第一部分:“先反击”

情商的核心是在意识和反应之间的选择。“战斗还是流动”探索了这种选择，并提供了练习情商的实用策略。

你见过那些喷泉吗?在那里，一个巨大的石头球似乎漂浮在一层水垫子上。数百磅重的岩石在旋转的圆圈中滑行——显然毫不费力。

如果我们能以同样平静、强大、轻松的方式与他人互动，会怎样?我们不这样做的一个主要原因是我们陷入了小的紧张和冲突。这些“碰撞”通常升级为双方都需要正确，因为我们非常擅长感知危险。

我们存在的核心是一系列帮助我们生存的反应。几千年的实践磨练了我们保护自己免受威胁和危险的能力。我们没有乌龟一样的壳，也没有老虎一样的尖牙，我们有超级敏感的大脑。

当我们的大脑感知到威胁时，它们会做出保护我们的反应;这是一种存在于边缘大脑(或“情感大脑”)中的生存反应。根据生物学和经验，这种保护来自战斗、逃跑或冰冻。有些人还会加上另一个f——“聚集”或聚集在一起。要避免这种冲动几乎是不可能的，我们天生就会做出那种反应来抵御威胁。

所以，如果我威胁你，我几乎可以保证你的反应是战斗、逃跑或冻僵。你会通过反击、撤退、逃避或与他人结盟来“防御”。当然，根据你的反应，你几乎可以保证我也会回答其中一个。

“威胁反应”是丹尼尔·戈尔曼博士所说的“劫持杏仁核”的一部分，在约瑟夫·勒杜博士的研究中得到了很好的定义。杏仁体是大脑中主要的情感中心之一;一个核心功能是对感知到的危险做出反应。正如彼得·萨洛维博士所说，这种反应实际上是我们情感智能的一个例子——遵循一种“情感逻辑”，做出决定时很少或根本没有认知思考;问题是，我们中很少有人能发展出这方面的智力。

那么，从杏仁核的角度来看，什么构成了“威胁”呢?几乎任何试图控制他人的互动都会引发“生存反应”。人们试图通过贬低他人、羞辱、指责、尴尬、评判、诋毁和分裂来夺取权力。

在大多数企业、学校和家庭中，你每天都能看到这种动态。我希望自己是对的，所以我总是责备和评判别人，贬低别人;如果我“让他们更少”，这似乎加强了我的立场。另一个人以生存模式做出反应，情况就会升级。几乎每次都是这样。然而，一次又一次，我看到自己和其他人在人们自我防卫时感到惊讶和失望!

这也许是因为我们大多数人都相信自己是欺骗的高手。“我可能会受伤，会沮丧，会不耐烦，”我对自己说，“但我会‘把这些放在一边’，平静地问你发生了什么。”你猜怎么着?我“平静地”问你发生了什么，你的反应就像我说的:“你搞砸了，我很受伤，很沮丧，很不耐烦!”

想想这样的事情发生在你身上有多频繁:你试着“抛开你的感情”，表现得很平静，但人们的反应就好像你攻击了他们一样。

造成这种(错误)理解的一个原因来自于我们大脑边缘的另一种生存机制。我们不仅在受到攻击时采取保护行动，而且对潜在的威胁也非常敏感。边缘大脑实际上是在寻找他人暗示危险的感觉——它就像一个“危险雷达”。一个寻找潜在敌意情绪的危险雷达，比如愤怒，沮丧，恐惧，焦虑。焦虑是当今压力环境下的一个主要问题——我们的大脑不断提醒我们为战斗做好准备。

当你和我说话的时候，你的大脑边缘就像一个危险雷达在监视着我。假设我试图表现得很冷静，但实际上我很沮丧。不是跟你，我只是对电话里听到的事感到沮丧。所以我和你交谈，邀请你参与一个项目。我的话并非毫无道理，但在你的雷达下发现了一些东西。你感觉到我说的话和我的感受不一致。你可能并不完全了解我的感受，你只是感觉出了问题。仅仅是这种不匹配本身就足以让你产生恐惧——毕竟，我对你隐瞒了一些事情，而你的边缘大脑知道，当人们欺骗你时，可能是因为他们想伤害你。

我们的“危险雷达”工作的方法之一是读取面部表情和语调。在加州大学洛杉矶分校的Albert Mehrabian博士的研究中，该团队发现交流中只有7%的情感内容来自于语言，其余的是语气、肢体语言和表达。保罗·埃克曼(Paul Ekman)博士对面部表情的研究证实了这一结论;埃克曼发现，人们通过所有人脸上的“微表情”显示出大量的情感信息。埃克曼说，虽然大多数人都注意到了这些表情的一般模式，但很少有人能准确地“读懂”一连串的微表情。所以，虽然我们通常可以看出某人很生气，并试图隐藏它，但我们可能不知道他们的不快是否针对我们!

