感觉图表(一个很酷的理解情绪的资源)中看到,感觉不知所措的信息是,你需要优先考虑。所以她制定了一个前进的计划;她需要收集的信息和她需要做的事情来做出明智的决定。它非但没有被这种感觉所阻碍,反而成为了积极改变的催化剂。这就是把驾驭和转化情绪作为一种战略资源。
看看这个免费图表,了解40多种情绪背后的目的和信息……
吸引人的内在动机意味着被个人价值观和承诺激励,而不是被外界力量,比如别人的期望所激励。这意味着她必须提醒自己,当前雇主或朋友的失望不应该成为她做出决定的动力。他们当然希望她留下来!但要做出最好的决定,驱动力必须来自于内在:我真正想要的是什么,以及什么决定符合我的价值观?
锻炼乐观意味着能够在特定情况下看到多种选择。这里有一个关于Johanna的经典例子。当她正忙着做这个决定时,她知道她的朋友们要在蒙大拿州结婚,她感到有压力,要赶在婚礼前搬到那里去。为什么要两次旅行?但当她保持乐观时,她发现除了在婚礼前搬家或根本不搬家外,还有更多的选择。她可以去参加婚礼,几周后回家,再搬家。一想到这个选择,我就感到解脱。当选择比我们意识到的要多的时候,我们很容易被困在自己创造的盒子里。
增加同情心是对他人情绪的识别和适当反应。再一次,在朋友面前,她不得不练习同理心,让自己和他们一起悲伤。只有这样做,她才能既爱他们,又做出对自己最有利的决定。
追求高尚的目标意味着把你的日常选择和你更大的目标联系起来。这可能对她的决定影响最大。她崇高的目标是创建人们可以茁壮成长的社区。她自信地认为,她在自己的小镇上已经这样做了很多年,但她必须问自己:哪个决定对我,以及我周围的人最有利?不是为了感到安全,或减少焦虑,而是为了最终茁壮成长。
在经历了整个情商过程后,她做出了最适合自己的决定。
生活是感性的,决定也是感性的。将情绪排除在外是一个被终结的流言。情绪是我们对世界的感知和行为的一种主要过滤器。只有接受它们并练习情商,我们才能做出真正明智的决定。
[tweet_box design= " box_02″float= " none "]新研究:高情商预示着良好的决策能力。情绪是我们感知和行动世界的主要过滤器。只有接受它们并练习情商,我们才能做出真正明智的决定。
决策研究:3个关键要点
1.缓和大脑的极端冲动-你的思维方式是什么?我们所有人的大脑都在过滤信息,评估风险,并决定采取什么不同的做法。了解你大脑的偏好可以帮助你保持平衡,并做出伟大的决定。
2.从真假切换到多项选择题-生成选项可以改变你的决策。根据俄亥俄州立大学的研究,产生3个选项可以提高我们做决定的质量,这支持了“六秒”的研究结果心灵状态。
3.投资情商情商高的人在决策方面的得分是情商高的人的10倍。这就是为什么它比智商或专业知识更能预测成功。
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这本20页的电子书包含了神经科学的重要花饰,每一页后面都有一个工具或练习,以应用到我们的日常生活中。这些技术是根据六秒情商模型
情商有什么新动向?
当你和同事合不来的时候
你能做什么?情商技巧可以帮助你建立沟通的桥梁,甚至在遇到挑战的时候也能更好地合作。
几代人之间的情商差距
这几代人真的有那么大的差异吗?来自世界上最大的情商研究的新数据表明,在某些方面,答案是肯定的
自助有什么问题?
自助可以是一种向好的力量,但也有陷阱。这里有3个问题,你可以问问自己,从自助中获得最大的收获。
疫情如何影响人们的情商?3个关键见解-新研究
世界上最大的情商研究在COVID-19期间对乐观、决策等方面的关键见解
移情是工作的未来
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什么时候出版?
很高兴看到所有关于决策制定的新工作和研究都是在6秒钟内完成的。在决策教育基金会,我们强调需要平衡头脑和心灵,这是我们工作的核心元素。情商还包括并需要RQ——理性,在你决定之前停下来思考。我在这里看到了这一点,并且从我之前的《6 Seconds》作品中知道这两者之间有很大的互补性。伟大的东西!
谢谢Michael,谢谢Josh,谢谢6秒。你有一种捕捉和简化优雅思想的方法。我希望与大家分享非常相关的见解,并采纳大家的实际建议。总结只是知识的冰山一角,每一项提取都反映了大量的研究和吸收。感谢,杰西卡
嗨,杰西卡,谢谢你的赞美。很多人聚在一起做研究,分析,然后分享。它给我们带来了很多快乐。感谢阅读,请分享!
我喜欢你的文章,迈克尔,谢谢。问:你多次提到“决策得分”,这些是什么分数?SEI结果的分节有效性?如果是这样,怎么知道他们的分数是多少?教练是唯一一个拿到数据表的人。如果这不是你说的决策得分,我很想知道决策得分是多少,以及如何找到它。我对决策特别感兴趣。养殖场各谢谢,藤本植物
你好,Liana,谢谢你的溢美之词。一个nd you are correct, when I reference decision making scores, it’s the subsection of Effectiveness as an outcome on the SEI Let me know if you have any other questions!