为了支持高技术领导者和团队更有效地合作，壳牌公司寻找了一个定制的情商开发项目。采用混合学习方法，Six Seconds量身定制的项目在项目实施三年后的平均成功率为85%。
背景：
Shell是一家全球石化公司，总部位于荷兰海牙，全球90个国家拥有超过90,000名员工，历史200年。壳牌亚洲的资产包括他们最大的投资，新加坡壳牌东部石化复合体。自1929年以来，他们一直活跃于文莱，总部为贝壳努力为该地区的项目进行目标。
在高技术环境中，人们可以被忽视。在越来越复杂的业务背景下，合作是解决问题，良好决策，道德和盈利能力的战略资源。壳文文队的领导者确定了这些需求，并认识到“情商智能”是真正合作的核心资产。Shell要求六秒钟建立定制的解决方案，向其组织引入一个定制的解决方案，作为试点，以测试方程改善团队合作的效率。最初为壳牌文莱的高级管理人员提供，该计划被扩展到该地区的众多工程和技术团队。此外，文莱营销业务部门要求为该集团提供专门定制的计划。
执行：
遵循高级领导人的试点计划EQ有效关系和团队合作（EQ-ERT）计划在2007年至2009年的一系列10次研讨会中推出。EQ-ERT建于三个阶段：预评估，培训和随访。
该计划开始了六秒情绪智力评估（SEI）是一项经过良好的验证措施，提供有关当前情报能力的有意义反馈。SEI是独一无二的，因为除了清晰的洞察力外，它还为每个人的特定科学严谨的指标提供了改进的过程框架。与会者收到SEI领导报告作为预先阅读，以将它们定位在计划中并建立买入。
IQ-ERET，IN-IN-IN-IN-IN-AND-IN培训的第二阶段开始从评估的基础上建立自我意识。因为单独的意识不足以实现性能，所以程序设计建立了一个过程和工具的洞察，将情绪智能投入行动。在研讨会上，经理和工作人员学习了许多构建有效关系和强大的团队的技术。他们实践了同情的听力和沟通，学习它如何影响与团队成员的关系。与会者确定了积极加强和负强化之间的差异以及这影响个人和团队表现的差异。
第三阶段专注于实施。该课程的中心主题是通过众多实际策略来提高效率的提高，以更高富有成效的方式重定向无意识反应。为了增加参与者在应用新工具时的功效，每个人都收到个性化领导者的开发指南，一个工作簿，具有根据她/他的SEI简介的结果的表达式的特定战略。参与者通过电话或通过六秒的教练通过电话或通过视频会议获得一对一的后续行动。
结果：
原始飞行员的高级领导立即确定了在整个地区扩展该计划的必要性。这些领导人经历了这种实用工具EQ有效关系和团队合作项目为领导和团队绩效增加了重要价值。
在2012年,平均三年在计划之后，参与者被调查了他们的经历，10%的最初参与者回应了调查。受访者对该项目的平均评分为5.1/6，即85%，这在三年的间隔后是极高的。评论包括:
“这是我参加过的最好的课程，对我的日常工作非常有趣和有用的工具。”
- Khairul Affeni B. HJ Abdul Malyk，物流主管
“研讨会真的有助于确定最重要的事情。”
——金联盟。Zaiton Hj。Mohd Daud, BAPSLH学习顾问
“最有价值的概念是明智地解决个人问题的想法，首先识别我的最弱程度然后逐渐解决它。我发现我也很容易在帮助别人身上摔倒。现在我学会了如何说“不”，我可以自豪地说我已经消除了90％的弱点！衷心感谢情绪智能课程和促进者，我非常感谢我的一生。“
- Norlela Ibrahim，高级技术助理
传统上，像壳牌这样的组织专注于技术专长。增加情商可以让人们更有效地发挥这些“智商”技能，尤其是当表现不是个人努力的时候。有效的情商干预可以改善领导和员工之间的关系，帮助巩固团队内部的纽带，以便工作、沟通和建立更有成效的联盟。遵循6秒混合学习方法，EQ-ERT似乎产生了持久的影响:评估+技能培训+教练+个人行动计划=对员工绩效的持久影响。
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你注意到你提到了2012年的一期太早了吗？如>>
“2012年，该计划平均三年后，参与者对其经验进行了调查，10％的原始参与者对该调查作出了回应。受访者对该项目的平均评分为5.1/6，即85%，这在三年的间隔后是极高的。附录包括：“
干得好，格兰维尔，谢谢分享!你们的努力是巨大的，在企业和教育团队和组织的许多领域都可以复制。我期待听到更多关于这个案例的信息，以及您针对他们的需求实施的情商策略。
感谢大家。嘿苏珊，我看起来很努力在1月与你见面，并了解你在教育方面的梦幻般的工作。听到了很多。很快就赶上!!
多么好的案例研究。Great work Granville! p
你是Eq Granville的主要推动力！您的一致性工作会产生如此案例研究所证明的实质性结果。我很期待很快见到加利福尼亚。EQ指导甲板是否会准备好？
嘿玛丽莲，你是一个甜心。EQ辅导甲板已准备就绪!!最后。它在我的桌子上，EQ Sotre应该很快卖掉这一点。期待很快探讨......像1.5个月的地方。
格兰
Gr8工作，你是情商的体现。
THKS TIMMY !!美言。