argh!什么他们在想吗?!?

沮丧的。呕吐。生气。我们都去过那里。冲突和分歧只是社区的一部分,是生命的一部分。即使与我们所爱的人,我们有时也会有分歧,让紧张频繁地煮滑。但有工具可以用来以健康和彻底的方式解决冲突。它开始理解,在任何冲突或事件中,双方都在做出关于其他人在思考,感觉和做的事情的假设 - 这些假设并不总是准确。为了解决冲突,您需要以安全的方式将这些假设带入开放。思考,感受,行为卡是一个很棒的工具,可以帮助您或客户完成这一点。

看看这些将冲突转化为理解,甚至是成长的故事。

如何解决与理解的冲突

冲突往往基于对对方思想,感受和行为的误解。有没有更好的方法可以更清楚地看到彼此的观点?

当两个人没有看到冲突中的眼睛时,很难知道在哪里开始。T,F的美丽是,卡片是他们将这种情况打破到更小,更易消化的零件 -每个人的看法促进冲突的思想,感受和行动。这样你就可以看到另一个人的角度,以安全的方式(更稍后在安全部分),并开始合作解决冲突。该卡专为开放式实验而设计,但这里有一些例子(和还有几个)我用它们的方式 - 具有显着的结果。第一步是识别每个人对情况的看法。

这个故事是关于金钱和决策的分歧 - 具体而言,用汽车购买是什么 - 迅速升级。我们如何回到理智,理解和同情的地方。你有没有像这样的简单的事情真的脱离了?

......我是你的超级粉丝我刚和主人核实了一下,我兴奋地走进房子,把这件事告诉了我的伙伴。她问了几个后勤方面的问题,关于成本和里程,我马上就知道她不喜欢。当她谈到为什么不买的时候,我觉得她的语气很傲慢,我觉得很受伤。在面对冲突时,我退回到逃避的正常模式,我只是放弃了这个话题,但在表面之下显然有一种紧张情绪在燃烧。这让我们俩都很不舒服,因为一些愚蠢的事情产生了分歧。当时我们把它放在一边,继续讨论,但那天晚上我们又回到了这个话题上。她一开始真诚地说,她的反应并不是有意伤害我的感情——我们决定用T, F, A卡片来分析哪里出了问题,以及下次我们如何做出不同的反应。第一步是确定我们对对方的想法、感觉和行动的看法。

第一张牌是我选择她如何思考,感受和行事的人。第二套是她选择的卡片。但是使这项运动有用的规则是有用的,而不是加油,是如下:当每个人分享的时候,对方是不允许打断或不同意的。这些是每个人的看法,每个人都有机会很快就会观察。

我:我的看法是你认为我正在搞砸这款汽车购买,感到批评和判断力,并开始了控制和自己做控制的过程。

她:我的看法是你感到不尊重,以为我的意见是愚蠢的,并改变了逃避论证的主题。

然后我们讨论了。神奇的事情发生了。仅仅是分享我们所做的假设,就能帮助我们看到我们误解了——或者至少夸大了——对方的想法、感受和行动。她说,“我不是有意要接管。我真的想提供一个角度你可能还没有考虑…”和“我不想给人的印象,你搞砸了…”站在我这一边,我承认,我感到冒犯,因为我真的很兴奋,她的第一反应是消极的,道歉,换了个话题,而不是谈论它。

看到它被摆到桌面上讨论,这本身就能澄清一切。但最棒的是,我们可以根据自己的想法、感觉和行动来选择新牌希望来自另一个人。这是我们对彼此的新愿望:

再一次,我选择的卡片在左边,那些代表了我希望她思考,感受和做的东西。她的卡在右边。

她立刻注意到,我想要的感情是兴奋和参与。

我进来兴奋,即使她有疑虑,首先会把我的兴奋与某种验证相结合,这将在同一团队中放弃更多。那么也许我们俩都会更加开放,对方的思想和感受,我们可以看看好处并将其少量缩减。

我马上注意到,她希望我能够对她的信任并开放她的建议。

一旦她至关重要,我就有了防守。她希望我认为她正在努力帮助我,并从爱的地方提供任何建议。我认为她选择的行动很有意思,“仔细聆听,并记下对方的说法。”当我觉得判断并变得防守时,她肯定是对的,我的听力能力出去了窗外。也许写下她对缺点的“缺点”一侧的担忧列表会帮助我觉得不太个人攻击。

这难道不是一种很酷的方式来练习同理心并共同前进吗?

另一酷的事情是,即使对方还没准备好拔出T,F,一张卡,也可以通过这个过程。正如下一个故事所示,您可以拥有自己或客户选择卡片,并为另一个人选择牌。这仍然是一个令人惊叹的练习,可以拍摄,可以打开门来解决冲突。

这个故事是关于工作,期望,当然,潜在的假设。

思想,感受和行动:以什么顺序?

