请求信任:修补和增加信任的5个实用步骤

想要增加与某人的信任?尝试这个有挑战性但有回报的框架来谈论它

作者Joshua Freedman, 2015年1月，2019年10月修订

一旦你确定了信任的价值，评估了你需要增加它，并专注于通过四个c来赢得信任——你如何更进一步?

Vital Signs Trust系列的前两篇文章的回顾:

其中最重要的一个生命体征一种健康的气候是信任。当你的人信任你时，他们会挖掘得更深，倾听得更好，原谅得更容易。当信任度低的时候，就会有更多的阻力，更多的恐惧，沟通也不会很好(因为人们不相信彼此)。因此，本系列的第一篇文章讨论了这个问题关注和评估信任是双向的，用你的不信任感作为“晴雨表”来衡量别人对你的信任程度。然后我走过去信任c以及如何让它们更显眼．

在这最后一个信任的重要迹象系列中，您将学习一个具有挑战性但强大的过程，称为信任的联盟．

信任的成分

在这个方法起作用之前，它有助于你认识到你的信任被打破的感觉是与恐惧有关的。恐惧是一种有益的、有洞察力的情绪，它在说:“嘿，我很担心!这可能很危险。”危险感可能是因为“信任C”(关怀、承诺、坚持和能力)之一处于危险之中:

• 承诺-你害怕他们不会坚持到底。
• 有爱心的-你怕他们根本不在乎。
• 一致性-你害怕它们会对某人“爆炸”。
• 能力-你担心他们不够熟练，无法成功。

准备练习这个技巧吧，选择一个和你有共同语言的人小背叛信任——你重视的人和重视你的人，一个可以和你一起练习的人进行一场具有挑战性的谈话。不要从你不信任的人开始——从你信任的人开始，你想要“更进一步”。

如何谈论信任

的信任的联盟是一种你们同意互相支持以增加互信的对话。这个对话有几个步骤:

1. 同意谈论提高信任。
2. 每个人都认为信任下降的一种方式(另一个人做了或没有做的一件事)。
3. 每个人确定一个行动来补救问题/增加信任。
4. 同意采取行动，并通过确定何时完成(或不完成)来相互支持。
5. 认识到这种关系的重要性。

下面，您可以看到一个示例，演示如何执行这些步骤。通过实践这个过程，你会学到很多关于信任和建立信任的知识。然后，您可以对其他员工和同事使用类似的流程。

信任的联盟一旦我们有一个团队认真地致力于提高他们团队的质量，我们就会在培训中使用这个过程。它改编自墨西哥著名教育家Angelica Olvera的作品。

你的信任联盟对话可能是这样的:

1.同意谈论提高信任。

你:“卡罗尔，我意识到我们的关系，我需要你的帮助。我意识到我们之间的信任并不像我希望的那样牢固，我愿意承担责任改善这种信任。你愿意和我讨论一下吗?”

卡罗:“你知道我信任你，我们的关系很好!”

你:“卡罗尔，这太棒了，否则我也不会问你这个了!而且还可以更大——你愿意和我做个实验吗?看看我们能不能增加信任。”

卡罗:“当然，当然。”

2.确定信任是如何被削弱的。

你:“好吧，流程是这样的。我想让我们都说一次当我们觉得对另一个人的信任减少了一点。那我们就决定采取行动扭转局面。

我先说:我在想我们之间的互动——在那种情况下，我并没有完全信任你。”

卡罗尔:“嗯，我不知道我是否会使用如此强烈的术语，但我想我知道你的意思。”

你:“我想我没有完全信任你，因为我不确定在那种情况下你有多在乎。我希望对此更有信心，我只是觉得有点失望。现在轮到你了——我最近做了什么事，可能降低了你对我的信任?”

卡罗尔:“好吧，我想我看得出来。很难想到什么，但我想……”(她举了一个例子)

你:“谢谢你告诉我，我真的很欣赏你的诚实。”

3.和4。找出增进信任的方法，并同意采取行动

你:“好，现在我想让我们每个人都想想对方能做些什么来提高这方面的能力。我对你的要求是，你要表现出你有多关心我，多关注我，注意我什么时候紧张——你明白我的意思吗?”

卡罗尔:“是的，我知道——我有时会陷入‘走，走，走’的困境。是的——我还能做得更多。”

你:“好的，现在我能做什么……”

5.认识到这种关系的重要性。

你:“嗯，通过这次谈话，我觉得我们的想法更加一致了!我真的很重视我们之间的这种诚实的关系....”

在现实生活中建立信任

如果你尝试过本系列关于信任的练习，你就会体会到，建立信任既具有高度的挑战性，也具有令人难以置信的回报。只关注这个话题，并记住这是你的领导责任的一个重要部分，它可以改变你与团队成员的关系。

通常，“建立信任的练习”是在工作之外完成的(在教室或绳索课程中)。相反，我建议你在每天的工作中抽出8个小时，并将其分散到每周的几分钟，你会获得更大的好处。持续工作以评估、赚取和请求信任——并在90天后让我知道结果!

生命体征信托系列:

评估的信任你如何通过检查你目前的信任程度来诊断一段关系?

获得信任如果你想增加信任，你会关注什么?

请求信任:当你想把信任提升到一个新的高度时，你该如何谈论它?