我们需要更多的合作——但我们正在为相反的情况创造条件。我们正面临着越来越复杂的问题——但我们却让自己无法应付。我们需要更积极主动的创新——但我们正在训练自己变得被动和封闭。

我们处于压力下降的螺旋中，而且越来越糟。虽然当前的神经科学明确了这一挑战，但它也提供了解决方案。

由约书亚弗里德曼

我们为什么会有压力?

当我们“感到压力”时，我们的大脑和身体会触发一系列的适应来应对威胁。我们准备通过战斗、逃跑或躲藏来对危险作出反应。这种生物系统在应对某些威胁时非常有效，比如在丛林中有老虎跟踪你。你不能和老虎谈判。你不创新。如果你想活下去，你就拼命跑，或者希望你手边有一根锋利的大棍子。

适应了这些“生存威胁”，我们的身体会对压力做出反应通过关闭许多与长期繁荣相关的系统(如免疫、繁殖、共情反应，甚至分析思维)，并将身体的所有资源投入核心肌肉。这意味着，当我们感到压力时，从生理上来说，我们就会变得缺乏创造力、缺乏同情心、缺乏远见。

虽然感觉老虎在潜伏，但今天我们中很少有人面临这种威胁。相反，我们面临着与复杂的关系问题相关的持续不断的威胁，如用更少的资源做更多的工作、人才短缺和经济不确定性。在工作中，“老虎”通常是其他人；根据工作场所活力研究在美国，超过70%的职场挑战都与人有关。

压力与创新:我们是否走已知的道路?

多巴胺是我们大脑的奖赏系统。我们注射一点这种天然海洛因来奖励自己遵守某些规定神经生物学家坎迪斯·珀特(Candace Pert)表示他发现，即使在我们“理性”的大脑区域，也有这些鸦片的受体。

当我们确定,我们得到多巴胺奖励。这有助于我们的物种在已知的安全道路上生存。

我们正在解决最大的问题吗?

这种恶性循环使得解决可持续发展目标等世界上最大的问题几乎是不可能的。这些挑战需要我们最具创造性的思维和非凡的能力来建立联盟。然而，一旦我们开始考虑诸如环境破坏之类的现实问题，压力就会开始发挥作用，我们就越来越无法利用这两种能力了。

作为联合国的行动伙伴六秒致力于实现可持续发展目标我们认为情商是实现可持续发展目标所需的“内在工作”的重要组成部分．2015年，在1000多万公民的参与下，联合国通过了可持续发展目标，并制定了一份到2030年实现可持续未来的路线图。我们已经落后了，压力循环是原因之一。

我特别感兴趣的是可持续发展目标17和把不同的观点融合在一起的挑战。如果我们不以人类历史上罕见的规模合作，我们就无法解决其他16个问题。所以我们有非常复杂的问题，需要大量的合作，但随着压力上升，我们最需要做的一件事是变得越来越难。

这篇文章的第一版是在2013年NexusEQ哈佛情商大会之前写的。在那篇文章中，我写道，自2000年以来，随着压力的大幅增加和同理心的下降，我们面临着一个重大挑战。我的结论:

“不明不白:除非我们开发出更好的能力来管理这些情绪的复杂性，否则未来是暗淡的。”

我们没有设法扭转这一趋势，事实上，挑战似乎比以往任何时候都要大。压力持续上升。同理心,根据世界上最大的情商研究，继续下降。

压力的神经科学:战争中的大脑

增长速度的一个不幸影响是压力的进一步升级和大脑的某些部分的失活我们最需要解决今天的挑战。一些脑成像研究已经探索了我们大脑的分析功能和社会功能之间的相互作用;例如这研究美国国家科学院提出了“反相关功能网络”。这意味着当一组大脑功能（网络）被激活时，其他功能被抑制。我们称之为“关注”，这对于应对复杂性至关重要。我在一次TEDx演讲中解释了这项研究：