我们的思想,感受和行动很少以整洁的线性方式发生。它们之间存在动态相互作用,它们都可以成为另外两个的催化剂。例如,通常认识到我们的思想会影响感受。如果你想到你最好的朋友离开,你会感到难过。或者如果你想到那个对你来说超级粗鲁的人,你会感到愤怒。往往更明确的是我们的感受也会影响我们的思想。如果你害怕,你可能会寻找并注意更多的威胁。如果你强调或焦虑,你会认为如果你感到快乐,你会觉得刺激物更糟糕。同样,即使是行动也会影响思想和感受。只是微笑着,或深吸一口气,平静我们的身心,改变我们的想法和感受。人们经常混淆思想和感受。一个简单的测试是,如果你抓住自己说“喜欢”或“好像”或“好像”,就像我们说“我觉得你没有倾听,”这实际上是一个思想,不是一种感觉。这是一个评价观察。它背后的感觉可能是一种像这样的东西,“我感到忽略了。”T,F,一张卡可以帮助您看到这3之间的区别和它们之间的关系。

你也许也喜欢,想要练习EQ的实际工具吗?尝试t,f,卡。

这里有另一个故事,是关于我和我的老板不一致的时候——当我深入了解它的时候,我意识到我有比我想象的更多的选择。

我觉得我的老板不支持我一个教练指导我通过T, F, A卡片的练习来学习如何通过看到我的模式和我真正拥有的选项来解决冲突。我们首先确定我的想法、感受和与工作相关的行动,以及我对老板想法、感受和行动的看法。我再次使用T, F, A卡片将一个大而复杂的情况分解成更容易处理的部分。这里是卡片,左边是我自己的T, F, A,右边是我老板的:

我感到无助,受害者。这让我想放弃,不仅仅是在自己和我的老板上,而是在组织本身上。

据我所知,我的老板被遗忘的工作沮丧,以为我做得不够,并且决心不管我的感受如何。

下一步是看看T,F,一张卡片,并选择代表我想发生的牌,既可以从自己和我的老板那里发生。再一次,左边的卡是我为自己选择的,而且右边的卡片我选择了如何想要我的老板感受。

我开始思考,“看到这件事是什么其他方法?”我选择的动作卡是识别和评估3种不同的选择。所以我做了一个简短的新方式来看看我不断增长的工作。

  1. 他们发送所有这些工作,因为他们相信我做得很好。
  2. 我的老板被一般工作步伐挫败了,但这并不一定是个人的。
  3. 我可以更诚实地对待我必须做的工作和我必须做所有事情的时间。

评估这3个不同的选择真的让我提出了我的一些假设。首先,只要认为我的工作山是我可以完成它的能力,这似乎似乎越来越少,而且有点荣誉。我开始感受到新的兴奋的新墨水。然后,当我看着第二和第三个选项时,如果我对老板的想法,感觉和行动的假设非常准确,我真的开始质疑。

我希望我的老板思考,“这个人真的需要什么?”但我甚至对她的感情诚实吗?她真的知道我觉得多么困惑?然后它打了我。如果我对他们不诚实,我如何希望她能够为我的需求进行调整?我希望她对我的工作感到高兴,很高兴,但是一个很好的第一步是问她如何感受到我的工作。我得到了这种普遍沮丧的感觉,但是我很可能是我的个性化它。我希望她仔细聆听我的思想和感受,但沟通绝对是双向街道。为了她来倾听,我必须愿意坦率地讲话和同情。

这项运动转变为我的T,F,从无助到更新的希望感和力量。T,F,一张卡片帮助我看到我有比我意识到的更多选择,我需要更多的清晰度。为了解决冲突,必须解决我们对自己和另一个人的假设,并挑战那些的假设是必不可少的。卡片帮助我激活了3个情绪智力的重要技能:

增加同情心

这些卡片帮助我设身处地地为老板着想,甚至意识到我是在对她做一些假设,我需要核实这些假设的准确性。整个过程加深和加强了我们的关系。了解更多关于增加同理心。

运动乐观

这些牌让我明白,我的选择比我想象的要多。我下意识地认为,沉湎于无助之中是我唯一的选择,但事实并非如此。当你陷入困境时,这是一条救生索。了解更多关于运动乐观。

导航情绪

整个过程是六秒钟是指导航情绪。评估,利用和转化为战略资源的情绪。我的感受帮助我更清楚地看到了更加清晰的行为。了解更多关于导航情绪。

咬大小更好

对我来说,T,F的力量,卡片的力量是它在可管理的部件中如此奇妙地分解了这种情况。我经常会感到不知所措,特别是在复杂的情况下,通过我的所有各种思想,感受和行动。所以要打破它们是必不可少的。

并且有两个很酷的技巧,我在上面的例子中没有审议:

空白T,F,卡片- 数据包配有两张牌,每个类别为空白,因此您可以以自己的思想,感觉或行动写作。

选择多个-你可以选择多于一个类别的卡片。事实上,感觉是复杂的,我们经常会对一种情况有不同的感觉,或者采取了不同的行动。

如果您想购买自己的一组T,F,一张卡片,可以通过单击此处将它们获取在EQ商店中关联。他们在出售18.95美元。

迈克尔米勒

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