无论如何，在我们互动的过程中，潜在的情绪和意图都有很大的空间来影响思维。你可能不知道我到底是怎么回事，但你能感觉到我和你之间缺乏一致性和真实性。根据你的感受和经验，以及我们的关系，你的边缘大脑会把你送到战斗状态，我们会很快对彼此做出反应。

考虑到这种动态，难怪人们花那么多的时间和精力攻击和防守，坚持自己的正确，让别人犯错。在所有这些敌意中，像石球喷泉一样“流动”是巨大的挑战。

简而言之，我们倾向于“先反击”的原因有以下几点:

1. 当人们意识到危险时，他们会自卫(用F)。
2. 我们的杏仁核会留意可能危险的情绪，比如愤怒或恐惧;语言、表情和感觉之间的不匹配是危险的。
3. 焦虑或压力会提高“危险警戒级别”，因此我们会更加敏感。
4. 如果我们的方法中有任何“攻击”，我们会邀请——几乎是保证——防御。即使我们试图隐藏我们的沮丧和愤怒。

你能做些什么呢?在第二部分中，我们将探讨喷泉的隐喻和我们必须流动而不是战斗的机会。与此同时，试试这些练习提高你的意识先反击和危险雷达

• 调到你自己的“危险雷达”了解是什么触发了你的“逃跑”、“战斗”或“冻结”反应。在接下来的一两天里，注意你自己是生气、沮丧、害怕还是自我防卫。同时你还有什么其他感觉?你什么时候发现自己想打架了?逃离?冻结(或关闭)?你有什么身体上的感觉——你的手掌，你的内脏，你的脖子/后背/肩膀?
• 玩“默片游戏”在午餐时，在公共汽车上，或在机场:观察人们，看看你是否能猜出里面发生了什么。当你有其他人一起玩的时候，这个游戏会更有趣——你们每个人都观察相同的场景，然后比较你认为每个人的感受。
• 看看你自己的微表情。找个人把你做的能让你产生各种感觉的活动录下来(比如和丈母娘说话)。然后观看每隔几秒就暂停一次的录像。如果你有胆量，可以邀请你的“默片游戏”伙伴和你一起观看;你可能会惊讶于他/她的视力。
• 创建一个“stress-o-meter”-它可以像一张从1到10的索引卡和一个可以上下滑动的回形针一样简单。当你真的很累，拉伸，在绳子的末端，或焦虑，把夹子接近10。当你冷静下来的时候，把它放在1附近。每天检查几次自己，注意自己的压力水平，并在压力计上标记出来。现在不要做任何事情来“管理”压力——只是注意。
• 同时，只是注意你自己的反应水平是如何变化的还有压力计。再次强调，不要去判断或改变它，只要注意你的压力计水平是如何影响你的危险雷达的。你可以把一堆硬币放在一个口袋里或放在桌子的角落里，这样会更有趣。每次你有反应的时候，把一分钱放进罐子里。
• 检查你自己的一致性或真实性。当你说一些言不由衷的话时，你的情绪和身体会有什么感受?当你不完全一致的时候，这对你的声音、你的姿势、你的能量水平、你的脖子疼痛、你静坐的能力、你的握紧肌肉(比如你的脚趾)有什么影响?再说一次，这个练习并不是为了变得更一致——它只是注意到隐藏(或试图隐藏)你的某些情感的微妙信号。

我发现很多人——包括我自己在内——不太喜欢在没有安全感的情况下看自己“先反击”的部分。根据定义，当你在危险雷达嗡嗡作响时，你会感到不安全，所以这是一个相当大的挑战。你可能会发现自己通过自我防卫、轻视甚至反击来逃避调查!

如果你发现自己在回避观察自己的反应模式，这可能是因为你也在对自己观察到的东西做出判断。告诉自己某件事是对的或错的，它应该是这样而不是那样，甚至这是一个例外而不是规则)。注意这些判断(不要因为自己有这些判断而评判自己)，并告诉自己，“是的，这是一种可能的判断(还有其他合理的结论)。”

当你在等待第二部分的时候，记住这一点:当你在战斗中争取领先地位时，你将永远需要奋斗。当你选择练习你的情感智慧，练习心流生活时，你会发现一种真正的力量，它把你从需要展示你有多强大的需求中解放出来。

仍在继续第二部分:水更强→