心理安全促进创新

在谷歌进行的一项为期两年的大规模研究中，表现最好、最具创新精神的团队都有一个共同点:心理安全，相信发表自己的观点是可以接受的，而且当你犯错时不会受到惩罚。谷歌的首席创新布道者Frederik Pferdt简洁地说:“心理安全是创新团队的最大区别。”

心理安全难以定义。但是当你在一个拥有它的小组时，你可以感受到它。这是解放员工的舒适和安全感 - 分享挑战现状，优越的想法甚至公司当前方向的想法。愿意分享一个听起来有点疯狂或尚未完全形成的想法。它知道如果你尝试不同的东西，它失败了，你不会被惩罚，不公平地惩罚或被解雇。这是一个值，价值观，诚实和合理的风险。

但是，如果一支球队具有高水平的心理安全？

有两种主要方式：观察和测量。让我们从观察开始。什么是两个可观察的行为 - 冰山一角 - 表明心理安全？

预测心理安全的两种行为

据谷歌研究，群体具有高水平的心理安全展览表现出2行为：在会话转弯和炫耀听力中平等。Charles Duhigg，作者智能更快更好的在本期视频中，我们将对这些概念进行分解技术内幕：

所以基本上，它们是听起来很聪明的工程术语，用来表达我们大多数人在幼儿园里学过的概念:轮流倾听。说起来容易做起来难。

这些行为预示着心理安全。如果我们往下看一层冰山，决定心理安全的想法是什么?

由于六秒钟的十年的研究价值，我们至少有部分答案。

衡量团队心理安全性和表现的三个问题

在过去十年中，六秒自身的研究已经证实了谷歌对团队和组织绩效的调查结果：信任，燃料安全，是在高性能的核心。2017年活力报告发现，信任预测了高达62%的表现。

由于汤姆普法克尼的分析，我们在六秒钟内确定了三个问题生命的迹象与信任和​​性能最强烈相关的评估。

这些问题都在1-5种规范中得分，从强烈不同意强烈同意。

1.这里的人们接受其他团队成员的观点。

预测信任42％，占总绩效的35％

2.我们的团队能够提出新的项目。

预测53％的信任和38％的整体表现

3.这里的人公开沟通。

预测49％的信任和整体表现的41％

通过使用经过验证的生命体征工具，这些和其他问题的答案为性能方面提供了宝贵的洞察力。

想要查看样本报告或了解更多关于该工具的问题和心理测量属性，请在此页填写表格，以获得免费样本报告和咨询://www.my-pmu.com/tools/vs/tvs/

具体行动作为领导者

作为一名领导者，将精神安全的发现应用于提高团队绩效，采取五个实际行动步骤:

1.观察对话的公平性在你的团队中使用您的电源作为放大器。

注意：有些人因为他们的个性风格而安静，其他人可能是安静的，因为他们没有位置力量或影响力。因此，他们的评论通常被忽略，这降低了他们的安全感，也可以解释其他团体成员，“在这里，可以忽略一些人”，这将减少所有人的安全。
做的事:使用您的权力通过呼叫集团注意忽视的贡献来放大这些声音。
听起来听起来像：“我想早点回到乔安娜的评论，我不确定每个人都听到它。乔安娜你会介意重复你的观察吗？“

2.提高听力质量并展示他们的声音重要。

注意：当人们沟通（甚至在沉默时），它们通常表达远远超过言语所说的。然而在大多数会议中，谈话的实质将是关于想法的，因为我们对谈论感情有偏见。因此，人们经常抑制他们的感受并关闭而不是表达自己......无效减少安全。
做：试试吧练习移情倾听的实用技巧从这篇文章同理心与同情
听起来像:“我我注意到人们对这个话题的情绪很复杂。我想花点时间听听房间里的感受“

3.观察并倾听线索这表明了不适或不满，并为那些提出了良好的问题。

注意：任何人际交流中都有大量数据 - 反馈是免费的，让您访问（这是一个视频解释这个想法）
做：要访问此数据，请暂停观看会议 - 谁向前举行，谁拿回来？谁皱起眉头？谁的声音升级或紧张？通过参加这些提示，您可以识别是否有关于安全的未说出口问题。
What it sounds like – often this is best addressed one-to-one after a meeting “I noticed that in the meeting you were frowning and didn’t say much, and I’m hoping you’d be willing to tell me a bit about what you’re perceiving that I may have missed.”

4.抵制确定性并为多种视角提供一个开放空间。

注意：在会议上，有一种快速实现共享答案的趋势（这是头脑风暴通常不起作用的一个原因 - 请在主题上查看这篇丰富的文章 - 链接https://blog.trello.com/集团 - 头脑风暴垃圾 -时间）.通常，一个观点被强烈地表达出来，或者其他人不想反对一个拥有强大地位或关系权力的人。除了低级的决定，这种不那么微妙的情感信息是告诉其他成员，他们的声音是不受欢迎的。

做的事:采取一种好奇和开放的态度。一个提示：询问更多问题并缩短陈述．将其他某些或封闭的陈述重新陈述假设。
它听起来像什么：“好的！我们在桌子上有一种可能性。在我们进一步越来越多，我想听到三个非常不同的想法。“

5.衡量团队和组织氛围始终如一，使用验证的工具收集有意义的数据。

注意：许多组织正在使用卓越的措施来捕获员工的洞察力，大多数这些过程都不常见，昂贵，过于复杂。

做：如果心理安全很重要，频繁使用验证的匿名工具衡量。六秒钟生命体征工具在衡量人员方面的表现，以及获得信任水平和其他kpi的可靠数据方面，是同类中最好的吗-通过__了解更多关于这些工具

用最好的工具测量你的气候