我们的大脑适应了简单的威胁，但这不是我们今天所面临的。随着压力的增加，我们会抑制大脑中最需要解决复杂挑战的部分。

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忽视情绪，做出错误的决定

当我们变得更加“专注”时，我们会抑制不适等信号。我们忽略了自己的感受，这样我们才能完成工作。在极端情况下，想象一个身处敌对环境中的战士。当子弹在空中飞舞时，你应该感到害怕——但为了发挥作用，你必须抑制这些感觉。如果你变得“太擅长”切断情感，你就关闭了调节功能，而这种调节功能本来可以帮助你做出更谨慎、更人道、更能维持生命的决定。

用“主管”代替“战士”。现在教那个人去抑制那些应该当我们做不道德的决定时。很容易看出，有人会认为无视一份有关他们的深海油井可能造成前所未有的环境破坏的报告是一个“好主意”……或者他们的对冲基金实际上正在削弱全球偿付能力。

我们有情绪帮助我们关注重要的事情．情绪是我们调节系统的一部分——当它适当地发挥作用时，它能帮助我们仔细评估对自己和他人的影响。当它们被关闭时，我们会做出更危险的选择。情绪实际上协助决策。恐惧是改变的基本工具．

将这种洞察力与对分析焦点的需求不断增加这一事实结合起来。科技公司很高兴向美国出售服务，以应对不断增长的数据激增：IBM表示，“25亿字节的数据——以至于当今世界90%的数据都是在过去两年中创建的。”

我们已经建立了非常复杂的IT系统来处理复杂性。我们很乐意在这些方面投资。那么“HT”——人类技术——以一种创造繁荣未来的方式实际使用这些系统呢?

因此，日益增长的复杂性驱使我们狭隘地关注。我们不断增加的压力迫使我们做出短期反应。然而，我们面临的问题需要一些不同的东西。

我们有压力反应和放松反应

如果你在美国因压力相关的问题去看了医生中央社报道他说，四分之三的美国就诊与压力有关），那么你可能已经接受了赫伯特·本森医生的治疗。当然不是直接的——你可能甚至没听说过他的名字，但他的工作改变了西医处理压力的方式。

本森现在是哈佛医学院的名誉教授，他是2013年6月在哈佛大学校园举行的六秒钟NexusEQ会议上发言的众多杰出专家之一。会议集中讨论了情商科学与实践的交叉点。他分享了新的数据，压力实际上影响着我们的DNA——我们确实通过我们的反应塑造了我们自己的生物。

在1975年,本森博士写了一本很棒的书放松的反应阐明了生物医学对压力的解药。他后来创立了身心医学研究所，并成为哈佛医学院的教授。他是，如果不是的话的他是研究和倡导用人的大脑和身体来治疗的先驱。

有压力还是没有压力

本森的工作基于一个简单而有力的观点:正如我们有压力反应一样，我们也有放松反应。用他的话来说，我们可以学会触发这种反应，并促进人类头脑带来的情感，使我们对生活中的积极影响开放。

这是一个在感情方面更聪明的例子，这是一个被称为“情商”的不断发展的科学领域

解药:情感悟性

一方面，我们天生的反应方式可能不会有帮助。然而，正如本森和其他人所展示的，我们能够学习其他的反应。这也许就是情商在今天如此重要的原因：日益复杂的社交和情感技能变得更为重要。

这可能就是为什么拥有更高情商技能的领导者能够创造更强的商业价值。接受过这些技能培训的销售人员比其他人的销售业绩要好研究, 40%更好)。许多研究研究表明，接受过这些情感技能训练的孩子挣得越多，他们就越健康，与社会关系也越密切，同时，他们的学业成绩也越好。

彼得·萨洛维(Peter Salovey，现任耶鲁大学校长)和他的同事约翰·梅尔是第一个用科学严谨来定义情商的人。自1990年发表第一篇论文以来，关于情绪的神经学及其与学习、领导力和生活的联系的研究出现了大量。

也许更重要的是，在世界各地，这些科学发现正在被用来改善工作、学校和社区的生活。人们正在学习情商的技能正如案例研究显示的那样，商业正在取得可论证的成果，即使是在“硬核”商业环境中。